[第一現場]補團費 砍景點 逼購物
|
非法“一日游”亂象重現
|
|
2014-05-13 作者:記者 魯暢 陳剛 吉哲鵬 白明山/北京 江蘇 云南 河北報道 來源:經濟參考報
|
|
|
|
“八達嶺長城、十三陵、鳥巢水立方,100塊錢一位,包含來回車費、飯費、導游費,上車就出發!”不少手持小廣告打著“旅游集散中心”名義的非法“一日游”工作人員在北京前門步行街、天安門廣場肆無忌憚地攬著游客。 日前,記者花80元以游客身份參團北京“一日游”,線路為“八達嶺長城-十三陵-鳥巢水立方”,并在北京市珠市口東大街北側登上了前往八達嶺長城的大巴車。剛上車沒多久,導游小何就開始要求車上的40余名游客補交100元團費!斑@100元是下午游覽完十三陵后游客自費看天橋藝人演出的門票錢,不交的話旅行社沒法給游客出票。”小何說。 少數游客因不滿“補交”團費與小何發生了爭執,但大部分游客還是忍氣吞聲“乖乖”地交了錢。面對“據理力爭”的游客,小何毫不客氣:“沒有自費旅行社指望什么掙錢?你們交的那點團費連車費和門票錢都不夠!” “墳墓有什么可看的?”“鳥巢水立方在外面照照相就行”……在導游的“忽悠”和旅行大巴“變幻莫測”的行進軌跡中,車上游客大半天的時間耗在了十三陵景區附近的玉器店和果脯商場中。 粗略算下來,歷時近8個小時“一日游”中,真正游覽景點時間只有一個多小時。原定的八達嶺長城、十三陵、鳥巢水立方四個景點中,實際游覽的只有八達嶺長城中的水關長城一處,其余景區均被“砍”掉了。 “吃飯前還得逛半個小時玉器,不逛夠了還不讓吃飯了!币晃粊碜院系挠慰捅г沟。經過漫長的堵車和短暫的長城游,游客午飯時間已經被推遲到下午三點鐘左右,“強迫”駐留購物點讓許多游客心有不滿。 “午飯就是由這個購物店提供呢,你不逛咋能讓你吃呢!币晃恢槿怂较峦嘎叮帯耙蝗沼巍笔遣豢赡軄眍愃朴衿鞯甑牡胤匠晕顼埖,“想吃飯,先購物”基本成為所有非法“一日游”必然的套路。 “這哪里是旅游,分明是帶著旅客購物啊,而且不簽合同,連投訴都沒辦法。”一位來自寧波參加北京“一日游”的游客說。記者注意到,多位游客手中只是握著一張紫色的付款收據,既沒有拿到旅行社開具的“一日游”合同,也沒有登記過任何確定游客身份的信息。 非法“一日游”是北京旅游市場的一塊頑疾。北京市旅游委相關負責人曾透露,北京“一日游”市場中,以北京旅游集散中心為代表的正規“一日游”只占市場份額的10%。 雖然旅游法明確指出:“導游和領隊應當嚴格執行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動,不得向旅游者索取小費,不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目”,但實際上,非法“一日游”市場并沒有受到太大的影響。 此外,非法“一日游”在“忽悠”了來京游客的同時,也硬生生擠走了大型旅行社的“一日游”正規軍。記者從北京青年旅行社、中青旅、中國國旅、康輝旅行等多家旅游機構了解到,目前北京“一日游”早已被這些大型旅行社從產品中剔除。 “從最早商場促銷發優惠券、到買保險送旅游,再到最新的微信‘集贊’送旅游,不少都是無證經營、往往也不簽合同!苯K省旅游局質量監督辦公室有關負責人說,監管部門一直嚴厲打擊,但在實際操作中仍然缺乏有效的手段!岸@些小團體不在日常監管旅行社的圈子里,如果暗訪取證又有‘釣魚執法’的風險! 中國社科院旅游研究所特約研究員劉思敏表示,旅游法實施后,非正規旅行社不愿意坐以待斃,仍以低價攬客模式吸引外地游客,在旅游過程中強制帶游客購物從而收取回扣的模式很難改變。 記者采訪了解到,新旅游法實施以來,對于規范整個旅游行業起到了積極作用。但是一些小旅行社仍然打“消費牌”,“購物”怪圈未消失。
|
|
凡標注來源為“經濟參考報”或“經濟參考網”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數字媒體產品,版權均屬經濟參考報社,未經經濟參考報社書面授權,不得以任何形式刊載、播放。 |
|
|
|