8月5日,微信5.0登陸IOS平臺;8月9日,安卓微信5.0客戶端接著搶灘。“微信支付”是微信5.0新增加的一個移動網絡支付功能。廣受各方關注的是,微信支付能否沖擊支付寶在網絡支付領域的王座?
用戶體驗對比
打開手機淘寶客戶端,首先映入眼簾的是各種商品的分類,用戶只需點擊分類即可進入二級頁面選購商品。首頁工具欄上面也提供了如“我的淘寶”、“查物流”、“購物車”等網購達人耳熟能詳的快捷入口。點擊菜單按鍵,除了呈現出“天貓”、“聚劃算”等快捷方式以外,還有一個名為“掃碼購物”的工具,用戶可以使用它來掃描商家通過廣告、網站等方式提供的二維碼,直接進入相關的淘寶店鋪進行購物。
在手機淘寶的購物并支付的流程基本與使用淘寶網頁購物無異。用戶只需先在淘寶網或手機淘寶注冊用戶賬號,開通個人支付寶賬號,綁定銀行賬號,然后選購商品,支付貨款及運費,就可以等待商品送到家中。如果你是淘寶網的“老玩家”,在使用手機淘寶客戶端購物時會備感得心應手。
而使用微信客戶端的微信支付這個功能,則顯得有點麻煩。微信支付的入口隱藏得很深,一般用戶不容易找得到。記者在測試微信支付功能時,找了大約半小時也沒找到這個功能的入口,最后是在參考了其他用戶的評測文章才發現了這個功能的入口。
進入微信應用,點選發現菜單,再點選“掃一掃”二級菜單,使用二維碼、條碼、封面掃描對應的商品,即可獲取商品信息及微信合作商戶提供的商品購買網頁。記者對一本叫《銀河系搭車客指南》的小說進行封面掃描,然后就會出現這本小說的名字、作者、內容簡介、豆瓣書評及購買途徑,這時候只需要點選購買途徑提供的商家,就可以網上購買這本小說。
使用微信支付來支付購物的貨款,需要現在網上注冊財付通賬號,并綁定銀行賬號。首次使用的用戶也要先在微信上綁定銀行賬號,設定支付密碼,方可進行支付。
在測試完兩者的購物及支付功能時,記者覺得雖然使用微信有創新的用戶體驗,但總體來講,手機淘寶在網上購物比微信完善許多,也更加便捷。
使用范圍對比
眾所周知,淘寶網是阿里巴巴旗下的電商網站,是行業的龍頭大哥,其業務涵括了2C(個人對個人)及B2C(商家對個人)。
淘寶官方數據顯示,淘寶的支付平臺支付寶從2004年至今,發展了大批的合作伙伴。全國162家商業銀行、外資銀行及區域性銀行的客戶只要開通了網上銀行業務就能使用支付寶。目前除淘寶和阿里巴巴外,有超過46萬的商家和合作伙伴支持支付寶的在線支付和無線支付服務,范圍涵蓋了B2C購物、航旅機票、生活服務、理財、公益等眾多方面。
最近,支付寶還推出了余額增值業務余額寶。通過“余額寶”,用戶存留在支付寶的資金不僅能拿到“投資收益”,而且和銀行活期存款利息相比收益更高?梢姡Ц秾氄诓贿z余力地擴大用戶的使用范圍,旗下業務從網上商務到金融投資一應俱全。
相比之下,微信支付的“后臺”卻處于劣勢,由于該功能隨微信5.0面世不到半個月,大多數商戶對其還是處于觀望狀態,并未與微信成為合作伙伴。不過,微信本身的公共平臺功能具有100多萬的公共賬號,超過4萬的認證賬號,其中70%是企業用戶,微信支付也具有龐大的市場潛力。
因為微信支付主推O2O(線上對線下)業務,“掃碼支付”已成為微信支付的一個殺手锏。先來看看電腦端掃碼支付的流程:用戶在騰訊旗下的電商網站易迅網購物,進入支付環節時選擇微信支付,網頁就會出現二維碼,用戶使用微信“掃一掃”,完成支付程序只需幾秒鐘。因為微信客戶端的使用量遠遠大于手機淘寶,所以微信在O2O領域方面的優勢明顯。
目前,雖然表面上看支付寶的使用范圍領先于微信支付,但考慮到微信支付是新型的支付平臺,以及其具有巨大的市場潛力及O2O上的優勢,微信支付的前景不可估量。
雙方各顯神通
由于支付平臺是綁定銀行賬戶,其安全性也受到廣大用戶的擔心。移動網絡支付平臺作為基于手機系統上的應用,與電腦網絡的支付平臺相比,不可避免地出現以手機病毒竊取賬號信息或手機丟失導致賬號被盜用等問題。
據了解,為加強安全防范,支付寶具有風險監控、數字證書、寶令手機版(動態口令)等技術支持。而微信團隊有關人士表示,微信支付具有支付密碼驗證、硬件鎖等技術,用戶即使手機丟失,他人也無法使用該手機的微信支付功能。
一些電子商務專家建議,在移動網絡平臺安全性方面,用戶最好還是小心謹慎為妙。一方面,支付平臺研發團隊需要不斷提高技術防范水平,另一方面也需要用戶提高安全意識,建議用戶設置手機屏幕密碼鎖,并在手機丟失后立刻進行掛失處理。