由于在歐美這兩個最大的市場的大部分地區三星銷量均不及蘋果公司，因此該公司表示，希望通過在歐洲北美增開零售店來提升品牌，增加銷量，應對激烈競爭。

    三星的最新戰略在一定程度上借鑒了蘋果的成功經驗。目前蘋果公司在全球擁有420家零售店，在截至去年12月28日的本財年第一季度，這些店面為其貢獻了70億美元的營收，每家店平均每周的客流量達到2.1萬。從以往經營看，蘋果公司的成功在一定程度上得益于自建的零售渠道，零售店的管理能掌控在公司手中。精致而典雅的蘋果旗艦店，增加了產品銷量，也為該公司創造了很高的口碑。而三星，盡管已經成為全球最大的智能手機制造商，但多數零售店都不歸其所有，也不通過這類店面直接創造利潤。他們只是將管理工作外包給其他企業，并通過統一的監督確保店面的體驗保持一致。
    在美國和加拿大，三星的智能手機銷量都落后于蘋果公司。根據IDC的數據，蘋果去年第四季度在美國智能手機市場的出貨量中占42%，三星僅為26%。在加拿大，二者的份額分別為44%和27%。不過在歐洲，蘋果份額僅為19%，低于三星的39%。

   近年來，三星已通過零售店在亞洲提升了品牌形象。公司僅在首爾就擁有100多家店面，其品牌商店在大中華地區同樣隨處可見。因此，他們希望將同樣的模式引入歐美國家。三星在法蘭克福和倫敦等地已開設了零售店，但在歐洲的開店速度一直非常緩慢。據報道，三星目前在歐洲擁有31家零售店。該公司高管透露，他們計劃在今后幾個月將這一數字增加兩倍，今后在歐洲開店的速度有望加快。除此之外，該公司還準備在百思買和加拿大的FutureShop里開設90家店中店。在美國，三星已經與百思買合開了1400家店中店。之所以選擇這一模式，很大程度上是受到低價智能手機的沖擊，這類產品已經大幅拖慢了三星在移動市場的利潤增速。

   在加拿大，首家三星的零售店在2012年開設。上周，三星在加拿大剛開設了一家新的零售店。據報道，三星在加拿大、美國和澳大利亞的零售店都由加拿大零售商GLENTEL運營。
   IDC分析師凱文·雷斯蒂沃說：“在三星計劃加大零售渠道的地方，蘋果的表現都很強勁，這并非巧合。加拿大市場不大，但卻可以為進軍美國提供一片試驗田。”雖然該公司在加拿大的多數手機銷量仍然來自零售商，但三星加拿大總裁詹姆斯·波利特斯基卻表示，自營店的實際效果已經超出了預期。