|
易觀國際最新發布報告認為，移動互聯網將成為保險電商新的發展方向，國華人壽近日推出保險行業首個微信商城就是這種趨勢的跡象之一。
繼人保、泰康等保險企業在微信平臺上試水理賠業務后，國華人壽推出了微信商城，為4億微信用戶提供移動投保、產品展示、在線客服等功能。易觀國際研究發現，保險電商對移動互聯網的探索力度正在逐漸加大，利用移動互聯網，保險電商不僅業務發展空間更加廣闊，而且還能有效解決傳統渠道受限的問題。
易觀國際認為，保險電商在互聯網領域已經發展出多種模式，但在移動互聯網領域的模式才剛剛起步。移動互聯網強大的即時性和交互性或許能催生出保險電商C2B模式。如今消費者的支付手段表現出明顯的電子化與移動化，且個性化需求越來越強，通過觸手移動互聯網，保險電商能夠改善客戶體驗，提高認可度。保險電商的移動化還有效推動著MI技術、大數據和金融三者的融合。在未來的競爭中，保險電商必須做到差異化創新，提前布局移動互聯網對自身發展有重要意義。
|