去年，很多醫(yī)藥電商稱正規(guī)網(wǎng)上藥店不賺錢、日子難過，網(wǎng)上賣假藥的都比自己賺錢。但最近他們的日子似乎好過了很多。在出售好藥師股權(quán)后，京東商城再次聯(lián)手8大藥企于月底上線“京東醫(yī)藥城”，而天貓醫(yī)藥城也在歷經(jīng)波折后，從2006年只有兩家網(wǎng)上藥店發(fā)展到去年的60多家藥店。
但醫(yī)藥電商也在發(fā)展中出現(xiàn)了假藥、無證經(jīng)營等問題，最近五部委聯(lián)合整治網(wǎng)上藥店的措施，為醫(yī)藥電商注入健康發(fā)展的強心劑。
電商大佬“吃藥”
京東商城日前宣布聯(lián)合德生堂、華佗大藥房等8大醫(yī)藥零售企業(yè)，將在8月底上線“京東醫(yī)藥城”。據(jù)了解，進駐京東醫(yī)藥城的商家必須為具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》與《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》兩個許可證的當?shù)卮笮瓦B鎖藥店，具有獨立的商品發(fā)布、后臺管理、支付體系等系統(tǒng)，并且京東醫(yī)藥城是以省、市為區(qū)域進行商家篩選，只有對應(yīng)區(qū)域內(nèi)的客戶才能購買該店鋪中的商品。
京東醫(yī)藥城負責人介紹，京東醫(yī)藥城自身定位于醫(yī)藥電商服務(wù)商，通過引進醫(yī)藥零售主渠道中具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可等資質(zhì)的連鎖藥店為商家。
早在去年2月26日，天貓便上線了醫(yī)藥館，已有包括深圳、上海等公司等在內(nèi)的10余家醫(yī)藥企業(yè)進駐，藥品種類約2萬。天貓上提供藥品信息展示，消費者看中需要的商品，將跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)醫(yī)藥商的官方網(wǎng)站上完成交易。同時，按照國家關(guān)于處方藥不允許網(wǎng)絡(luò)銷售的規(guī)定，天貓上展示的藥品信息將全是非處方藥。
目前，天貓首頁已開辟出醫(yī)藥館入口。在醫(yī)藥館內(nèi)，展示的商品種類包括非處方藥品、保健品、醫(yī)療器械、計生用品等。
40億蛋糕待分
易觀國際[微博]高級分析師宋陽在接受新快報記者采訪時指出，根據(jù)易觀國際的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012網(wǎng)上藥品零售市場規(guī)模達16.8億元，遠不能和其他網(wǎng)購單品相比，基本可以忽略不計。與這組數(shù)字形成默契的是，康醫(yī)藥資訊發(fā)布的《中國醫(yī)藥(18.77,
-0.32,
-1.68%)行業(yè)六大終端用藥市場分析藍皮書(2012-2013)》顯示，16.8億元的數(shù)字較2011年增長了4倍，預(yù)計2013年交易規(guī)模將達到40億元。
記者了解到，正規(guī)網(wǎng)上藥店基本上分布在全國電子商務(wù)發(fā)達地區(qū)。廣東有17家、北京有8家、云南有6家、浙江有5家、山西有2家、湖北僅1家。其中，網(wǎng)上藥店銷售額排前四位的產(chǎn)品分別是計生產(chǎn)品避孕套、隱形眼鏡、血壓計、血糖儀。
此前，由于證件不全互聯(lián)網(wǎng)藥品交易未獲得監(jiān)管部門許可，京東商城與好藥師“分手”，其進軍醫(yī)藥電商的速度受到影響，此番京東商城卷土重來足以說明醫(yī)藥電商這塊大蛋糕的吸引力。
有數(shù)據(jù)指2012年好藥師網(wǎng)營業(yè)收入約7800萬元，今年預(yù)計達到兩億元。好藥師網(wǎng)負責人李彩芬透露：“今年開始不賠錢了，網(wǎng)上藥店的價格比實體藥店便宜10%至15%，現(xiàn)在每天銷售額約為60萬元左右。”
如此巨大的潛在市場，引得眾多電商大佬們紛紛搶占領(lǐng)地以奪得先機。睿信致成合伙人王丹青在接受新快報記者采訪時指出，隨著人們對健康的關(guān)注以及整體“大健康”消費需求的增加，醫(yī)藥及保健品領(lǐng)域的消費將迎來新的增長，醫(yī)藥消費很多是零售類的消費，這和電商的目標客群相一致，而且基本可以將醫(yī)藥類作為生活消費的特殊類型的必需品，因而與電商的業(yè)務(wù)模式也是一致的。
假藥問題亟待解決
網(wǎng)上買藥雖然便宜，但安全性一直受到質(zhì)疑。記者搜索發(fā)現(xiàn)，有超過500萬個中文網(wǎng)頁向消費者宣傳藥品，僅有95家網(wǎng)站獲得了國家食藥監(jiān)總局核發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，可向個人消費者提供藥品銷售。而網(wǎng)上大肆宣傳兜售的各種專治疑難雜癥特效藥，均為假藥劣藥。
按規(guī)定，藥物是不能隨意在網(wǎng)上銷售的。如果出售，必須經(jīng)過食品藥品監(jiān)督管理部門的批準方能銷售非處方類藥品，并且只有藥品連鎖零售企業(yè)才能向消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)。藥品在網(wǎng)上銷售首先就得資質(zhì)齊全。必須先獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》“兩證”資質(zhì)，才有權(quán)在網(wǎng)上銷售藥品。有業(yè)內(nèi)人士指出，“兩證”既保障了消費者的利益，同時也為網(wǎng)上售藥的規(guī)范化經(jīng)營起到了保駕護航的作用。
宋陽指出，藥品的質(zhì)量問題不僅僅存在于網(wǎng)上藥店，還是要加強對上游管控。京東醫(yī)藥城CEO崔偉則公開表示，醫(yī)藥電商未來增長潛力巨大，目前暴露出不少問題，關(guān)鍵還是模式不對，京東采用線上訂單線下連鎖藥店上門派送的方式將解決最后一公里的配送問題。
暫不會影響醫(yī)藥零售
宋陽告訴記者，根據(jù)易觀國際的研究表明，中國醫(yī)藥流通市場的規(guī)模在萬億以上，而通過B2C渠道的規(guī)模不超過20億元，因而，整體而言對零售藥店的沖擊有限。“但是，在具體的細分市場領(lǐng)域，一二線城市也就是電商購買習慣較高的地區(qū)，電商對零售店面還是具有一定的影響，但并未構(gòu)成沖擊。畢竟，零售藥店和電商的購買需求是不同的。”
根據(jù)宋陽提供的數(shù)據(jù)，目前消費者選擇從藥房購藥占到總體的80%，OTC藥品占比高達90%。“從這個數(shù)據(jù)可以看出，目前網(wǎng)上藥店還沒有對線下零售藥房形成沖擊，而且醫(yī)藥屬于專業(yè)領(lǐng)域，從消費者角度來說，網(wǎng)上藥店的信息是不透明的，存在抗拒在網(wǎng)上藥店購藥的行為。”宋陽告訴記者，“在競爭壓力巨大的環(huán)境中，零售藥店正在通過電商渠道來擴展自己的業(yè)務(wù)、提升自身的規(guī)模。”
宋陽進一步指出，對比美國網(wǎng)上藥店市場，2007年達到1700億美元，“有理由相信國內(nèi)的電商市場，尤其是線下零售市場特別混亂，國內(nèi)電商經(jīng)過規(guī)范以后在未來有很大的發(fā)展。特別是2015年國家完成對醫(yī)藥體制改革，我認為這是市場的拐點，但不足以造成很大發(fā)展，但2015年以后應(yīng)該會出現(xiàn)質(zhì)的飛躍。”