“微信５．０出來后辦公室沸騰了……”國內數以億計的微信使用者５日中午迎來了微信５．０版本。“掃描街景”“掃描翻譯”“游戲中心”“表情商店”等新功能讓眾多用戶愛不釋手。
業內人士指出，新功能開發上線，讓微信從單一的溝通工具，逐步向多元業務領域擴展。然而，隨著使用人數增加、覆蓋服務領域擴大，微信作為新興社交媒體平臺的“公共責任”與安全可靠性更加凸顯出來。
微信５．０上線 “小伙伴們都驚呆了”
“下一代微信長什么樣？”對這個問題的關注熱度在這個夏季不斷升溫，關于新版本微信的功能、樣式以及管理優化的各種猜想不絕于耳。直到５日中午，微信５．０正式上線，用時下最流行的網絡語言來說，新版微信讓“小伙伴們都驚呆了”。
不少網民評價，不僅早前外界猜測的“支付功能”“公眾平臺分類”等功能得到驗證，“游戲中心”“掃描街景”“表情商店”等功能讓微信具有溝通屬性外的更多特征。
“剛才體驗了一下微信５．０掃街景的功能……以后想找吃飯的地方，拿出微信手機掃一下就知道了……”網友龔文祥寫道。微信５．０上線短短幾小時，新浪微博平臺上已經有大量網友發布“上手體驗報告”。
“微信支付”成為網友嘗鮮體驗的熱點功能之一。“我的第一筆微信支付成功了！相信以后很快就不用帶卡了，直接掃一掃就行了，現在只需要商戶支持即可。”網友何彬在微博上寫道。
據工信部報告，上半年我國微信用戶超過４億，拉動移動互聯網流量收入增長５６．８％。業內人士指出，種種跡象表明，新版微信已經在功能上朝著“平臺化”方向發展，更加多元的使用功能未來將吸引更多用戶。
新版本擴展用戶群增添安全隱憂
專家指出，隨著微信使用人數增加，其社會公共屬性更加凸顯，平臺安全穩定性和“公眾賬號管理”應被格外重視。
７月２２日，微信遭遇全國大范圍的“服務故障”，多地用戶反映無法登錄微信賬號。此次故障不僅為微信使用者帶來諸多不便，也讓業界意識到完善微信管理的必要性。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平指出，隨著微信“平臺”功能延展，微信使用人數將增多，影響面更廣，使得微信逐漸具有某種社會“基礎設施”的屬性，系統穩定安全不容小視。
ＤＣＣＩ互聯網數據中心高級分析師許雙六認為，２０１３年春季，微信也曾發生過大面積斷網事故，據稱是ＩＤＣ機房故障所致，這暴露出微信管理上的漏洞與問題。許雙六認為，對于擁有數億用戶且用戶黏性非常強的微信而言，應當加強硬件設施的管理，建立完善的數據和通信應急機制，確保用戶能夠隨時隨地暢通無阻的使用微信。
與此同時，針對微信公眾平臺存在的“幽靈號”“惡意搶注”“認證利益鏈”等亂象，專家認為，新版微信推出的公眾號“分類管理”，一定程度上“劍指”此類亂象，但不可否認，微信公眾平臺的發展空間巨大，相關管理更具挑戰。
ＷｅＭｅｄｉａ自媒體聯盟創始人朱曉鳴預計：“新版本上線后，微信公眾賬號的開發力度將更大，這對于目前良莠不齊的公眾號可以起到區分作用。可以為真正優秀的公眾賬號提供更多開發接口，完成更多更復雜的功能，提升用戶體驗。”
許雙六認為，未來微信公眾賬號仍然有很強的商業價值，因此亟待加強自律，維護好一個健康的生態體系。一旦微信平臺開放后，開發者也當正確對接微信，開發出對用戶負責的高質量服務。
此外，針對新推出的微信支付功能，專家指出，微信需要在服務好用戶的同時，保障用戶的信息安全不泄露，微信支付功能加入后，用戶信息安全成為重中之重。
“微信樣本”拷問新興社交媒體發展之路
對于系統安全可靠性和賬號認證管理等問題，專家學者普遍認為，當前微信暴露出的相關問題，并非是微信團隊面臨的“獨此一家”的難題，很多問題屬于新興媒體平臺發展過程中的共同考驗。
姜奇平認為，在微信發展過程中，遇到各種技術問題本身并不值得驚訝。他指出，新興業態發展過程中，難免會有技術“故障”等情況出現；微博發展過程中也曾出現“賬號亂象”等情況。企業唯有積極解決、完善管理才是根本出路。
許雙六認為，微信的安全性、可靠性需要整個移動互聯網行業共同努力，微信坐擁數億用戶，在平臺化的道路上，自身的發展實際上不僅僅是騰訊一家的事情，相關標準和規范制定需要相關政府部門、行業組織以及社會公眾共同參與。
專家指出，對于微信平臺可靠性、公眾賬號管理的種種探索，實際上也是在為后續其他新興社交媒體發展“探明出路”，積累經驗。