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２００３年６月，中國銀監會和國家發改委出臺《商業銀行服務價格管理暫行辦法》，將商業銀行服務價格分為政府指導價和市場調節價，賦予商業銀行自主定價權。
２００７年４月，中國銀行業協會要求各會員銀行停止收取人民幣銀行卡ＡＴＭ境內跨行查詢費用。
２０１０年６月，針對部分商業銀行向個人收取零鈔清點費問題，國家發改委和銀監會對外公布暫停銀行收取零鈔清點費。
２０１０年１２月，中國銀行業協會對外發布了《關于加強銀行服務收費自律工作的六點共識》，進一步規范收費行為，要求商業銀行主動減免部分收費項目。
２０１１年３月，銀監會、央行和國家發改委出臺《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》，進一步擴大了銀行減免收費的范圍，要求銀行向社會免費提供１１類３４項服務項目，基本囊括了涉及廣大群眾切身利益的密碼修改、重置費，存折開戶工本費等收費。
２０１１年７月，針對商業銀行違規收取密碼掛失費問題，銀監會、央行和發改委對外公布取消密碼掛失費。
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