關(guān)于22日爆出“支付漏洞”一事，攜程有關(guān)人士23日在接受新華社記者采訪時(shí)坦言，攜程在技術(shù)調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)短時(shí)漏洞，經(jīng)技術(shù)排查，漏洞已修復(fù)，經(jīng)排查，沒(méi)有惡意下載相關(guān)數(shù)據(jù)情況發(fā)生，目前也沒(méi)有出現(xiàn)用戶信用卡被盜刷。攜程致歉并承諾，未來(lái)倘若發(fā)生安全漏洞并引起用戶損失，攜程將給予全額賠付。
　　業(yè)界頗具影響力的烏云漏洞平臺(tái)22日晚間發(fā)布消息稱，攜程系統(tǒng)存技術(shù)漏洞，可導(dǎo)致用戶個(gè)人信息、銀行卡信息等泄露；報(bào)告并稱，漏洞泄露信息包括用戶姓名、身份證號(hào)、銀行卡類別、銀行卡卡號(hào)、銀行卡CVV碼等，上述信息可能被黑客讀取。烏云是位于廠商和安全研究者之間的安全問(wèn)題反饋平臺(tái)，此前多次發(fā)布國(guó)內(nèi)企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)漏洞，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行漏洞修復(fù)。
　　作為國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)份額最大服務(wù)商，攜程日均酒店預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂等業(yè)務(wù)量以十萬(wàn)計(jì)，消息一經(jīng)爆出，引發(fā)社會(huì)各界密切關(guān)注。
　　針對(duì)這些情況，攜程有關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)承認(rèn)在技術(shù)調(diào)試過(guò)程時(shí)確實(shí)出現(xiàn)短時(shí)漏洞，對(duì)于此事給用戶造成的困擾，攜程誠(chéng)懇致歉。根據(jù)攜程人士的敘述，消息爆出后，攜程立即展開(kāi)技術(shù)排查，并在兩小時(shí)內(nèi)修復(fù)漏洞；據(jù)排查，除漏洞發(fā)現(xiàn)人做少量測(cè)試下載并已全部刪除外，沒(méi)有出現(xiàn)惡意下載有關(guān)數(shù)據(jù)情況，用戶信息安全沒(méi)有受到影響。
　　盡管如此，相關(guān)消息已對(duì)部分?jǐn)y程用戶正常用卡造成影響。記者采訪發(fā)現(xiàn)，一些攜程用戶已著手掛失更換信用卡，因工作關(guān)系經(jīng)常出差的北京紀(jì)小姐就告訴記者，一直通過(guò)攜程渠道預(yù)訂機(jī)票和酒店，漏洞爆出后已聯(lián)系銀行緊急掛失信用卡，她并在微信朋友圈中提醒曾使用過(guò)攜程預(yù)訂服務(wù)的朋友注意賬戶安全。
　　對(duì)此，攜程人士告訴記者，事件發(fā)生后，攜程已同各大銀行取得聯(lián)系，經(jīng)核實(shí)，目前沒(méi)有出現(xiàn)用戶信用卡被盜刷情況。攜程人士說(shuō)，經(jīng)排查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)惡意下載相關(guān)數(shù)據(jù)情況，用戶無(wú)須恐慌掛失或更換信用卡，倘若發(fā)生安全漏洞并引起用戶損失，攜程將給予全額賠付。
　　據(jù)此間業(yè)內(nèi)人士分析，盡管沒(méi)有造成大的損失，但此次漏洞問(wèn)題或?qū)��?duì)攜程品牌有所影響。由于此消息爆出正值周末，尚無(wú)法評(píng)估此事對(duì)攜程股價(jià)影響。截至21日，納斯達(dá)克[微博]掛牌的攜程旅行網(wǎng)股價(jià)收盤報(bào)49.49美元。