“我國跨境網購發展所面臨的跨境支付、進出通關、退(征)稅、結匯以及跨境寄遞等方面的階段性障礙亟待突破。”全國政協委員、國家郵政局局長馬軍勝認為，我國網購交易額突破1.3萬億，其對擴大國內需求、強化商務流通和轉變發展方式意義重大，但跨境網購才剛剛起步，與歐洲以及美國、日本和韓國等地區差距較大。
馬軍勝建議，由發改委、商務部、財政部、郵政局等部門共同建立跨部門聯合工作機制，統籌研究跨境網購市場現狀和存在的問題，出臺促進跨境網購發展的政策措施。
另外，建議海關總署在國家進出口政策的框架下，研究出臺建立跨境網購便利通道和規范監管政策；建議財政部、國家稅務總局研究出臺與跨境網購業務發展相適應的退(征)稅政策；建議人民銀行、國家外匯管理局研究出臺支持發展跨境支付、跨境結匯的政策；建議商務部統籌市場資源促進跨境網購業務發展，推動流通發展方式轉變。