國際知名零售業(yè)咨詢企業(yè)達曼國際(Daymon　Worldwide)首席執(zhí)行官卡拉·庫珀近日接受《經(jīng)濟參考報》記者專訪表示，中國中產(chǎn)階級數(shù)量龐大、消費市場廣闊，她對中國經(jīng)濟和零售業(yè)前景十分樂觀，該公司將通過區(qū)域化策略拓展在華業(yè)務。
　　達曼國際為全球私人品牌和消費者互動領(lǐng)域?qū)＜�，目前為國際上100多個主要零售商和5900家制造商提供零售品牌化和采購方面的專業(yè)化服務。
　　庫珀表示，過去一年半，她對中國有兩次十分廣泛的造訪。她對中國零售業(yè)的變化印象深刻，對中國圍繞制造業(yè)和食品安全問題進行的對話和付出的努力程度感到驚訝，對中國中產(chǎn)階級活力和社會流動性倍感興奮。“我剛從中國回來不久，有一種很奇妙的感覺，我在中國看到的一切讓我回想起美國過去的歲月�！彼�這樣說道。
　　庫珀說：“考慮到中國正在經(jīng)歷的體制變革，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)正在向消費導向型轉(zhuǎn)變，擁有一個龐大的中產(chǎn)階級以及人們從消費和購物中享受的樂趣，中國人可謂正處在興頭上。這一切值得我們關(guān)注，我對中國經(jīng)濟及零售業(yè)未來非常樂觀�！笔称肥橇闶蹣I(yè)的重要組成部分，與老百姓生活息息相關(guān)，特別是食品安全問題在國內(nèi)外都廣受關(guān)注。庫珀最近去中國和有關(guān)方面的人士進行了廣泛和深入的交流�！拔业目捶ň褪俏磥頁碛幸粋�真實和可靠的品牌十分重要，因為如果沒有信任，中國人將會尋找其他方式和去其他地方消費�！睅扃暾f。庫珀認為，中國的食品安全問題非常復雜，涉及重金屬、農(nóng)藥、水污染等方方面面問題，這些問題的解決需要政府、教育機構(gòu)和行業(yè)三方共同努力才能實現(xiàn)。從歷史的角度看，這些問題不可能很快得到解決，可能需要30年的努力。她建議，中國企業(yè)在食品安全問題上應和西方企業(yè)保持對話和溝通。
　　談到國內(nèi)外零售業(yè)的發(fā)展趨勢，庫珀覺得，零售業(yè)總的一個趨勢是更側(cè)重于消費主義，更加重視對消費者的理解和滿足。她還特別談到互聯(lián)網(wǎng)和移動社會對零售業(yè)產(chǎn)生的廣泛影響。庫珀說，由于現(xiàn)在社會信息透明度高，有關(guān)產(chǎn)品、公司甚至是行業(yè)發(fā)展趨勢的信息極易獲取，消費者可以很輕易地了解到從哪可以買到好東西及如何購買它們。另外，她認為，移動意味著技術(shù)，如果能將技術(shù)和建立品牌的能力結(jié)合起來，事情就會很不一樣。庫珀還介紹，中美兩國在網(wǎng)上購物方面存在一些差異。在美國，盡管移動等技術(shù)發(fā)展很快，但它們一直在想盡辦法讓商店這種傳統(tǒng)的模式生存下來，并使之與不斷變化的技術(shù)相適應。而在中國，盡管不能百分之百確定，但她覺得中國在運用技術(shù)滿足消費者需求方面走在前沿。