作為一家在中國內(nèi)地市場份額、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品研發(fā)、專業(yè)技術(shù)、服務(wù)能力、品牌形象等方面占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢的國有控股的大型骨干保險企業(yè)，中國人保財險遵循“風(fēng)雨同行、至愛至誠”的核心價值觀，不斷探索保險業(yè)參與環(huán)境風(fēng)險管理體系建設(shè)的渠道和途徑，全力做好“綠色保險”的環(huán)境污染責(zé)任險試點服務(wù)工作。
近期，環(huán)境保護部和中國保險監(jiān)督管理委員會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展環(huán)境污染強制責(zé)任保險試點工作的指導(dǎo)意見》，作為國內(nèi)最大的財產(chǎn)保險公司，中國人保財險將如何做好此次試點服務(wù)工作，記者為此采訪了人保財險責(zé)任保險事業(yè)部部主總經(jīng)理王玉玲女士，她表示中國人保財險作為一家歷史悠久的大型國有金融保險企業(yè)，倡導(dǎo)并履行主流的社會價值觀念和道德理想，在為社會創(chuàng)造價值的同時，積極承擔(dān)起企業(yè)社會責(zé)任。2008年至今，人保財險已陸續(xù)在全國38家省級分公司開展環(huán)境污染責(zé)任保險工作，累計為社會提供了近100億元的環(huán)境污染風(fēng)險保障。此次國家推動環(huán)境污染強制責(zé)任保險，人保財險更是負(fù)有義不容辭的責(zé)任，人保財險總公司已要求所有的分支機構(gòu)配合當(dāng)?shù)卣块T做好環(huán)境污染強制責(zé)任保險的落地工作和客戶服務(wù)工作，并舉公司之力推動這項工作的落實，為環(huán)境污染責(zé)任保險的發(fā)展提供一切可能的支持，環(huán)境污染責(zé)任保險是利國利民的好事，人保財險一定會把好事做實，實事做好。
產(chǎn)品得到各界高度認(rèn)可
環(huán)境污染責(zé)任保險是以企業(yè)發(fā)生污染事故對第三者造成的損害依法應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為標(biāo)的的保險，專業(yè)性極強。早在1991年，人保財險就和環(huán)保部門在大連試點，聯(lián)合推出污染責(zé)任險，出具了我國第一張環(huán)境污染責(zé)任險保單。在2005年“松花江污染事件”發(fā)生后，人保財險進一步加大了環(huán)境污染責(zé)任保險產(chǎn)品研發(fā)的探索力度，及時推出了國內(nèi)第一款專項環(huán)境污染責(zé)任險產(chǎn)品——高新技術(shù)企業(yè)環(huán)境污染責(zé)任險。在此基礎(chǔ)上，2007年又開發(fā)出國內(nèi)第一款獨立的環(huán)境污染責(zé)任險產(chǎn)品。人保財險在環(huán)境污染責(zé)任險產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的不懈努力得到各界的高度認(rèn)可。2009年，在由《保險文化》雜志聯(lián)合國內(nèi)名牌院校保險院系、國內(nèi)著名財經(jīng)媒體創(chuàng)辦的“中國保險創(chuàng)新大獎”評選活動中，人保財險開發(fā)的環(huán)境污染責(zé)任險獲得“最佳責(zé)任保險產(chǎn)品”獎。
提供全方位的保險保障
企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)不同，潛在的環(huán)境污染風(fēng)險就存在差異；企業(yè)的經(jīng)營效益不同，環(huán)境污染風(fēng)險管理能力就存在差異；企業(yè)的建廠地址及所在地的自然災(zāi)害分布不同，環(huán)境污染事故災(zāi)因就存在差異。人保財險堅持以客戶為中心，為客戶量體裁衣，結(jié)合各地情況，為客戶提供差異性、多樣化、全方位的環(huán)境污染風(fēng)險保障，承保的風(fēng)險包括意外事故、自然因素、人為因素等各種原因?qū)е碌钠髽I(yè)的環(huán)境污染風(fēng)險。同時，人保財險通過與國際再保險公司合作，建立了完善的環(huán)境污染大災(zāi)風(fēng)險分擔(dān)機制，妥善解決好客戶的大災(zāi)保險需求。
預(yù)付事故賠款及時到位
人保財險堅持以客戶為中心，在環(huán)境污染事故賠償處理中，引入重大案件賠款預(yù)付機制和小額案件賠款快付機制，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的理賠服務(wù)。2012年12月31日，山西長治發(fā)生苯胺泄漏事故。人保財險得知消息后，第一時間派出有關(guān)人員趕往企業(yè)調(diào)查情況，核實事故原因和經(jīng)過，了解事故損失，同時做好事故專家鑒定、保險資金賠付等各方面的準(zhǔn)備，確保理賠順利進行。考慮到企業(yè)停產(chǎn)，資金緊張會影響到清污工作，人保財險快速向企業(yè)預(yù)付了環(huán)境污染責(zé)任險事故賠款100萬元，保障了污染清理工作的順利進行，避免了損失的擴大。根據(jù)企業(yè)的投保額，這一事故的賠償限額最高可能達到600萬元，讓當(dāng)事企業(yè)真切地感受到了環(huán)境污染責(zé)任險的實在作用。
幫助投保企業(yè)防災(zāi)防損
理賠服務(wù)優(yōu)質(zhì)便捷，但更重風(fēng)險防范。人保財險通過選聘院校環(huán)境風(fēng)險專家、行業(yè)環(huán)境應(yīng)急專家，組建專家人才資源庫，為防災(zāi)防損工作提供技術(shù)保障。企業(yè)投保前，人保財險組織專家組對企業(yè)進行實地環(huán)境風(fēng)險查勘，出具風(fēng)險評估報告，量身定制保險方案，并依據(jù)企業(yè)風(fēng)險等級情況厘定差異化的費率。企業(yè)投保后，人保財險定期復(fù)查企業(yè)環(huán)境風(fēng)險狀況，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，提出相應(yīng)整改建議，并且每年為其提供至少一次環(huán)境風(fēng)險防范咨詢服務(wù)，協(xié)助企業(yè)提升事故預(yù)防意識和能力。據(jù)了解，人保財險在環(huán)境風(fēng)險防范方面的投入約占保費的20%，截至目前，人保財險已為超過千家企業(yè)提供了風(fēng)險評估服務(wù)，完成評估報告近千份，為超過500家企業(yè)舉辦了兩場環(huán)境風(fēng)險防范與管理專題培訓(xùn)講座，并積極將“綠色保險”和“綠色信貸”相結(jié)合，獲得了環(huán)保部門的高度認(rèn)可。
搭起風(fēng)險信息管理平臺
依托科技手段高效開展工作。在試點中人保財險通過建立環(huán)境污染責(zé)任險風(fēng)險評估服務(wù)網(wǎng)站，將投保企業(yè)的環(huán)境污染風(fēng)險評估、事故隱患排查等信息錄入數(shù)據(jù)庫，投保企業(yè)可自行輸入賬號、密碼登錄，隨時查看自身的風(fēng)險等級、事故隱患及整改建議等資料，為企業(yè)的環(huán)境風(fēng)險管理工作搭建了一個“全程記憶、強化落實”的信息化平臺，大大地提高了工作效率。
試點服務(wù)踏上新的征程
繼2007年環(huán)保部門和保險監(jiān)管部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于環(huán)境污染責(zé)任保險工作的指導(dǎo)意見》之后，今年年初，兩部委又聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展環(huán)境污染強制責(zé)任保險試點工作的指導(dǎo)意見》。自此，我國環(huán)境污染責(zé)任保險制度由“建立”邁向“進一步健全”的新征程。在這一關(guān)鍵時期，人保財險不斷加強環(huán)境污染責(zé)任險試點的內(nèi)部組織領(lǐng)導(dǎo)工作。認(rèn)真總結(jié)20多年的實踐經(jīng)驗，優(yōu)化服務(wù)流程，加快優(yōu)秀經(jīng)驗在系統(tǒng)內(nèi)的復(fù)制推廣速度；加強內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高一線業(yè)務(wù)人員的技術(shù)能力和服務(wù)水平，做好上門服務(wù)工作。相信通過實施這一系列的有力舉措，人保財險一定能夠在“綠色保險”之一的環(huán)境污染責(zé)任險領(lǐng)域更好地為企業(yè)保駕護航，為建設(shè)美麗中國貢獻力量。