有著近40萬工人大軍的深圳富士康今年春節(jié)后是停止招工，據(jù)稱這與富士康董事局主席郭臺銘宣布的“三年內(nèi)要造百萬臺機器人”的計劃有關系。機器人來了，持續(xù)十年的用工荒現(xiàn)象似乎悄然迎來拐點，機器人的使用真的能夠徹底改變用工荒狀況么?在中國使用機器人技術代替人工，完成企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型的過程到底會有多長?可能面臨的最大難題又會是什么?央視財經(jīng)頻道主持人沈竹和著名財經(jīng)評論員霍德明、張鴻共同評論。
機器人真的來了!最大員工企業(yè)富士康宣布，三年內(nèi)造百萬臺機器人，產(chǎn)業(yè)升級路上，這股機器人浪潮能否取代農(nóng)民工，大規(guī)模用工荒難道會因此消失，機器人技術真的能解決招工難問題嗎?
蘋果公司在全球最大的代工廠富士康公司今年有了一些新變化。春節(jié)過后，富士康在全國范圍內(nèi)暫停了招工計劃。在深圳龍華富士康廠區(qū)門口招聘處，記者看到，有工作人員正在進行暫停招工的廣播。
(現(xiàn)場廣播)：因為我們這邊的招工，目前還不確定什么時候開始招，所以請大家回去之后，還是先不要因為只想進富士康，先做好其它的準備，另外我們到時候，這邊招的話會第一時間通知你們。
這是2009年金融危機以來，富士康首次大規(guī)模暫停招工行為，不少應聘者感到失望。
小張(應聘者)：實在不行就換個小廠。
有媒體報道，富士康最近暫停招工可能和老板郭臺銘此前宣布的機器人計劃有關。在經(jīng)歷了2010年員工“墜樓”事件后，2011年7月底，郭臺銘提出富士康3年要引入100萬臺機器人的戰(zhàn)略，讓機器人從事既有生產(chǎn)線重復、枯燥的替代勞作。
在浙江紹興一家制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)車間，記者發(fā)現(xiàn)，全封閉的生產(chǎn)車間里，只有幾個機器人在生產(chǎn)線上賣力地組裝顯示屏，而10多個工人只需做一些輔助工作。
李進(浙江天樂微電子科技有限公司生產(chǎn)部部長)：我們這個工作站標準配置是6個人 ，那現(xiàn)在導出機器人之后我們標準配置是3個人 ，配置3個人以后我們的產(chǎn)能在原有的基礎上提升了30% 。第二個好處就是材料的損耗得到了大大降低 。
除了生產(chǎn)制造業(yè)，機器人也在被引入勞動力密集的餐飲業(yè)。在廣州的一家餐廳，為了應對年后招工難，服務員難請問題，餐廳老板就自己制作了一個“上菜機器人”。
在格蘭仕電器的這條空調(diào)壓縮機生產(chǎn)線上，我們看到了和很多企業(yè)一樣的情形，由于用工緊張，幾乎一半的機器沒有人操作，但負責這個工廠的總工程師卻好像并不是那么擔心。
葛申生(格蘭仕壓縮機生產(chǎn)公司總經(jīng)理)：過了春節(jié)，人員招聘也比較困難，一個這個線用人比較多，暫時我們就停在這邊。
記者：為什么用人多呢?這個?
葛申生(格蘭仕壓縮機生產(chǎn)公司總經(jīng)理)：比如這個，焊接這個壓縮機的泵體，要從這個流水線上把它拉過來，拉過來以后，然后要靠人把它推進去。推進去，焊接以后拉出來，再拉到生產(chǎn)線上。那這個我們一共有四臺機器，每一臺機器要一個人，那就要用四個人。那比如說這臺機器就是跟剛才那臺機器是工作的內(nèi)容是一樣的，它就是用機械手從生產(chǎn)線上，把它的加快進來，再轉(zhuǎn)到里邊去焊接。焊接好以后它又出來，出來以后它又跟流水線交換一下。這個設備我們就是，目前來說是一個人看兩臺。以后，慢慢熟練以后，就有可能是四臺機器一個人來看。
既然機器人設備這么好用，為什么不干脆把所有的設備都換掉呢?在主管這條生產(chǎn)線的鄧武楷看來，問題沒有那么簡單。
鄧武楷(格蘭仕磁控管制制造部副總經(jīng)理)：我很多地方都要做這個改造，因為目前那種普通工人，稀缺是一個趨勢，那我就必須用機器代替這些人員，但是用機器代替這些人員的過程當中，必須要有高級技工來實現(xiàn)這個過程。但這個高級技工很難找。現(xiàn)在作為我們搞生產(chǎn)來說，是最痛苦的事情。
讓鄧武楷感到痛苦的就是，盡管一方面用機器人可以減少一線工人得用人壓力，但誰來維修保養(yǎng)研究這些機器呢?這會給他帶來更大的用人壓力。
鄧武楷(格蘭仕磁控管制制造部副總經(jīng)理)：目前來說，我只有十幾號人，我覺得遠遠不夠。要三十、五十，越多越好。我希望用那部分人員，取代我現(xiàn)有的這部分人員，但這是一個漫長的過程。
陸驥烈(格蘭仕集團有限公司新聞發(fā)言人)：真正的招工難，并不是理解為現(xiàn)在的招農(nóng)民工難。而是未來應對企業(yè)的發(fā)展，要招更高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人和產(chǎn)業(yè)技工的難度。
霍德明：機器人不可能完全取代人工作業(yè)
《央視財經(jīng)評論》評論員：我想應該是分成兩個層次來講，機器人取代一般員工，和企業(yè)競爭這肯定是不同的事情。我記得大概五、六年前我們在開談招工難的時候，我們的重點是，譬如說在沿海的這些廠商，他會搬到越南去、搬到泰國去，國內(nèi)的員工在上漲，其他國家的便宜。今天我們的話題改了，廠商的確搬到越南去過，不是沒搬，又回來了，而且甚至不到沿海，不到鄭州，到了鄭州以后它還是面臨到機器人的問題。所以我覺得企業(yè)競爭永遠在那里，沒有不競爭的企業(yè)，但是競爭的形勢甚至他最后怎么樣產(chǎn)業(yè)升級，這就是很多千變?nèi)f化的東西。50年代、60年代的，美國的工人太貴了，于是搬到日本，后來搬到四小龍來。今天中國大陸的員工也開始貴了，搬出去又搬回來。機器人到底會不會取代正式的員工，我覺得不僅要看產(chǎn)業(yè)，甚至要看產(chǎn)業(yè)不同的階段。所以這個問題分析起來相當?shù)膹碗s，但是整個大的方向來講，人工越來越貴，逼著這個產(chǎn)業(yè)在競爭、升級上面必須要走出自己的一條路。
第一個，沿海用工荒已經(jīng)出現(xiàn)很久了，而且我們企業(yè)家也曾經(jīng)用腳投票，移出去。但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)外面的世界，不見得比中國的公共服務要好，他又搬回來了。所以對中國來講這個用工荒，應該是沿海用工荒，但是如果說是用內(nèi)地可以補足的話，那么沒有問題了。第二個，當90后開始就業(yè)，他們的要求和80后、70后的這些工人是不一樣的，他需要的工作是他這一輩子能夠引以為傲，甚至說有持續(xù)發(fā)展的空間。所以我覺得包括他的子女，他的家庭的配置，這就不是我們以前的所謂用工荒簡單的問題，甚至我們城鎮(zhèn)化，甚至機器人啃起來就是整個這個用工荒中間的一個小小環(huán)節(jié)而已。
上次還看到有個削面的機器人，多牛啊，但是它是在一個餐館，餐飲業(yè)肯定是服務業(yè)，它不算一般制造業(yè)的行業(yè)，餐飲業(yè)里面也有一塊是可以用機器人來處理的。但是餐廳里的服務員，不管怎么樣我很難想像一個機器人怎么樣取代他。所以像這種勞動力密集行業(yè)，雖然我們一般常講說，機器人會不會取代它，但是勞動密集行業(yè)有很多種，月嫂肯定是勞動密集行業(yè)，你怎么用機器人取代?小區(qū)的保安也不太可能用機器人來取代。但是一旦全部用上保安所用的這些監(jiān)視的東西，那是可以用一些機器來取代的。所以也不可能用勞動力密集行業(yè)從此就日落西山，機器人起來了這樣一句話來概括。
現(xiàn)在看起來，既使像美國、日本，或者歐洲這些所謂比較發(fā)達的國家，他們至少在三四年前就開始講，所以機器人革命不是咱們中國才開始的。大規(guī)模的富士康或者制造蘋果的代工廠，搬回美國去，靠機器人來工作。我覺得可能還是象征上的意義，但實際上跟美國整個工會或者是勞工使用、勞工應用、勞工生活狀況來講，中國還是作為一個生產(chǎn)大國，肯定還是要維持在未來的五年到十年里，所以機器人能夠取代一些事，就算是最簡單的削面的機器人，我們可以省掉一般揉面的普工，但是將來也會有人專門去研究，怎么把這個面做的更好吃，這個方面可能不是一般普工的問題，你就像以前師傅級的東西，所以還是個成本問題。
張鴻：現(xiàn)在的機器人只是完成一個簡單的替代
《央視財經(jīng)評論》評論員：機器人其實是兩個方面問題，一個是主動的，一個是被迫的。這兩天股市上，有一個概念股叫機器人概念股，漲的挺猛。為什么呢?就是這兩個問題。一個是比爾蓋茨最近說，機器人和工業(yè)自動化是未來的一個趨勢，如果我是20多歲的話，我就要進入到這個領域里去。這就是我們工業(yè)發(fā)展到一定程度的時候，肯定要用自動的來替代更多的員工，尤其是那些簡單的生產(chǎn)。但是另外一方面，在中國現(xiàn)在變成一個熱門話題，就是我們今天要討論的是有一些企業(yè)是被迫，被迫相對來說它就沒有那么升級，它只是替代低端、簡單的制造業(yè)，所以它其實是一個簡單的替代。但是這個簡單的替代，你很難說我們未來的一個拐點就是機器人，完全替代了工人，產(chǎn)業(yè)的布局和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的階段不同，它其實對機器人替代能力是要求不一樣的。比如說簡單的生產(chǎn)，生產(chǎn)一支圓珠筆，可能機器人的一個機械手就能做，但是端盤子這個事確實是機器人很難做的，服務業(yè)、金融業(yè)等機器人很難替代。
張鴻：使用機器人的成本需要精確的計算
《央視財經(jīng)評論》評論員：那個刀削面機器人，其實那個算賬也能算出來，就是它是省錢的。因為好多地方那個面館都買了那個刀削面機器人，有一個老板算了，一個面點師傅一個月，所有的錢加一塊包括住宿什么的，可能得六千塊錢。但是一個刀削面機器人才八千到九千塊錢，兩個月其實就省下買一個機器人了，所以你這么算是值得。但是我們的制造業(yè)，它的機器人是分類的，設備的維修費他沒有算，維修人的工資他也沒有算，所以如果是簡單機械手，可能維修不需要什么高智商，可能也是一個低端的，就像我們普工一樣，它就能維修，所以等于一個人替代三個人，然后用一個機械手就可以。但是如果是智能機器人，或者是給企業(yè)的一個整個的自動解決方案，這個時候你需要的員工素質(zhì)就要高，他的學歷也會高，需要一個高級技工，那可能他一個人的工資，就頂你省下的三個人的工資，所以你這個成本其實也要精確的來計算。
霍德明：不為員工做長久規(guī)劃的企業(yè)活不下去
《央視財經(jīng)評論》評論員：不僅是高級技工，或者普工的問題，應該是整個企業(yè)管理水平的提升，90后這一代新生的孩子們，他要求的絕對不只是今天的工資多少，明天的工資多少，他要求的是不要再做重復的工作，什么意思?他自己要能夠提升，甚至今天我少拿點錢。但是明天、后天、以后當我的能夠30歲、40歲的時候，我能夠有比較高的水平，能夠做到譬如說管理階層，能夠提升整個公司或企業(yè)的獲利，這是我覺得所有企業(yè)都要面對的問題。你能夠給員工提供這么一個好的生活環(huán)境，或者教育的環(huán)境，讓他有提升的環(huán)境。也會有一般的普工來應征，也會有所謂的高級工人來應征。而對于企業(yè)，如果你不能夠做到這一點，組織上也不能做到這一點，甚至管理水平上還在想到一直雇傭重復的工作的普工，肯定要被淘汰的。所以責任不是在工人身上，因為畢竟是他人生第一個工作，他在討價還價的環(huán)境上，他處在劣勢的狀態(tài)，而在企業(yè)本身要考慮到企業(yè)是要長存下去，如果你要長存下去，那你必須要把原來勞力密集行業(yè)中間這一塊，技術密集而不是在重復，如果不能接受這樣挑戰(zhàn)的話，對不起，那你就走人了。
此外，企業(yè)主或者是管理一層要注意到，產(chǎn)業(yè)升級不是技術的升級，其實這是人的升級。企業(yè)主本身自己思想觀念上要知道， 90后他需要一些什么東西?他需要的東西，企業(yè)主能夠事先替他預想到的話，自然而然你的訓練的職工，四五年的職工就不會被人家挖走了，如果你不是考慮人力的升級上，一直還想要節(jié)省開支，或者成本盡量減少的話，我覺得這種企業(yè)活不下去。
張鴻：企業(yè)要給員工做職業(yè)規(guī)劃 讓員工有奔頭
《央視財經(jīng)評論》評論員：企業(yè)要給員工未來發(fā)展有一個規(guī)劃的考慮，很多90后的新生代農(nóng)民工，他們其實在權利里要求了一個什么?就是幸福感，他其實有職業(yè)規(guī)劃的一個需求，就是企業(yè)能不能給我提供這樣一個職業(yè)規(guī)劃?如果企業(yè)真的是想升級，真的是想產(chǎn)業(yè)升級、生產(chǎn)效率升級。你要從普工、從技術工人來的時候，你就要給他設計一個職業(yè)規(guī)劃，他覺得有奔頭，怎么有奔頭?我們《經(jīng)濟半小時》記者采訪時候就看到，有的企業(yè)就很自信說，你猜我培養(yǎng)四年的技術工人一個月多少錢?記者說那是不是得五六千塊錢?是一個月一萬多塊錢。
就是企業(yè)能夠把自己未來的發(fā)展，真的升級的發(fā)展和企業(yè)未來的一個職業(yè)規(guī)劃升級、人生規(guī)劃綁在一起，所以員工就更愿意和企業(yè)有這樣一個互動，它愿意付出更多學習的努力來，因為你真的說讓員工自己，這些90后的新生代自己去說，我去培訓一下，我準備讓自己變成一個技術工人，我覺得這種主動性的意愿其實不那么強烈，但是你給了他一個吸引，給了他一個前景，他可能就愿意往那奔。
史煒：機器人核心技術在國外 中國的機器人技術處于初級階段
國家發(fā)改委經(jīng)濟體制管理研究所產(chǎn)業(yè)室主任 《央視財經(jīng)評論》特約評論員：我們現(xiàn)在在制造業(yè)當中，用的機器人在嚴格意義上，它是一種人工智能技術，還不是真正的機器人技術，我們現(xiàn)在要注意的一個就是要解決好技術標準問題，第二要解決技術依賴問題。因為我們現(xiàn)在機器人核心技術，基本上都是來自于日本和美國。國內(nèi)自主的關于機器人的技術，或者機器人的應用現(xiàn)在還處于初級階段，很多省市都提出了，在十二五期間要發(fā)展機器人技術，或者相關的配套技術。個人認為，很多省市對機器人的技術，概念理解是非常模糊的，關鍵是政府主管部門或者相關部門，以及企業(yè)家們，能夠冷靜的看待這個市場的演進。而不要盲目把它作為簡單的追趕目標。
張鴻：現(xiàn)在主要缺的是高級的技術工人
《央視財經(jīng)評論》評論員：因為我們現(xiàn)在講用工荒，在這樣一個背景下講企業(yè)升級，其實是一個結構的用工荒，就是相對高級的技術工人，現(xiàn)在是缺的。幾年前，四萬億投出來，我們政府對農(nóng)民工職業(yè)的培訓是有補貼的，我們政府如果提供了這樣一個廣泛的職業(yè)培訓的話，那么我覺得未來整個農(nóng)民工的素質(zhì)，這種藍領工人能夠變成金領飯碗的可能性就會加大。