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阿里巴巴集團(tuán)3日發(fā)布內(nèi)部郵件，宣布小微金融服務(wù)集團(tuán)(籌)CEO彭蕾將兼任阿里集團(tuán)首席人才官(CPO)職務(wù)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并執(zhí)行阿里集團(tuán)人才及文化發(fā)展戰(zhàn)略。而原CPO戴珊被任命為首席客戶服務(wù)官(CCO)，負(fù)責(zé)首次成立的集團(tuán)客戶服務(wù)部，統(tǒng)籌全集團(tuán)的客服工作。
此前阿里巴巴董事會主席馬云曾在“來往”的“扎堆”發(fā)表文章表示，公司的發(fā)展依靠引進(jìn)優(yōu)秀的人才，特別是比自己優(yōu)秀的人才，這就需要建立各類人才共建共享的文化價值觀體系。而彭蕾認(rèn)為，“理解客戶需求的能力”、“協(xié)同能力”、“思辨的執(zhí)行力”應(yīng)該是阿里文化的核心。
作為阿里巴巴集團(tuán)的創(chuàng)始人之一，彭蕾在擔(dān)任小微金融服務(wù)集團(tuán)CEO之前，曾長期擔(dān)任阿里集團(tuán)CPO職務(wù)，2013年5月10日，彭蕾不再兼任阿里集團(tuán)CPO一職，由戴珊接任。
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