“武漢最貴樓盤‘萬達公館’稀爛的物業(yè)質(zhì)量讓武漢土豪業(yè)主們憤怒了！業(yè)主們開著近百輛豪車到武漢漢街維權(quán)，漢街被維權(quán)業(yè)主堵得水泄不通。”7月26日，一名網(wǎng)友在新浪微博上發(fā)帖曝出武漢萬達公館遭遇維權(quán)的事件，引來大家關(guān)注。
據(jù)記者實地采訪得知，由于房屋質(zhì)量問題，武漢萬達公館的業(yè)主一年多來一直在和萬達方面交涉。不過，問題一直未得到根本解決。
“問題一直未得到妥善解決的主要原因之一，可能是萬達公館的開發(fā)商和物業(yè)方協(xié)調(diào)不暢。”萬達公館業(yè)主代表江女士告訴記者。據(jù)搜房網(wǎng)等房產(chǎn)網(wǎng)站的信息顯示，萬達公館的開發(fā)商和物業(yè)方分別為武漢武昌萬達廣場投資有限公司(以下簡稱“武漢萬達投資”)和大連萬達物業(yè)管理有限公司武漢分公司(以下簡稱“武漢萬達物業(yè)”)，二者均為萬達集團旗下子公司。
事實上，除了武漢萬達公館外，萬達集團旗下多處樓盤在今年以來陸續(xù)被曝出存在問題。
萬達公館因質(zhì)量問題遭維權(quán)
7月28日，記者來到武漢萬達公館小區(qū)，該小區(qū)坐落于武漢濱江商務(wù)區(qū)核心——積玉橋。這里交通便利，鄰近萬里長江第一隧的過江隧道出口及地鐵2號線和5號線積玉橋出站口。
官方資料顯示，武漢萬達公館總規(guī)劃面積25萬平方米，由5棟42層~43層的超高層建筑組成，呈u形王座一線觀江排布，約904戶，戶型面積為240平方米~340平方米。周圍分布著武漢第一個國際六星級的萬達威斯汀酒店、180米甲級5A商務(wù)寫字樓、千萬級濱江商鋪、SOHO公寓以及室外步行街。
武漢萬達公館業(yè)主代表江女士向記者表示：“萬達公館物業(yè)管理費高達4.5元/平方米/月，當(dāng)時銷售人員向我們表示，裝修費用高達6000元/平方米。”
具有諷刺意味的是，裝修問題恰是此次維權(quán)事件的主要問題之一。此次維權(quán)的主要問題包括兩種情況，一是以衛(wèi)生間漏水、地板受潮隆起等問題為主的內(nèi)部裝修問題；二是出電梯井常年積水受潮，導(dǎo)致電梯經(jīng)常不能正常運行以及外墻大理石脫落、地庫滲水等相關(guān)房屋質(zhì)量問題。
其中最讓業(yè)主憤怒的是房屋的內(nèi)部裝修問題，業(yè)主李女士向記者表示：“從2013年下半年開始，房屋漏水等各種問題集中出現(xiàn)，我們以幾位熱心業(yè)主為代表和萬達管理方進行溝通，但問題一直未得到有效解決。”
“電梯經(jīng)常出問題，”對于電梯經(jīng)常出問題的原因，業(yè)主代表江女士認為，“由于施工方施工存在問題導(dǎo)致電梯井常年受潮。”據(jù)悉，該小區(qū)的電梯為上海三菱電梯有限公司(以下簡稱“三菱電梯”)生產(chǎn)。在一次三菱電梯的維修工人維修的時候，江女士看到電梯井有很多積水，地坑急停開關(guān)也銹死了。對此，三菱電梯武漢市維保經(jīng)理陶濤向記者表示：“這些問題業(yè)主已經(jīng)反映了很多次，都是甲方(萬達)的問題，我們也沒辦法。”
武漢萬達公館另一位業(yè)主洪女士遇到的問題更為典型，她家里的兩個衛(wèi)生間根本不能用。“一年多來，因為兩個衛(wèi)生間漏水，我家反復(fù)維修，但一直未能徹底修好，每次維修都將家里弄得滿是灰塵，維修后需要很多時間來清理衛(wèi)生。”洪女士表示。
在洪女士的家里記者看到，客廳沙發(fā)等物件均被罩起，衛(wèi)生間及相鄰的房間正在維修。其中一個衛(wèi)生間與相鄰房間的走廊地板全部撬開，相鄰房間的壁紙也因受潮全部撕掉；另外一個衛(wèi)生間也漏水，浴缸底部發(fā)霉且散發(fā)著惡臭。
嚴重的房屋質(zhì)量問題促使洪女士也加入了維權(quán)者的行列。洪女士稱，在7月26日的維權(quán)事件中，她被萬達方面請來的保安推倒在地，手指受傷。
上述情況并非個例，“目前萬達公館內(nèi)的大多數(shù)業(yè)主家里都出現(xiàn)衛(wèi)生間漏水、地板受潮隆起、地暖出現(xiàn)問題等情況，物業(yè)公司每次派人來修都是敷衍了事，沒過多久，原有的問題又會出現(xiàn)。”江女士向記者表示。
開發(fā)商未將維修基金交給物業(yè)
在和萬達物業(yè)交涉的過程中，江女士了解到，開發(fā)商當(dāng)時并沒有將維修基金交給物業(yè)公司，這可能是導(dǎo)致物業(yè)維修不力的主要原因之一。
據(jù)了解，按照我國對房屋維修資金的規(guī)定，業(yè)主在購房時一次性繳納房屋維修資金，繳存金額按照城市經(jīng)濟發(fā)展水平確定，繳存之后物業(yè)公司按照當(dāng)?shù)胤抗懿块T的要求存入指定銀行。在收取維修基金的時候，通常都是在辦理入住手續(xù)時，房地產(chǎn)開發(fā)公司強制代收房屋維修基金。這中間就涉及房屋維修基金由開發(fā)商向物業(yè)公司移交的問題。
對于上述情況，記者采訪到萬達公館物業(yè)管理方武漢萬達物業(yè)的負責(zé)人周先生，周先生向記者表示：“在萬達公館的事件中，萬達物業(yè)對得起自己，對得起業(yè)主，現(xiàn)在是敏感時期，其他具體情況不方便接受采訪。”
此外，記者還來到萬達公館的開發(fā)商武漢萬達投資公司進行采訪，不過公司前臺陳小姐向記者表示：“目前公司領(lǐng)導(dǎo)均不在公司。”記者留下了聯(lián)系方式，但截至發(fā)稿時，記者并未得到武漢武昌萬達廣場投資有限公司的回應(yīng)。
住宅項目問題在多地頻發(fā)
實際上，萬達住宅項目并不是第一次出現(xiàn)問題。今年3月份，溫州平陽萬達廣場就因合同中存在霸王條款遭遇眾多業(yè)主維權(quán)；今年7月初，山東德州萬達廣場被曝出因存在學(xué)區(qū)房虛假宣傳問題遭業(yè)主維權(quán)；而從今年6月份一直持續(xù)到7月份的宜興萬達公館維權(quán)事件和7月26日的武漢萬達公館維權(quán)事件均是因為房屋質(zhì)量問題。
宜興萬達公館與武漢萬達公館一樣，均是當(dāng)?shù)氐暮勒椖俊Ｒ伺d萬達公館位于宜興市東氿新城，項目建筑面積51萬平方米，總投資約35億元，是萬達集團第三代城市綜合體的代表之作。
宜興萬達公館業(yè)主維權(quán)的起因是業(yè)主收房時發(fā)現(xiàn)存在電線裸露，墻面、地面和屋頂不平整等諸多質(zhì)量問題。當(dāng)時多名業(yè)主拒絕收房，并要求開發(fā)商對因翻修造成延期交房造成的損失進行補償。據(jù)名城新聞網(wǎng)報道，宜興萬達公館4棟精裝樓分別由4個規(guī)模不等的裝修公司承包，由于萬達集團監(jiān)管不力，總體施工質(zhì)量參差不齊。
按照最高人民法院《商品房買賣合同糾紛司法解釋》第十三條第二款規(guī)定，交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。
住宅項目漸被邊緣化
事實上，以商業(yè)地產(chǎn)稱雄業(yè)內(nèi)的萬達集團最早從住宅項目起家，在萬達集團成立最初的十年里，住宅項目一直是萬達集團的主營業(yè)務(wù)，但隨著萬達集團向商業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型，住宅項目在整個萬達集團漸漸被邊緣化。在近幾年的萬達集團年報里，住宅項目幾乎未曾出現(xiàn)過。
萬達集團2014年半年報顯示，萬達集團資產(chǎn)達到4600億元，同比增長21%；收入920.7億元，完成全年目標(biāo)的38%、上半年目標(biāo)的105%，同比增長24%。
在這份半年報中，商業(yè)地產(chǎn)依舊是萬達集團的支柱產(chǎn)業(yè)，但住宅項目卻并未提及。根據(jù)半年報，今年上半年，萬達集團商業(yè)地產(chǎn)收入668.5億元，同比增長18%，持有物業(yè)增長99.6萬平方米，累計持有物業(yè)1799.6萬平方米。
按照萬達集團的規(guī)劃，金融和電商是萬達集團未來發(fā)展的重點方向。7月中旬，萬達集團董事長王健林的一份2014年半年工作報告(以下簡稱“工作報告”)曝光。該工作報告顯示，萬達集團計劃今年三季度注冊成立萬達金融集團。按照王健林的構(gòu)想，今后萬達集團所有的控股、參股以及財務(wù)投資都由金融控股公司負責(zé)。萬達集團目前注冊成立了一家百億級別的投資公司，正在申報成立一家注冊資本300億元的財務(wù)公司，此外，萬達集團還計劃在多個金融行業(yè)進行投資。
在電商領(lǐng)域，萬達集團計劃將所有網(wǎng)上資源全部給電商公司。“這不是要求，而是紀律。”王健林曾指出。為了集中力量，萬達集團禁止各系統(tǒng)單獨搞電商，資源要集中，所有網(wǎng)上資源統(tǒng)一劃給電商公司。
工作報告還顯示，為了發(fā)展電商實業(yè)，萬達集團計劃聯(lián)合國[微博]內(nèi)最大的幾家電商成立萬達電商，首期投資50億元。
按照王健林的規(guī)劃，到2020年，萬達要形成不動產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊。
隨著萬達集團多元化進程提速，其管理和工程質(zhì)量問題也開始出現(xiàn)。2013年，萬達集團原漳州項目公司總經(jīng)理、營銷副總、營銷部經(jīng)理以及龍巖項目營銷副總等四人因侵占公司利益被移交司法。除了住宅項目的質(zhì)量問題，王健林在“萬達集團2013年工作總結(jié)”中稱，萬達集團在去年的檢查中就已發(fā)現(xiàn)部分電影城、KTV裝修質(zhì)量下滑，個別廣場、酒店有漏水現(xiàn)象。
