今年以來,黑龍江省會城市哈爾濱進一步加大對物業公司的監管力度,截至目前共有77家公司被清出物業市場,改變了該市物業20多年“只進不出”的歷史。
物業棄管、服務“抽條”、管理與市場脫節……針對這些詬病,哈爾濱市物業管理工作領導小組辦公室10月30日撤銷45家物業公司的資質證書,永久性清出物業市場。此前,今年7月哈爾濱市曾對32家物業公司強制摘牌。
2013年是哈爾濱市的“物業管理年”,全市注冊物業715家,但城市一級資質企業只有14家,占比2%,絕大部分物業為三級企業,難以滿足城市發展的需要。此次清退違規、不達標物業公司的同時,哈爾濱市還對一些存在投訴量大、辦結率低、信用評價差的物業公司重點監管,限制承接新項目,直到其市場表現好轉。
據悉,哈爾濱市物業市場長期以來準入門檻低,小、散、亂,服務質量不高。經過資質核查,77家上“黑榜”的物業公司存在常年不辦理資質審核、服務不到位、改制過程中承擔不起物業服務等4類問題。很多公司由于不作為,物業費收繳率和信譽度逐年下降,陷入惡性循環,也給行業管理帶來隱患。
接下來,哈爾濱市將全面建立“準入”“退出”機制,重點扶持信譽度好的骨干企業。預計兩年內,將發展150余家骨干物業服務公司,結束市場小、散、亂格局。
哈爾濱市將強化居民社區對物業服務能力的監管,年內全市至少組建600個業主委員會,并建立城管、行政執法和水、電、氣、熱單位聯動機制,妥善處置居民投訴問題,全年投訴受理辦結率要達到90%以上。