內蒙古自治區包頭市青山區北嘉社區日間照料中心已于10月底落成，這意味著又有一個社區的老年人可以享受到政府買單、企業提供服務的居家養老服務。
據內蒙古自治區民政廳介紹，內蒙古將建設1000個城鎮社區和3500個農村社區示范性居家養老(日間照料)服務中心，并計劃到2015年，實現90%以上的老人居家養老。
“按一下‘按鈕’，說了需要啥，服務人員就能給送上門來。如果在家悶得慌，還能去活動室耍一耍。”剛剛開始享受這項服務的76歲老人老人喬愛蘭，指著桌上“12349”便民服務熱線電話機上的紅色“一鍵通”按鈕說。
喬愛蘭說的活動室，是小區里的一站式服務平臺，囊括了家政服務、老年醫療衛生、康復護理、文化娛樂、老年教育、信息咨詢等項目。按照當地民政局工作人員的話說，“幾乎可以滿足老年人的所有需求。”
據介紹，當地民政局本著政府引導與社會力量參與，政府購買服務與市場化運作相結合的原則，每年將投入200萬元資金，對具有青山區戶籍的70歲以上“三無”老人、低保老人、重點優撫老人、孤寡老人等特殊群體給予補助。
青山區民政局首批選擇了永盛成集團、北方醫院等16家企業，為老人們提供送貨上門、家政服務、醫療保健、心理撫慰、送餐等服務，老人們憑從政府領到的代金券，給相關企業支付服務費用。
“為了保證服務質量，我們建立了監督及回訪制度，企業用代金券和政府結算時，同時需提供由被服務老人填寫的‘居家養老服務回執’，我們也將對服務質量進行回訪，服務滿意率低于70%的，服務企業不但拿不到錢，還會被取消服務資格。”這位工作人員說。
盡管居家養老模式受到市場歡迎，但業內人士坦言，養老是一個投入大、資本回流慢的產業，基于其公益性特質，迅速獲利不太現實。如何讓參與養老服務的企業和機構有發展下去的動力，直接關系到這種養老模式能否維持下去。業內人士建議，要充分發揮政府、企業和老人三方的作用，政府用好資金，企業實現盈利，老人來投票。