光大銀行近年來的快速增長源于“大零售”戰(zhàn)略的成功實(shí)施。自2009年提出該戰(zhàn)略以來，光大銀行一直圍繞這一理念進(jìn)行資源整合。經(jīng)過近四年的努力，該行的零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了巨大突破。據(jù)光大銀行管理層介紹，截至今年上半年光大銀行擁有約4,400萬名零售客戶，其中小微企業(yè)客戶數(shù)達(dá)到75萬名，已逐步形成以小微金融業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和財(cái)富管理業(yè)務(wù)多輪驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式，“大零售”戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)巨大騰飛。
小微金融實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展
為更好的服務(wù)于小微企業(yè)，光大銀行結(jié)合小微企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況，創(chuàng)新性地推出鏈?zhǔn)娇熨J、POS快貸等貸款模式。“鏈?zhǔn)娇熨J”針對(duì)核心企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的小微企業(yè)，通過預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)化、模式化程序，批量處理小微企業(yè)群體的融資需求，大幅降低運(yùn)營成本，有效規(guī)避了小微企業(yè)抵押物不足、資信不足的風(fēng)險(xiǎn)，且通過批量化運(yùn)作，快速打通產(chǎn)業(yè)鏈的方式，實(shí)現(xiàn)了小微企業(yè)與核心企業(yè)共同發(fā)展。而“POS快貸”針對(duì)已經(jīng)在光大銀行安裝支付易(刷卡支付POS機(jī))的商戶需求，只需信用擔(dān)保無需實(shí)物抵押就可獲得貸款，100萬元的授信額度也最大限度地滿足了小微企業(yè)的資金需求。創(chuàng)新業(yè)務(wù)的層出不窮，使光大銀行2013年上半年末小微貸款余額達(dá)到1,333.24億元，較上年末余額1,081億元增長23%。客戶重心的不斷下移在助力小企業(yè)成長的同時(shí)，也使光大銀行在利率市場(chǎng)化中占得了先機(jī)。
信用卡業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新，快速增長
在信用卡業(yè)務(wù)方面，光大銀行為不斷滿足客戶需求，推出了瞬時(shí)貸、樂惠金卡、歐元卡等系列創(chuàng)新產(chǎn)品，廣受消費(fèi)者歡迎。其中，與各大賣場(chǎng)、教育機(jī)構(gòu)合作開展的
“瞬時(shí)貸”業(yè)務(wù)，可以在20分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)申請(qǐng)、實(shí)時(shí)貸款，極大方便了客戶購物需求;樂惠金卡產(chǎn)品則專門側(cè)重消費(fèi)者金融業(yè)務(wù)開發(fā)，滿足了客戶對(duì)高額、短期、頻率快的資金需求。
除此之外，光大銀行還率先在業(yè)內(nèi)推出信用卡PAD電子審批項(xiàng)目，不僅能夠?qū)崟r(shí)跟蹤銷售人員降低操作風(fēng)險(xiǎn)，并且完全使用電子技術(shù)替代紙質(zhì)審批申請(qǐng)。依托強(qiáng)大的IT系統(tǒng)，截止2013年上半年，光大銀行累計(jì)發(fā)放信用卡近1,630萬張，上半年交易額超過2,500億元，銀行卡手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入保持持續(xù)增長，信用卡業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。
財(cái)富管理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)渠道突破，保持高速增長
光大銀行旗下的“陽光理財(cái)”是中國銀行業(yè)創(chuàng)立最早、最具影響力的理財(cái)品牌之一。通過建立陽光理財(cái)資產(chǎn)配置平臺(tái)，光大銀行力圖實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品單一渠道銷售向組合產(chǎn)品多渠道銷售轉(zhuǎn)型，為客戶提供更加專業(yè)化的綜合性理財(cái)規(guī)劃。截至2013年6月30日，陽光理財(cái)客戶數(shù)量達(dá)約127萬人。其中，高凈值客戶達(dá)到約1.8萬人，客戶數(shù)量大幅增長，客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化明顯。同時(shí)，光大銀行還大力拓展網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)銀及第三方辦理等多種服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)渠道突破。2012年11月以來，隨著券商代銷資格獲批，光大銀行與國內(nèi)多家大型券商建立了金融產(chǎn)品代銷合作關(guān)系，成為業(yè)內(nèi)首批與多家券商系統(tǒng)對(duì)接的商業(yè)銀行之一。由于表現(xiàn)突出，光大銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)屢獲殊榮，如“2012中國最佳銀行財(cái)富管理品牌”、“2012中國十大最佳銀行理財(cái)產(chǎn)品”、“卓越金融理財(cái)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“2011年度用戶最信賴銀行理財(cái)品牌獎(jiǎng)”等。
未來，光大銀行將繼續(xù)堅(jiān)持“大零售”戰(zhàn)略，深入產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷整合現(xiàn)有資源，依靠多輪驅(qū)動(dòng)的模式，致力于為客戶創(chuàng)造更加快捷、便利的用戶體驗(yàn)。