日前，在“你用電 我用心”3·15供電服務主題活動現場，余杭供電局工作人員耐心地為用戶答疑解惑。 近年來，隨著3·15消費者權益日的輿論地位不斷提升，用戶維護自身權益的意識隨之增強。為確保企業形象不受影響，同時做好供電服務工作，該局轉變工作作風，在3·15前夕，公開征集意見，化被動為主動，將“維權日”徹徹底底變成“電力開放日”。 當日，該局在余杭區范圍內設立17個意見征集點，廣泛征集用戶的意見和建議。為保證此次意見征集活動的客觀和公正，特邀請余杭區消協共同參與和監督。