波士頓咨詢(BCG)董事經理張越在近日舉行的“首屆互聯網金融資產交易峰會”上指出,互聯網金融的持續變革來自國內的金融壓抑、技術的進步、客戶群體的改變以及監管的包容四大動力。未來互聯網金融的競爭點將集中在場景、用戶、云+端口、基礎設施、平臺渠道等方面。 她表示,用戶群體的變化,是以80、90后的成長為基礎的,這一群體逐漸成為社會經濟的中堅力量,他們的物質需要、內心追求,構成了互聯網金融的客戶基礎。 張越認為,未來互聯網金融的競爭點將集中在場景、用戶、云+端口、基礎設施、平臺渠道等五方面。對于基礎設施來說,支付體系永遠是重點。張越表示,當下人們普遍以為支付體系已經基本定局,其實不然。因為支付的介質一直在轉變,而且這場變革會一直持續下去,從過去的實物、貴金屬到貨幣、虛擬交易,這些持續的變化為金融持續不斷地帶來了機遇。同時,由于包括信用體系在內的基礎設施的不足,造就了大量的需求,為基礎資產和撮合平臺提供了機會。 平臺建設方面,張越認為應該注重幾大準則,即社交性、服務整合與個性化。在渠道上,平臺的多渠道整合是關鍵。未來互聯網金融交易渠道不會消亡,實體網點交易量將保持相對穩定,新增交易量主要來自網絡和移動渠道。 找準客戶生活的主場景,是互聯網金融平臺尋找優勢的重點。她稱,中國網民的上網時間主要用于娛樂、溝通、信息獲取、電子商務四大類活動,如何準確地切入用戶的生活場景,將成為平臺拉攏用戶的關鍵。 張越認為,未來的平臺能夠勝出的要點,將依賴以下幾個方面。第一,試錯優勢。試錯機制是平臺調整尋找正確方向的重點。而持續、大量低成本的試驗和創新機制,將決定平臺走向何方。第二,觸角優勢。感知市場環境、客戶需求、監管動態等外圍環境,是平臺適應行業變化的關鍵。第三,組織優勢。初創企業的組織優勢相對明顯,因為人員少,活力充足,很多事情非常容易解決。但在企業步入成熟期、人員擴張后,這一組織上的先天優勢將需要企業自身去強化與優化,組織優勢開始顯得尤為重要。
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