近日，北京市工商局公布流通領(lǐng)域珠寶首飾類商品質(zhì)量抽檢結(jié)果，曝光39種不合格商品，其中，北京全城熱戀商場的專注鉆石質(zhì)量不合格，低于標(biāo)稱級別，再次將鉆石飾品的“凈度虛標(biāo)”問題推到了輿論前臺。
隨著類似“質(zhì)量門”事件的曝光，北京市民紛紛通過來電來函向中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表達(dá)了對在百貨商場購物的一些擔(dān)心。
業(yè)內(nèi)人士對中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示，“鉆石飾品的以次充好、虛標(biāo)凈度等問題已成為行業(yè)頑疾，一方面是因?yàn)樾袠I(yè)監(jiān)管不到位，另外一方面也是消費(fèi)者維權(quán)不積極在一定程度上縱容了商家。”
北京39款假劣珠寶 全城熱戀鉆石不合格
北京市工商局10月29日公布流通領(lǐng)域珠寶玉石首飾類商品質(zhì)量抽檢結(jié)果，曝光39種不合格商品。
北京市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者介紹，這次對北京市場上銷售的珠寶玉石首飾抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)：有的珠寶玉石定名錯(cuò)誤，如把“玻璃”標(biāo)示為“瑪瑙”；有的經(jīng)人工處理不明示，如：“染色珍珠”標(biāo)示為“珍珠”，“翡翠(染色、漂泊、充填)”標(biāo)示為“翡翠”；有的貴金屬印記不全，如缺失材料名稱印記、廠家代號印記；還有的鉆石凈度級別把“SI1”標(biāo)示為“VS2”。
一些知名品牌珠寶銷售商“表現(xiàn)”令人失望。北京全城熱戀商場有限公司第三分店、專注鉆石銷售的兩款裸鉆，凈度級別SI，比標(biāo)稱級別低；北京許德福珠寶首飾有限公司一款瑪瑙男戒實(shí)際是玻璃戒指，天然碧璽戒指則是芙蓉石；北京金鳳祥珠寶有限公司銷售的一款“翠佳百年”S925鋯石戒指(藍(lán)色水滴形)是玻璃戒指；北京凱思柏億珠寶首飾有限公司貓眼石手鐲是玻璃手鐲；北京青春閃亮服裝店銷售的玉手鐲是石英巖手鐲。
另外，禮頓艾爾蒂(上海)貿(mào)易有限公司北京西城分公司銷售的一款“ARTE”戒指，無中文標(biāo)識，英文標(biāo)稱為“祖母綠”，實(shí)際是玻璃戒指。商家對此辯稱“標(biāo)的是顏色”。
有的“天然”產(chǎn)品實(shí)際經(jīng)過了人工處理。北京海俊昌宇商貿(mào)有限公司銷售的“玉海翠園”珍珠項(xiàng)鏈和純天然岫玉手鐲，分別是染色珍珠飾品和染色蛇紋石手鐲；北京東方勝客隆商貿(mào)有限公司銷售的翡翠手鐲，經(jīng)過了染色、漂泊、充填處理；北京東方麗人珠寶有限公司銷售的一款海藍(lán)寶手串，是充填處理；而華夏典當(dāng)行一款“品真閣”S925銀琥珀戒指，也經(jīng)過了處理。工商人員指出，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，珠寶首飾如經(jīng)過處理必須要標(biāo)明“處理”，或是明示染色、漂白等處理方法，否則容易誤導(dǎo)消費(fèi)者為天然產(chǎn)品。
北京市工商局表示，將按照有關(guān)法律法規(guī)對本次抽檢中銷售不合格商品的經(jīng)銷單位進(jìn)行處理，公示的不合格商品生產(chǎn)企業(yè)和有關(guān)經(jīng)銷單位應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求主動(dòng)采取措施，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
虛標(biāo)凈度成鉆石常見問題 業(yè)內(nèi)稱：需加強(qiáng)監(jiān)管
值得注意的是，知名大型商場的珠寶產(chǎn)品也不一定都合格，大型商場的鉆石時(shí)也會(huì)遭遇到“凈度虛標(biāo)”、“以小充大”甚至是“偷梁換柱”等不誠信行為。
北京工商局此次抽查的全城熱戀商場第三分店鉆石飾品不合格，業(yè)內(nèi)人士對中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示，“在有關(guān)鉆石的諸多投訴和糾紛中，商家虛標(biāo)凈度是最常見的問題。”
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者查詢發(fā)現(xiàn)，凈度(CLARITY)是衡量鉆石質(zhì)量的4C標(biāo)準(zhǔn)之一。因?yàn)殂@石是天然礦物，多少會(huì)含一些其他礦物或裂紋等天然瑕疵，這些包裹體越少的話就越稀有，價(jià)值也越高，所以就根據(jù)它包裹體大小、數(shù)量、顏色、位置及特性等對凈度分級。在我國的國家標(biāo)準(zhǔn)中，根據(jù)瑕疵的清晰程度鉆石的凈度分為LC，VVS，VS，SI和P級5個(gè)級別，其中LC級凈度最好。
一般來說SI和P級，一般人肉眼就能看到的瑕疵，那鉆石的凈度級別肯定很低，起碼是P級以下。不過，這個(gè)不能僅憑肉眼去判斷，還是需要拿到權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)去檢測。如果國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證書所標(biāo)注的凈度跟商家提供的證書是不一樣的話，那就說明商家的證書有問題。有問題就屬于商業(yè)欺詐，消費(fèi)者可以按照相關(guān)法律要求商家承擔(dān)賠償責(zé)任。
目前鉆石凈度是由國家授權(quán)的機(jī)構(gòu)檢測，各檢測機(jī)構(gòu)都會(huì)根據(jù)國家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，該標(biāo)準(zhǔn)已實(shí)施多年，各項(xiàng)指標(biāo)比較完善，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)地域檢測的差異。
業(yè)內(nèi)人士對中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示，“將凈度級別差等歸咎于國內(nèi)外檢測標(biāo)準(zhǔn)不同而導(dǎo)致的‘合理誤差’的說法不科學(xué)。”
“無論是按GIA標(biāo)準(zhǔn)，還是我國的國家標(biāo)準(zhǔn)，正常對同一顆鉆石檢測出來的結(jié)果應(yīng)該是一致的。“若照商家說，是合理誤差，那是否意味著所有GIA證書的SI級別到了國內(nèi)檢測都可以降級別變成P級的？消費(fèi)者的損失就大了”業(yè)內(nèi)人士稱。
業(yè)內(nèi)人士告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，“鉆石之所以會(huì)頻繁出現(xiàn)商家以次充好，虛標(biāo)凈度等問題，一方面是因?yàn)樾袠I(yè)監(jiān)管不到位，另外一方面也是消費(fèi)者維權(quán)不積極在一定程度上縱容了商家。”
“鉆石的監(jiān)管，對商家可進(jìn)行分級管理。涉及惡意欺詐的商家，應(yīng)予以罰款和警告；對于明知故犯的商家，要出具整改建議；通過優(yōu)勝劣汰，凈化鉆石飾品市場。”
業(yè)內(nèi)人士說。
“由于常識不足、主動(dòng)送檢的積極性不夠以及維權(quán)意識的欠缺，很多消費(fèi)者在遭遇質(zhì)量問題的情況時(shí)忍氣吞聲，不了了之，這也令商家更加肆無忌憚地以“權(quán)威證書”和“合理誤差”等理由來搪塞消費(fèi)者。”業(yè)內(nèi)人士對中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)表示。
