飯店收包間最低消費可舉報

    工商局曝光6種餐飲霸王條款 一個月內開展自查自糾 逾期不改將被罰

　　禁止自帶酒水、消費餐具工本費一元、包間最低消費××元……如果市民在餐館看到這些條款，可以撥打12315舉報。北京市工商局昨日發布餐飲行業6種不公平格式條款，一個月后餐飲企業仍未改正的將被處罰。

　　這6種條款在餐飲行業常見，包括“禁止自帶酒水”、“消毒餐具工本費一元”或“消毒餐具另收費”、“包間最低消費××元”等。工商部門認為，經營者在提供餐飲服務過程中，雖然擁有對所銷售商品和提供服務的定價權，但在獲取利潤的同時，也應當履行應盡的社會責任，不能忽視和違背公平交易、等價有償、誠實信用的市場規則。

　　北京晨報記者從北京市工商局了解到，為了保護消費者合法權益，倡導節儉消費，自今年4月起，北京市工商局在全市范圍內開展了餐飲行業合同格式條款專項整治工作。工商部門對本市主要餐飲企業進行走訪，收集了菜譜、水牌、店堂告示、就餐卡等多種形式的合同格式條款。通過整理分析，發現餐飲行業合同格式條款普遍在開瓶費、包間費、服務費、餐具費等方面存在侵害消費者權益的內容，并成為近年社會廣泛關注、爭議較多的焦點問題。對此，工商部門組織相關專家對這些條款進行充分論證，最終確認六種合同格式條款屬于經營者免除自己責任、加重消費者責任或排除消費者權利的不公平格式條款。

　　工商部門要求各餐飲企業根據這次發布的合同格式條款違法表述在一個月內開展自查自糾，逾期不改正的，將依據《合同違法行為監督處理辦法》進行處罰。消費者在餐飲消費時如發現經營者利用合同格式條款免除自己責任、加重消費者責任或排除消費者權利的，可以撥打12315熱線舉報；需要提前訂餐時，可到“首都之窗”或“北京工商”網站下載《北京市訂餐服務合同》示范文本使用，以避免不必要的糾紛。

　　六種餐飲霸王條款

　　●“禁止自帶酒水。”

　　違法定性：違反了《合同違法行為監督處理辦法》第十一條第（六）項的規定，屬于經營者利用合同格式條款排除消費者依法應當享有的其他權利的違法行為。

　　●“消毒餐具工本費一元。”或“消毒餐具另收費。”

　　違法定性：違反了《合同違法行為監督處理辦法》第十條第（二）項的規定，屬于經營者利用合同格式條款設定消費者承擔應當由格式條款提供方承擔的經營風險責任的違法行為。

　　●“包間最低消費xx元。”

　　違法定性：違反了《合同違法行為監督處理辦法》第十一條第（五）項的規定，屬于經營者利用合同格式條款排除消費者依法應當享有的其他權利的違法行為。

　　●“如甲方需減少訂席數，須提前十五天告知乙方，否則乙方將按原訂席數全額收費。”

　　違法定性：違反了《合同違法行為監督處理辦法》第十條第（一）項的規定，屬于經營者利用合同格式條款設定消費者的違約金或者損害賠償金超過法定數額或者合理數額的違法行為。

　　●“請保管好自己的物品，謹防被盜，丟失本店概不負責。”或“公共場所請您攜帶好您的隨身物品，如有丟失自負。”

　　違法定性：違反了《合同違法行為監督處理辦法》第九條第（二）項的規定，屬于經營者利用合同格式條款免除自己因故意或者重大過失造成消費者財產損失責任的違法行為。

　　●“餐廳有權接受或拒絕顧客自帶酒水和食品。如果顧客不接受餐廳建議將被視為自動放棄食品衛生投訴權利。”

　　違法定性：違反了《合同違法行為監督處理辦法》第十一條第（六）項的規定，屬于經營者利用合同格式條款排除消費者依法應當享有的其他權利的違法行為。

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