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2013年12月31日，在華貿中心屈臣氏店鋪，記者發現柜臺前擠滿了消費者。“平常消費10元才給積1分，馬上要清零了，多可惜，所以趕緊過來看看能不能兌換點啥。”正在排隊兌換的消費者孫小姐稱。
雖然商家給出各種誘人的積分兌換禮品，但真正能以卡內積分兌換的商品少之又少，多半需要二次消費。
比如屈臣氏，積分只能通過兩種方式實現，一種是使用積分后可特價購買某商品，另一種是積分折算成現金使用。“折成現金當然不劃算，20分折1元，相當于消費200元才返1元，我這196分才能折9.8元，但買東西就比較劃算了，50積分享受特價，東西一下就便宜十幾元。”消費者黃女士給記者算了筆賬。不過她也表示，自己為此額外購買了兩罐洗發水和一罐沐浴露。
采訪中，消費者認為，商家強制清零、不能延至下一年度的做法不太合理。
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