10月15日，2013第十二屆北京國際工程機械展（BICES 2013）在北京九華國際會展中心盛大開幕。以“誠植服務(wù)-筑夢世界”為主題，中聯(lián)重科攜旗下4大事業(yè)部13臺產(chǎn)品隆重參會。

    作為BICES 2013重要構(gòu)成內(nèi)容之一，中聯(lián)重科“誠-服務(wù)”主題服務(wù)活動也在同日正式啟動，向公眾展示中聯(lián)重科對產(chǎn)品售后服務(wù)及后市場的重視。

    在近2000平米的參展空間里， 中聯(lián)重科專業(yè)地詮釋了在滿足市場和客戶需求方面的創(chuàng)新追求，在凸顯“行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先者”創(chuàng)新實力的同時，也顯示了中聯(lián)重科永遠將客戶的利益置于第一位置的服務(wù)理念。

中聯(lián)“智”造詮釋創(chuàng)新實力

    兩年一屆的BICES展創(chuàng)建于1989年，致力于展示行業(yè)最新設(shè)備、產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)。經(jīng)過24年的發(fā)展，BICES展已成為全球新興市場工程機械行業(yè)發(fā)展的風向標。

    BICES2013吸引了包括中聯(lián)重科、卡特彼勒等海內(nèi)外工程機械行業(yè)巨頭在內(nèi)的1500余家參展商同臺競技，預計本屆展會將吸引15萬人次專業(yè)觀眾。

    本次展會，中聯(lián)重科的明星產(chǎn)品ZLJ5540THBB 67-6RZ泵車引人注目。該款產(chǎn)品是目前全球五橋底盤最長的碳纖維臂架泵車，它的泵送能力相比其他廠家的同類產(chǎn)品提高了20%，同比油耗則降低了近7%，在滿足客戶工程作業(yè)的同時，還能為客戶帶來了巨大增值。

    此外，綜合起重能力最強的300噸級全地面起重機、高效可靠的土石方機械、全新造型設(shè)計的弱風化地層專用旋挖鉆機等產(chǎn)品，也牢牢抓住了展會觀眾的眼球，充分展示了中聯(lián)重產(chǎn)品的科技含量和創(chuàng)新實力。

    中聯(lián)重科副總裁孫昌軍對《經(jīng)濟參考報》記者表示，此次中聯(lián)重科攜四大主力產(chǎn)品線進行展示。不僅體現(xiàn)了中聯(lián)重科一貫堅持的行業(yè)領(lǐng)先的最新科技，還包含了企業(yè)持之以恒為客戶創(chuàng)造價值的理念。“我們將秉承‘至誠無息-博厚悠遠’的企業(yè)文化理念，在不斷創(chuàng)新提升產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量的同時，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造價值。”

中聯(lián)重科推出“誠-服務(wù)”主題活動

    為配合本屆“誠植服務(wù)-筑夢世界”的參展主題，本次展會，除了展示有形的展品，中聯(lián)重科在開幕式現(xiàn)場發(fā)起了無形的“誠?服務(wù)”主題服務(wù)活動。

    本次活動涵蓋混凝土機械、環(huán)衛(wèi)機械、工程起重機等7大事業(yè)部，從客戶體驗，服務(wù)優(yōu)惠兩個方面，為客戶提供包括設(shè)備免費檢查、產(chǎn)品培訓及機手認證等在內(nèi)的系列服務(wù)。活動將從10月15日起持續(xù)至12月31日，服務(wù)范圍將覆蓋整個中國市場。

    活動得到了現(xiàn)場參展觀眾的高度評價。一位參與啟動儀式的客戶向《經(jīng)濟參考報》記者表示，工程機械產(chǎn)品的售后服務(wù)非常重要，從這一活動中，能看到中聯(lián)重科對產(chǎn)品售后服務(wù)的重視。這樣的活動覺得非常有價值，是切切實實地在為客戶提供服務(wù)。

    “工程機械行業(yè)已經(jīng)進入服務(wù)競爭時代，工程機械市場的競爭不再僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)的競爭，同時也是售后服務(wù)的競爭�！睂O昌軍副總裁表示，“誠?服務(wù)就是用‘誠’對待服務(wù)，對產(chǎn)品一視同仁、負責到底，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，并創(chuàng)造新的服務(wù)模式。以及時高效的服務(wù)保障產(chǎn)品的正常工作和客戶的收益，這是我們對客戶的承諾，也是我們對服務(wù)的追求。”

中聯(lián)重科引領(lǐng)行業(yè)開始復蘇

    在本次展會上，中聯(lián)重科還傳出重大利好。孫昌軍副總裁在開幕式上透露，受益于以“有質(zhì)量增長”為主導的經(jīng)營變革，中聯(lián)重科經(jīng)營質(zhì)量不斷提升，先于行業(yè)復蘇的跡象已經(jīng)趨于明朗。

    自2011年底來，中國工程機械行業(yè)進入“L”型發(fā)展期，一度出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的狀況。中聯(lián)重科主動調(diào)整經(jīng)營策略，轉(zhuǎn)變增長方式，由以追求規(guī)模增長為核心，調(diào)整為以追求經(jīng)營質(zhì)量為核心，開啟了以“有質(zhì)量增長”為主導的變革。公司推出了“事業(yè)部模擬股份制”等創(chuàng)新管理方式，營銷上嚴控經(jīng)營風險，縮緊信用銷售政策。同時，繼續(xù)堅持技術(shù)創(chuàng)新，僅2013年上半年，中聯(lián)重科就獲國家專利授權(quán)753件，同比增長76%；獲國家發(fā)明專利授權(quán)136件，同比增長800%。

    2013年半年報顯示，中聯(lián)重科的變革紅利已經(jīng)開始兌現(xiàn)，二季度實現(xiàn)了銷售回暖，單季營業(yè)收入及凈利潤分別增長138%和290%，依舊保持行業(yè)第一盈利能力。公司長臂架泵車、攪拌車、車載泵、攪拌站及塔機產(chǎn)品市場占有率仍舊穩(wěn)居行業(yè)榜首；另外，中聯(lián)重科上半年經(jīng)營活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額11.57億元，同比增長97.47%，居行業(yè)之首，而52.11%資產(chǎn)負債率則是行業(yè)最低。這意味著中聯(lián)重科經(jīng)營質(zhì)量不斷提升，引領(lǐng)行業(yè)走開始復蘇的趨勢已經(jīng)形成。

    作為中國工程機械的龍頭企業(yè)，中聯(lián)重科日前剛剛度過21周歲生日。從1992年以50萬元貸款起家，到如今中聯(lián)重科已擁有800多億元資產(chǎn)，全球第六大工程機械企業(yè)，中聯(lián)重科一直以技術(shù)創(chuàng)新與至誠服務(wù)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。9月28日，世界品牌實驗室發(fā)布最新的“亞洲品牌500強”排行榜顯示，中聯(lián)重科位列第210位，成為中國工程機械行業(yè)唯一上榜企業(yè)。在經(jīng)歷了一年多來行業(yè)低迷的陣痛后，中聯(lián)重科引領(lǐng)行業(yè)迎來“U”型騰飛的趨勢已勢不可擋。