|
隨著互聯網向傳統旅游業不斷滲透，旅游業每一個環節將被重新洗牌，消費者對旅游產品的品質要求更加嚴苛，而對個性化產品的需求也更加迫切。
針對這種變化，旅游社交網站螞蜂窩與航空服務商在路上旅業近來宣布共同推出“反向定制”旅游產品，以螞蜂窩的用戶數據為基礎，聯合在路上旅業的航空服務優勢，共同推動旅游行業的個性化服務，同時“反向定制”產品也開啟了旅游行業以大數據預測為基礎的定制化模式。
反向定制，通常是指通過聚集數量龐大的用戶，向商家集中采購的行為。但大部分的反向定制是商家促銷主導，難以深入和持久，甚至只是作為企業宣傳的噱頭，而真正的反向定制是根據消費者普遍行為偏好，企業快速響應的商業模式，其實施的重要前提是，龐大而活躍的用戶基數。
螞蜂窩CEO陳罡認為：“螞蜂窩推行的一種預售+反向定制的C2B模式，本質上說，它區別于以往攜程或去哪兒等傳統OTA服務商的B2C模式。”
而在路上旅業CEO麻永征也表示：“在路上旅業和螞蜂窩發布的反向定制旅游產品，不是滯銷的尾貨，不是憑空猜測，不是短期的企業行為，而是雙方企業根據長期積累的用戶數據進行的反向定制和預售。”
|
