【推薦理由】
對(duì)于公眾風(fēng)潮，逃避、回避、拒絕都不在《公眾風(fēng)潮》一書的討論范圍。《公眾風(fēng)潮》提出，要了解公眾風(fēng)潮的特點(diǎn)，掌握合適的運(yùn)用策略、技術(shù)，聆聽和接納公眾風(fēng)潮，幫助企業(yè)、個(gè)人在風(fēng)潮中立足，連接和運(yùn)用公眾風(fēng)潮、轉(zhuǎn)變企業(yè)面貌和樹立企業(yè)形象，把握公眾風(fēng)潮的趨勢(shì)，才能改變一些企業(yè)或個(gè)人在公眾風(fēng)潮中人生地疏、舉步維艱的境地，在公眾風(fēng)潮中游刃有余，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人的成長(zhǎng)。[詳情]
【基本信息】
作者：[美] 查倫·李 [美]
喬希·貝諾夫
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社
內(nèi)容簡(jiǎn)介
社交媒體來(lái)勢(shì)洶洶：你的顧客正在微博上大談你的產(chǎn)品，在YouTube、土豆、優(yōu)酷上改編你的廣告，在維基百科、百度百科上定義你的品牌，在Facebook、開心網(wǎng)、豆瓣上聯(lián)合起來(lái)對(duì)付你。如果不能順應(yīng)并挖掘這股網(wǎng)絡(luò)力量，企業(yè)注定會(huì)輸?shù)煤茈y看。
但在你被迫擬定對(duì)策之前，一定要先問(wèn)問(wèn)自己：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的生存法則，你又了解多少？翻開《公眾風(fēng)潮》，你可能發(fā)現(xiàn)自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)所知寥寥；你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)提高知名度這樣的皮毛。在你和消費(fèi)者之間，只有網(wǎng)絡(luò)，你必須懂得網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的生存法則，你會(huì)看到聯(lián)合利華透過(guò)專屬社區(qū)，找出年輕男士的重要話題；MiniCooper借助品牌追蹤找出新訴求，針對(duì)老客戶而非潛在客戶做營(yíng)銷，讓口碑和業(yè)績(jī)飆升；安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所利用Facebook上的職業(yè)群，與社會(huì)新鮮人進(jìn)行對(duì)話，成功吸引職場(chǎng)新秀，每年為自己招聘大學(xué)畢業(yè)生多達(dá)3500名；50位惠普主管親上火線，在博客寫文章、響應(yīng)讀者問(wèn)題，以深度對(duì)話取得客戶信任；寶潔的女性衛(wèi)生用品不靠打廣告，而是成立少女社區(qū)，專門解決少女的成長(zhǎng)問(wèn)題，成功虜獲顧客心。
最重要的是，《公眾風(fēng)潮》將虛擬世界與真實(shí)需求聯(lián)結(jié)起來(lái)。要想贏在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，或許可以從本書找到一兩條生存法則。而企業(yè)和公眾要做的，并不是Copy書里的行為，而是懂得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的思維。
作者簡(jiǎn)介
查倫·李（Charlene
Li），當(dāng)今商業(yè)世界中領(lǐng)先的獨(dú)立聲音之一，特別專注于新興技術(shù)的戰(zhàn)略性應(yīng)用。她的專業(yè)技能跨越了促進(jìn)可持續(xù)性成功的關(guān)鍵領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略、企業(yè)變革、交互式媒體和市場(chǎng)營(yíng)銷。作為公認(rèn)的思想的領(lǐng)導(dǎo)者，查倫的言論屢次在諸多重要媒體（如《華爾街日?qǐng)?bào)》《紐約時(shí)報(bào)》《今日美國(guó)》，以及路透社和美聯(lián)社）的專刊中被引用。她出席過(guò)60
Minutes、PBS NewsHour、ABC
News、CNN和CNBC等諸多節(jié)目。同時(shí)，作為一個(gè)知名社交技術(shù)人員，她通過(guò)博客、Twitter、網(wǎng)站、文章和主題等諸多方式獲得眾多支持者。查倫是一位使用商業(yè)社區(qū)促進(jìn)變革公認(rèn)的主要推動(dòng)者，曾獲Fast
Company雜志“2009年度最具影響力的科技女性”和“2008年度12個(gè)最具創(chuàng)造性思想”獎(jiǎng)項(xiàng)；榮獲《廣告時(shí)代》“2008年度最具潛力的40位女性”獎(jiǎng)項(xiàng)，以及NowPublic“2008年度硅谷最具影響力的50位人士”獎(jiǎng)項(xiàng)，同年同喬希·貝諾夫（Josh
Bernoff）一道獲得新通信研究學(xué)會(huì)“年度最具遠(yuǎn)見者”稱號(hào)。
喬希·貝諾夫（Josh
Bernoff），弗雷斯特研究公司的副總裁、主要分析師，首創(chuàng)了不間斷科技消費(fèi)學(xué)問(wèn)卷調(diào)查。貝諾夫的研究重心在社群科技，對(duì)媒體產(chǎn)業(yè)變遷有開創(chuàng)性分析。擔(dān)任ABC電視網(wǎng)、百思買（Best
Buy）、思科、康卡斯特（Comcast）、萊雅、微軟、索尼、TiVo和維康傳媒（Viacom）等多家全球企業(yè)的戰(zhàn)略顧問(wèn)。