3月13日，21世紀網獲得的一份央行內部文件顯示，央行下發緊急文件《中國人民銀行支付結算司關于暫停支付寶公司線下條碼(二維碼)支付等業務意見的函》，叫停支付寶、騰訊的虛擬信用卡產品，同時叫停的還有條碼(二維碼)支付等面對面支付服務。
　　央行是3月13日下午3點多將該文件下發到杭州、深圳兩地的央行分支行，目前應該還未下發到有關第三方支付機構。
　　央行通知表示，線下條碼(二維碼)支付突破了傳統手藝終端的業務模式，其風險控制水平直接關系到客戶的信息安全與資金安全。虛擬信用卡突破了現有信用卡業務模式，在落實客戶身份識別義務、保障客戶信息安全等方面尚待進一步研究。
　　央行在通知中要求，立即暫停線下條碼(二維碼)支付、虛擬信用卡有關業務，采取有效措施確保業務暫停期間的平穩過渡。
　　21世紀網第一時間致電央行，央行支付結算司有關官員對此文件進行了確認，稱央行確實已發文緊急暫停支付寶騰訊虛擬信用卡業務。
　　但該官員對21世紀網反復強調此次對虛擬信用卡，央行是“暫停”而非“叫停”，“暫停就是你先等一等，等我們搞清楚再說。”
　　他并進一步表示，對于包括二維碼支付、虛擬信用卡在內的創新業務，涉及到不少新的技術、新的流程和新的識別技術，例如風險評估、消費者的識別等，在傳統的規則里是沒有涵蓋到的，央行需要進一步搞清楚。
　　該官員坦言，央行此前對支付寶騰訊此次面向公眾發網絡虛擬信用卡一事毫不知情，并表示央行也是看到媒體報道才知道支付寶騰訊發了虛擬信用卡產品，事先并未向央行報備。
　　上述官員透露央行已發文，要求支付寶公司在3月31號之前將“有關產品詳細介紹、管理制度、操作流程、機構合作情況及利潤分配機制、客戶權益保障機制、應急處置等內容”書面報告給屬地監管銀行。
　　該官員向21世紀網透露，該文件屬于央行內部文件，按屬地銀行監管原則，央行是3月13日下午3點多將該文件下發到杭州、深圳兩地的央行分支行，目前應該還未下發到有關第三方支付機構。該信息也從側面證實了為何騰訊支付寶回應至今還未收到消息。
　　最后，該官員明確表示，央行對互聯網金融創新持支持態度，政府工作報告里都已提到，毋庸置疑，但在創新當中肯定會有風險，這一點也無可回避。監管部門的責任就是在鼓勵創新的同時，如何最大限度防范系統性大的風險，最終維護消費者的權益和整個金融體系的穩定。