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去哪兒網(wǎng)發(fā)布3•15旅游消費提示:面對特價信息應(yīng)仔細鑒別
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2014-03-14 作者：記者 韋夏怡/北京報道 來源：經(jīng)濟參考報
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近日，去哪兒網(wǎng)發(fā)布3·15提示，提醒消費者從旅行預(yù)訂開始防范各類山寨、欺詐行為。
去哪兒網(wǎng)提醒消費者，除非惡劣天氣，航空公司很少取消航班。如果是因為航班取消而被迫改簽后續(xù)航班，消費者是不需要承擔(dān)任何費用的，航空公司會免費為旅客辦理退改簽手續(xù)，更不會要求消費者提供銀行卡信息及密碼。如果收到“航班取消”的短信，要撥打航空公司官方電話，或聯(lián)系購票網(wǎng)站核實確認(rèn)信息，切勿輕信來路不明的信息，更不要撥打短信中提供的陌生號碼。
利用消費者追求低價的心理，使用“特價”字眼為誘餌也是詐騙分子慣用的伎倆。去哪兒網(wǎng)相關(guān)人士指出，面對特價信息要仔細鑒別，尤其是要查看其來源是否正規(guī)，產(chǎn)品是否由正規(guī)的旅行網(wǎng)站、航空公司、酒店等提供，千萬不能被特價沖昏了頭腦。要盡量避免使用通用搜索引擎搜索打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站，也不要輕信網(wǎng)絡(luò)中的低價機票、特價機票的信息。另外，消費者可以自己掌握一些特價知識，以機票為例，一般每年的3、4月和11月是機票市場的淡季，航空公司會推出一些低折扣的機票。如果發(fā)現(xiàn)十一黃金周、春節(jié)前等高峰期的熱門航線有超低價的特價票，則要留心，有可能是詐騙分子的誘餌。
值得注意的還有，有些網(wǎng)站為了吸引消費者，往往采取低價、優(yōu)惠等表述，誘導(dǎo)消費。據(jù)報道，不少消費者通過旅游網(wǎng)站購買機票時被強制捆綁銷售保險、禮品卡等，而這種行為是法律法規(guī)明令禁止的。消費者在購買商品和接受服務(wù)過程中享有自主選擇權(quán)，去哪兒網(wǎng)提醒消費者擦亮雙眼，預(yù)訂時仔細核對個人信息及產(chǎn)品內(nèi)容，不要為“強制捆綁”買單。
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