近日，中國社會科學院在北京舉行了“2014年企業社會責任報告藍皮書暨300家中國企業的社會責任發展指數發布會”，公布了國內300家國有、民營、外資企業的社會責任排名。
在發布的“中國企業社會責任發展指數”中，三星在所有企業中躍至第13位（去年為21位），再次蟬聯外企第一。與此同時，三星也被授予只有14家企業取得的“五星”水平。
大數據揭秘：三星位列外企第一
作為國家權威的智囊機構，中國社科院從2009年開始發布的企業社會責任指數是分析企業責任、市場責任、社會責任、環境責任等分數后進行的評價體系。中國企業社會責任藍皮書作為CSR領域里國內最權威、最全面的研究報告之一，在指導和促進中國企業的社會責任工作中發揮了不可替代的作用。
今年的數據顯示，對比社會責任議題得分情況，外資企業更注重對社區關系維護和供應商管理方面的信息披露；從企業性質來看，國企和外企在責任管理方面要遠好于民營企業；從地區分布來看，歐美地區（美國、英國、法國）得分相對較差，東亞地區（韓國、中國臺灣、日本）企業得分相對較好。
值得一提的是，韓國企業今年表現繼續搶眼：100家外資企業均分為26.4，而6家韓企取得平均60.1的最高分（10大外企中包括4家韓企），與中國臺灣地區（51.5）、日本（35.5）、德國（29）、美國（19）等拉開了差距，處于領先者的階段。
在韓國企業當中，三星又以80.2的高分位列外企第一名。“中國三星正是通過藍皮書看清了自我的現狀，找到了學習的對象。通過向同行業的標桿企業學習，中國三星的企業社會責任工作走向了新的高度。”中國三星副總裁王幼燕在出席發布會時表示。
三星第一的背后：源于持續的努力
“外資企業中位居第一的三星和民營企業位居第一的華為給各家企業帶來了更多的啟示。”社科院企業社會責任研究中心主任鐘宏武對中國三星給予了高度評價。
在三星大中華區總裁張元基看來，企業作為社會公民，不能脫離社會而生存，自然要承擔起應有的社會責任，這也是企業經營戰略中最核心的組成部分。
至2014年，三星在中國市場已經深耕耘了22年。在市場上確立主導地位的同時，三星在
“人才第一”、“綠色發展”、“社會公益”、“顧客滿足”和“誠信守法”這五大方面持續開展社會責任活動，并在2014年達到新的高度。
中國三星的經營理念是以人才和技術為基礎，創造最佳產品和服務，為人類社會做出貢獻。三星認為，為消費者提供代表最高水平的產品和技術，是企業最基本的社會責任。為此，中國三星在持續擴大在華研發、不斷推出最新產品的同時，更加重視售后服務。尤其是從2014年開始，三星從消費者買入手機到更換新的手機過程中，更加強化提供一流的體驗服務，從而與對手形成差別化的競爭力。
2014年，中國三星在半導體密集投資的陜西省，啟動了陜西省CSR示范區建設，全面開展社會責任活動，開始探索將經濟效益和社會效益結合起來的投資之路。
中國三星還在今年加大了社會公益的投入幅度，并不斷探索新穎的活動方式。不僅為改善貧困地區的青少年教育5年內投入1億元，同樣為改善殘疾人的生存環境，也計劃5年內投入5000萬元。2014年暑假，來自27個省66所三星希望小學中1086名的學生，到北京等大城市走進“夢想課堂”，進行為期兩周的游學活動。此外，三星還對突發性災難進行及時救助。云南省昭通市魯甸縣發生6.5級地震后，中國三星立刻向地震災區捐贈價值3000萬元的現金與物資，并派遣維修團隊赴災區提供免費維修服務。剛剛在各大網站和電視臺熱播的2014中國三星企業形象廣告中，還首次創造性運用今年三星社會公益活動素材，得到了業內外的一致認可。
綠色經營理念是尊重人與自然，關注保護人類生活和地球環境，引領可持續發展社會的理念。今年，三星不僅持續推動員工定期清理附近社區的“一山一河”活動，還把接送員工的客車全部更換為環保車。在今年6月5日“世界環境日”之際，中國三星連續第三年出版《中國三星企業環境報告書》，力求環境信息公開，呈現給大家一個真實的綠色三星。
三星在做好自身誠信守法經營的同時，也在時刻幫助供應商做好守法經營管理。今年10月，在三星供應商較多的天津和惠州地區，三星電子分別召開了中國供應商守法經營宣誓儀式和企業社會責任交流大會，督促中國供應商守法經營，內容包括嚴格執行中國勞動法、遵守環境安全標準，建造舒適、安全的生產企業。
當今社會，需要企業勇敢地承擔責任、積極地履行責任。為了實現“做中國人民喜愛的企業，貢獻于中國社會的企業”的目標，中國三星正在將責任管理融入企業經營的各個環節，腳踏實地地推進社會責任工作。
