“雙11”的硝煙尚未散去，各路電商又在“雙12”重燃戰(zhàn)火。而那些在電商巨人夾縫間生存的小型電商企業(yè)卻代表著“購物節(jié)”背后的艱辛及無奈。在節(jié)日里分到一杯羹或許并不是這些電商企業(yè)建立的初衷，但卻已成為這些企業(yè)難以走出的困境。
小網(wǎng)店：“網(wǎng)購節(jié)”賺吆喝多過賺錢
“雙11”天貓、淘寶350億元銷售額的驚人數(shù)字，讓不少人摩拳擦掌，準備投身“網(wǎng)店”事業(yè)。殊不知不少小網(wǎng)店銷量上去了，錢卻沒怎么賺到。
在網(wǎng)上經(jīng)營電腦外設器材的北京網(wǎng)店主楊炅說，雖然“雙11”時他的店鋪銷量激增，一天的銷售額就趕上了平常一個月的水平，但實際上沒賺到多少錢，不過是賺回了些吆喝而已。“大型網(wǎng)點瘋狂促銷，像我們這種小網(wǎng)店經(jīng)營者只能硬著頭皮上，壓縮利潤空間，”楊炅說，“結果算上人力、物流等成本，基本上也就盈虧持平，累死累活就賺回了些‘好評’，這種結果說心里話我不太滿意。”
另一位網(wǎng)店店主蔡平茂所賺的錢基本上與推廣自己店鋪商品的費用相當。“請推廣團隊要花錢，參加網(wǎng)站促銷活動要花錢，大網(wǎng)店家大業(yè)大不在乎，我這底子薄，每次趕上這種‘節(jié)日’，我的壓力就很大，就怕銷量上不去，賺得沒有花得多。”蔡平茂說。
當問及為什么硬著頭皮也要上時，兩位小網(wǎng)店主的回答出奇地相似，他們說，開網(wǎng)店的信譽、好評度直接關系著店鋪能否存活下去。現(xiàn)在的“雙11”“雙12”實際上對他們而言并不意味著賺錢，更多的就是在賺吆喝。“10家電商8家虧，能做到不賠不賺已經(jīng)很不容易了，”楊炅說，“如果不能在這時候迅速積累人氣，像我這樣的小店以后就更難殺出重圍了。”
心有余而力不足
與這些小網(wǎng)店一樣，在“網(wǎng)購節(jié)”撞上無形之墻的還有不少身處欠發(fā)達地區(qū)的電商企業(yè)。受制于所處地區(qū)的電商大環(huán)境，這些電商企業(yè)在網(wǎng)購節(jié)日往往有勁使不出。
主營陜西地方名品的“第8奇跡商城網(wǎng)”在陜西電商企業(yè)中綜合實力位居前茅，但在這家公司的總經(jīng)理杜明睿看來，他們其實是名副其實的小型電商企業(yè)，與東部地區(qū)電商“老大哥”們根本不在一個量級上。
“即便想要在‘雙11’‘雙12’里一鳴驚人，我們客觀上也不具備條件，”杜明睿說，“供貨商就是我們的第一道難關。”
據(jù)了解，這家網(wǎng)站銷售的明星產(chǎn)品大部分是采取傳統(tǒng)工藝制作的陜西特色食品，而“雙11”一天的銷量很可能超過一個傳統(tǒng)糕點廠一個月的產(chǎn)量。“生產(chǎn)規(guī)模大的老牌廠商傳統(tǒng)觀念較強，舍不得拋下傳統(tǒng)市場把大部分貨供給我們，”杜明睿告訴記者，“另外倉儲、物流環(huán)節(jié)的落后，相關專業(yè)電商人才的缺失都是影響我們在網(wǎng)購節(jié)日無法使出全力的原因。”
記者了解到，“第8奇跡網(wǎng)”所面臨的問題在欠發(fā)達地區(qū)的電商中很普遍，缺乏充足的貨源，讓這些電商在“雙11”“雙12”早早掛出了“斷貨”的“免戰(zhàn)牌”；倉儲、物流環(huán)節(jié)的脫節(jié)讓他們收獲到的不只是激增的訂單，還有激增的投訴和差評；而電商專業(yè)人才的缺失則使他們根本沒有能力去處理一些網(wǎng)購節(jié)日突發(fā)狀況，也無法在網(wǎng)購節(jié)到來之前設計出更好的應對措施。
電商園區(qū)或助小型電商突圍
有相關人士認為，垂直品牌細分市場是小型電商企業(yè)的發(fā)展之道。小型電商只有利用自身優(yōu)勢打造特殊的市場，逐漸占領一席之地才是最好的選擇。可事實上，這還遠遠不夠。
“另辟蹊徑是為了分一杯羹，要想吃飽、吃好則需要小型電商之間形成一股合力，”在電子商務行業(yè)里摸爬滾打多年的孔栓民說，“想要在電商這口鍋里吃好，就必須要整合小型電商企業(yè)的資源，從而擴大影響、打造平臺，多用合力而不是單打獨斗。”
浙江義烏北苑街道的電商園區(qū)“e電園”就是一個很好的例子。這個當初由9家電商企業(yè)為節(jié)約成本自發(fā)抱團組建的小型電子商務園區(qū)，如今已有過億的交易額，隨著規(guī)模逐漸擴大，企業(yè)數(shù)量也在不斷增加，并且園區(qū)內(nèi)八成電商企業(yè)都實現(xiàn)了盈利。
杜明睿告訴記者，他這幾年去過許多電商發(fā)達地區(qū)，當?shù)卣罅Πl(fā)展的電商園區(qū)給他留下了深刻的印象。完整的電商產(chǎn)業(yè)鏈使那些園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)能夠在“網(wǎng)購節(jié)”到來之前就做足準備，并且能夠做到資源共享、合作應對，同時極大地減少了倉儲、物流成本，并使出貨變的更加快速、準確。
西安交通大學經(jīng)濟與金融學院教授魏修建認為，專業(yè)的電商園區(qū)還有助于吸引電商人才，同時更好地開展電子商務人員的在職培訓，解決欠發(fā)達地區(qū)電子商務高端策劃、設計人才的不足。