自從工信部年初發(fā)布了《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點方案》征求意見稿后，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務成為業(yè)界關心的重點，蘇寧、國美、迪信通、樂語通訊等渠道商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及擁有行業(yè)用戶資源的企業(yè)紛紛遞交申請。
記者了解到，目前蘇寧、國美就移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務已與中國電信、中國聯(lián)通簽署合作協(xié)議，預計將成為首批獲得移動通信轉(zhuǎn)售牌照企業(yè)中的一員。據(jù)悉，“虛擬運營商”預計從明年開始陸續(xù)推出各項個性化的通信服務。對消費者而言，最關心的則是“虛擬運營商”能夠帶來多大的實惠。
發(fā)現(xiàn) 蘇寧、國美 或成首批獲牌照企業(yè)
記者從蘇寧、國美了解到，從年初開始，兩家企業(yè)都已按照試點方案的入圍條件進行各項準備工作，爭取首批獲得虛擬運營商牌照。
據(jù)了解，年初蘇寧已經(jīng)完成了旗下通訊及運營商采銷業(yè)務管理部門的組織架構調(diào)整，通訊業(yè)務從品牌垂直管理模式，向運營商垂直管理模式轉(zhuǎn)變。此外，新增虛擬采銷管理中心，致力于手機內(nèi)容服務的研發(fā)。
國美副總裁毛曉軍表示，國美將成立專門的項目團隊積極主動參與移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點，力爭成為第一批試點企業(yè)。如今，蘇寧、國美兩家企業(yè)已經(jīng)與聯(lián)通、電信分別簽署了合作協(xié)議，成為率先走完這一步的企業(yè)。
申請成功后，在電信、聯(lián)通、移動三大運營商之外，消費者還可以選擇蘇寧或國美作為自己的運營商體驗網(wǎng)絡服務。
追訪 移動通信轉(zhuǎn)售 將提供更多優(yōu)惠
在2012年8月初，國美就曾與中國電信合作推出了國美版89元套餐（含400MB流量及240分鐘國內(nèi)語音等內(nèi)容）3G卡專用號段，當時通過89元套餐購買iphone4s，購機價一度降至2999元，推出第一天就有近萬個號碼被消費者搶購。
國美副總裁毛曉軍表示，“去年與中國電信的合作已經(jīng)取得了成功，這也是對運營商業(yè)務的一次全新嘗試，未來國美期待與運營商之間有更廣泛、深入的發(fā)展與合作，推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品，帶給用戶更新的消費體驗以及更優(yōu)質(zhì)的服務。”
工信部發(fā)布的方案顯示，獲牌照的民企可通過互聯(lián)網(wǎng)或者租用運營商網(wǎng)絡的方式，經(jīng)營基本電信業(yè)務。這也意味著未來，將會有更多經(jīng)過重新包裝的自有品牌通信服務面向消費者。
業(yè)內(nèi) 虛擬運營商試水 增值服務是重點
對于進入電信業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，蘇寧電器總裁金明表示：“虛擬運營商，核心硬件和技術均在三大運營商手中，所以真正考驗企業(yè)的還是內(nèi)容提供能力和服務能力。”
從國外案例看，特色服務是虛擬運營商的亮點，他們以自己的品牌向最終用戶提供服務，擁有自己的計費系統(tǒng)、客服號碼以及營銷管理體系。
比如，維珍集團組建了美國的虛擬運營商Virgin
Mobile，提供自己品牌的SIM卡、資費套餐、定期發(fā)送賬單，利用其在飛機、火車、軟飲料、假日休閑等領域的市場影響力，開發(fā)帶有自身品牌特色的產(chǎn)品和服務。
在日本，有的虛擬運營商利用自己品牌網(wǎng)羅用戶，令用戶甚至淡忘了自己屬于哪家基礎運營商。因此，發(fā)牌虛擬運營商，消費者能得到的最大實惠可能就來源于轉(zhuǎn)售企業(yè)的特色經(jīng)營。
業(yè)內(nèi)人士指出，由于蘇寧、國美等企業(yè)已經(jīng)與兩家基礎電信運營商簽署合作協(xié)議，因此它們最終獲批的牌照將至少覆蓋2家運營商網(wǎng)絡。在實現(xiàn)市場化的道路上，這兩大綜合性的賣場在線下有豐富的門店數(shù)量，相對其他企業(yè)，這兩家企業(yè)申報移動通信轉(zhuǎn)售牌照的優(yōu)勢更明顯。
同時，政策出臺雖然為企業(yè)發(fā)展提供了一個全新的領域，但也對企業(yè)把握市場需求的能力提出了新的要求。與國外企業(yè)相比，國內(nèi)虛擬運營商還處于初步試水階段，因此未來應該不斷增加各類業(yè)務的優(yōu)惠幅度，針對用戶習慣開發(fā)特定的移動通信產(chǎn)品，給用戶提供更多優(yōu)質(zhì)的增值服務，將成為這些中間商爭搶用戶的關鍵。
華泰證券的分析師表示，虛擬運營商業(yè)務未來用戶的增長將主要出現(xiàn)在新興和發(fā)展中市場,其中亞洲市場將是移動虛擬運營最為重要的增長點，預計到2015年全球虛擬運營商的移動用戶數(shù)將達到1.86億。移動通信業(yè)務轉(zhuǎn)售將更利好于具有豐富的渠道及營銷推廣經(jīng)驗、擁有較高粘性用戶群的企業(yè)以及移動增值服務企業(yè)、系統(tǒng)支撐服務企業(yè)。