“能刷卡嗎？”隨著節日的臨近，這個問題隨處可見。伴隨著支付技術的進步，現金支付已經逐漸被電子支付所替代。艾瑞咨詢公布的研報顯示，2012年中國互聯網支付市場交易規模將達38246億，同時，貨幣的“數字化”也從線上蔓延至線下。越來越多針對高端客戶的零售商開始大量削減現金收銀機，取而代之的則是各類手持電子支付設備，基于網絡購物的電子商戶更是基本拒絕現金交易。
    在風起云涌的電子支付潮流中，各類電子支付平臺成為當仁不讓的主角，更是投資者眼中的明日之星。不過，安全問題仍是用戶最關心的問題，也是阻礙該渠道發展的重要因素，中國金融認證中心總經理季小杰此前表示，安全問題是在支付的發展過程中一個不可忽視的問題，這個問題如果得不到有效的解決或被忽視會直接影響整個支付產業的發展。那么2012年究竟有哪些支付安全事件呢？

    最“囧”支付：京東充值平臺現漏洞

    2012年10月31日，據不少新浪微博網友爆料，京東商場充值平臺30日晚22：30左右出現漏洞，京東推出的積分充值活動在上述期間內，無論充話費還是充Q幣都不會扣除積分，意味著用戶可以免費無限次充值。
    由于京東該平臺宣稱“1-10分鐘到賬”，在30日晚間甚至達到10秒鐘就能充值完成，不少發現此漏洞的網友在QQ群里傳播該漏洞信息，微博上消息稱有網友最多利用該漏洞充值了36萬元的話費，京東損失將達到2億元。
    這并非京東平臺第一次出現漏洞，不久前就有不少用戶反應賬號被盜余額被消費，京東一直強調這是由于此前CSDN網站數據招黑客攻擊泄露所引發的后遺癥。
    “按道理，京東只能自認倒霉！這很明顯是京東自己技術的問題！你自己訂的規矩，大家按照你的規則玩，你出問題必須自己承擔后果！”博友“朝陽木仁”如是表示。
    【小編短評】36萬元的話費，打電話得打到什么時候去啊？盡管京東事后宣稱損失沒有那么大，但如此BUG，實在讓京東不怎么光彩！怪不得低調收購網銀在線，看來是對自己的技術實在放心不下，專業的人干專業的事，希望網銀在線能夠將京東的支付系統打造成功！至于此次漏洞之后的責任誰擔，只能公說公有理婆說婆有理了。

    最“憂心”支付：支付寶帳戶被曝頻現安全隱患

    近期關于支付寶用戶賬戶信息泄露，以及受木馬攻擊的新聞不斷，再次引發人們對支付寶安全問題的質疑。
    11月13日，有媒體報道稱，一名淘寶賣家的手機被人銷戶，嫌疑人通過假身份證辦理了換卡手續，然后登陸該賣家的淘寶賬號，把綁定銀行的錢通過快捷方式轉入支付寶賬戶，隨后再把錢從支付寶賬戶轉走。從手機被停機，到支付寶賬戶被盜，再到賬戶內的金額被轉移，整個過程僅用了短短41分鐘。
    《北京晨報》11月15日報道里稱，王先生反映，騙子通過QQ獲知他的銀行賬號等信息，并索要手機驗證碼，隨后，開通了他的支付寶快捷方式，并轉走賬戶里的2000元錢。
    《重慶晨報》12月17日報道稱，一名用戶的支付寶賬號在完全不知情的情況下被盜，同時差評記錄也被刪除，該用戶表示，要提高自己支付寶賬戶的安全性。
    ……
    “今天那發短信轉賬300的功能嚇到我了（注：支付寶“回短信即充值”活動）。感覺快捷支付完全是靠支付寶的良心作為最后防線了，萬一哪天良心沒了，就可以隨意扣錢，短信神馬的都不需要了！ ”支付寶用戶評說。
    【小編短評】無需過多解釋，支付寶作為馬云旗下最重要的品牌之一，在整個第三方支付市場當中，占據半壁江山。也許“木秀于林風必摧之”，也許本身存在技術壁壘，也許監管政策亟需完善。也很多的也許，造成了目前支付寶支付安全事件頻頻被曝光。作為行業龍頭，好多方面都是行業爭相模仿的榜樣，但在支付安全方面，能否做的更好一點呢？

    最“鬧心”支付：易寶支付因錢被劃貨未到被訴

    北京竇女士、楊女士聲稱，她們于2010年10月分別通過北京通融通信息技術有限公司經營的第三方支付平臺“易寶支付”從上海同一家商戶購買電腦產品。竇女士通過“易寶支付”付款2.65萬元，楊女士通過“易寶支付”付款5萬元。此后兩人均未收到上海方面發來的商品，在與“易寶支付”交涉時，“易寶支付”認為交易款項已經支付給上海的公司，是上海的公司存在管理問題，與“易寶支付”無關，拒絕向兩人退款。
    竇女士、楊女士認為，“易寶支付”作為第三方支付平臺，有義務審查與其簽約商戶的資信并保護交易安全，在交易過程中也有監督并協助交易完成的義務，消費者支付了貨款卻未得到商戶的商品，“易寶支付”應返還消費者支付的貨款，由此將北京通融通公司告上了北京朝陽法庭。
    “易寶支付”認為，作為獨立的第三方支付平臺，純粹進行支付環節的專業化服務，對用戶而言，僅僅為其在進行網上支付時提供用戶與商家的鏈接，沒有義務監督或協助商家進行發貨等與貨物有關的行為。而竇女士、楊女士認為，第三方支付平臺的產生背景與擔保功能有關，因此第三方平臺的支付就應當具備此項功能。
    2012年5月21日，朝陽法院一審判決駁回原告訴求。
    據媒體報道，記者向周圍的人做了一個簡單的調查，被問及的人幾乎一致認為，第三方支付手段都應該具有貨到再付款的功能，有的人還反問，如果不是因為第三方支付有這種擔保手段，我為何不用信用卡直接付款？
    “我現在很擔心支付行業如果在支付安全方面不能拿出切實有效辦法的話，對這個行業發展影響是非常不利的”，易寶支付首席執行官唐彬今年2月在一個“網購支付安全沙龍”上表示。
    【小編短評】先不管這事如何，對于竇女士、楊女士來說，確是最鬧心，買電腦買了近二年都沒解決。事后，易寶支付代理人稱，不承擔交易擔保責任，而且法院也指出，并非所有第三方支付平臺都提供信用擔保服務。看來選擇第三方支付平臺挺關鍵，對于支付安全的問題，也并不是只停留在口頭擔心上，需要切實拿出對策來。如果不考慮信用擔保問題，信用卡直接付款其實也挺方便！

    最“糾結”支付：拉卡拉還款起波折 利益紛爭成第三方支付羈絆

    第三方支付崛起不僅是在網絡上，網下更是介入到很多城市的消費購物活動中，商場、便利店、藥店，到處可以看到拉卡拉之類的第三方POS機。隨后拉卡拉又發力手機刷卡器，將相當于一張卡片的1/4大小的刷卡器插上手機，手機馬上變身成為一家POS機，隨時隨地可進行刷卡交易。如此一來，拉卡拉形成線上線下全面開花的局面，但現實也許并不能讓拉卡拉打響“如意算盤”。
    對于拉卡拉的迅猛生長，不斷擠壓銀行支付市場份額，遭到了銀行方面的反彈。今年個別大行對拉卡拉的封殺便是一個例證。
    2012年11月13日，一些用戶反映拉卡拉信用卡還款失敗。建行客服95533表示:“你不是在建行的設備上還款不成功,具體的原因要問拉卡拉。”
    “大概從5日開始暫時無法通過拉卡拉進行建行信用卡還款，何時恢復還未接到通知。”拉卡拉客服解釋,這只是暫時性的系統維護，將來應該會繼續正常運行，但具體時間仍未接到通知。
    拉卡拉信用卡還款今年已兩次陷入“卡殼”風波，今年5月13日開始,類似的問題就出現在便利店的拉卡拉終端上，工行借記卡跨行信用卡還款操作失敗的情況。當時有消息稱，工行因為拉卡拉違規而切斷其支付通道。業務暫停交易持續一周左右后恢復，拉卡拉否認遭到封殺，稱是因為系統升級。
    中國電子商務研究中心網絡金融部主任馮林表示，技術方面應該不會出現重大障礙，或許是因為其中關于利益分配的談判沒有達成。
    “具體原因當然不能妄加定論，但是長時間未恢復這項業務，的確有些不大正常。第三方支付業務給客戶帶來了便利，但也面臨著利益分配的磨合。”中國人民大學經濟學院教授黃雋表示。
    “第三方支付與銀行間無硝煙的戰爭，害苦了不知情的老百姓”網名為“dee11x”的微博用戶在微博上稱。
    【小編短評】拉卡拉是因為其鋪天蓋地的廣告以及便民的終端被人所熟知，但讓人對其有深入了解的就是拉卡拉與銀行的博弈。當時被工行“鎖喉”，據說每天影響15萬人次，這次與建行的“卡殼”，雖然沒有確切數據，但最終影響的也是消費者，第三方支付與銀行都有各自的利益訴求，那消費者的利益又擺在什么位置？“顧客就是上帝”這句話不僅在線下，也在線上！

    最“諷刺”支付：財付通資金安全受疑 “八項保護”成兒戲

    2012年11月5日，據媒體報道，消費者熊先生介紹，他多年前開通了財付通賬戶，用于購物、充電話費等用途。這一財付通賬戶捆綁有他的一張銀行借記卡和手機電話。2012年8月5號，生意上的一位客戶給他的銀行借記卡上匯了一筆款。當時，他并沒有全部取出來，而是留了7000元在賬戶上。
    “8月9日早晨，我的手機里一次性接收到了將近20條信息，內容有很多種，基本上都是驗證碼之類的，我看后感覺是詐騙釣魚的信息，所以沒有理會就全部刪除了。”熊先生告訴記者，過了不久手機又一次性接收到十幾條信息，其中還有轉款的內容。
    “我以為手機中毒了，然后打電話至10086詢問，移動客服查詢后讓我再觀察看看。之后由于沒有繼續收到信息，事情也就這樣過去了。”熊先生稱，直到8月12日他去銀行轉賬，才發現借記卡里少了近5000元錢，而且均是通過財付通消費掉的，這令他十分詫異。
    銀行卡客戶交易查詢單上顯示有19筆異常轉賬，其中有18筆為276元，最后一筆為27.6元，總計為4995.6元。為了查明原因，熊先生隨后通過多種渠道跟財付通客服進行了聯系。可是幾番下來，他卻是一肚子的氣。客服人員一味地要求他報警處理，說是等警方介入調查了，他們會配合的。然而熊先生說，自己已經報警了，但是警方只是做了筆錄，并沒有立案，這事就一直拖著沒有處理。
    讓熊先生更覺得問題嚴重的是，他的財付通賬戶，啟用了八項保護，如郵件通知、qq通知、數字證書、支付密碼等等，然而如此眾多的保護卻形同虛設，沒能擋住不法分子的入侵，讓他人輕易地劃走了資金。
    ……
    “忽然想起QQ團購有退29元到賬上，就去查了下，發現錢沒有到賬不說，還被不認識的人給轉走了，為了尋找丟失的29元，我從商家找到QQ團購再找到財付通，被告知這筆錢被惡意轉走了，讓我報警處理。瞬間毛骨悚然，尼瑪，安全何在？我能為了29塊錢報警么我？”微博名為“bangnana丫”在微博上投訴道。
    【小編短評】八項保護都成兒戲，這讓小編想起一則新聞：“有一人怕自行車丟，鎖了七把鎖，然后上樓，上樓歸來，發現七把鎖都被打開放在車筐里，同時有一字條，字條顯示‘七把鎖就能鎖住嗎？’”，這則新聞的讀后感是小偷心情不錯，財付通這個事顯然沒那么好運，八項保護不僅形同虛設，還被人轉走錢，不知“安全”二字從何談起？有事情找警察固然是好，但不能大事小事都推到警察身上吧，是不是自身也該擔點責呢？

    最“心寒”支付：聯通充值卡失效

    2012年10月，一批中國聯通電子充值卡批發商通過媒體反映，從聯通官網購買充值卡后，在充值時出現無效提示，因此有商家一夜間損失數十萬元。隨后經銷商認為，是聯通網站遭受黑客入侵，導致自己購買電子充值卡失效。
    安徽人王奎是專門從事話費電子充值卡批發業務的網店店主。每天，他都從移動運營商的網上營業廳買下幾十萬甚至上百萬的充值卡，然后再批發轉賣給客戶，每張卡賺個幾分錢。今年10月初，一個突如其來的打擊把他推到了破產的邊緣。
    王奎稱，“在10月5號、6號，我從聯通官方網站采購了200萬（卡）轉賣給我的客戶，在10月10號上午，我接到一個代理商的電話說沖值卡出問題了，在他們還沒有銷售的情況下，沖值卡已經出問題。”
    這位客戶稱，從王奎手中購買的8000張充值卡，有900張都已被使用過，涉及金額9萬元，要求全部退貨。隨后，其他的一些客戶也致電魁，稱從王奎處購買的充值卡有大量被使用過。王奎統計了一下，出問題的充值卡金額總計有50萬元左右。
    同樣的情況還發生在多人身上，在王奎的介紹下，記者找到了一個名為"充值卡莫名丟失"的QQ群，這個群里有近40位聯通充值卡買賣的商戶。記者在詢問了多個商戶后發現，丟失聯通卡的用戶有安徽的、四川的、廣東的、遼寧的、吉林的，分散在全國各地，涉及的金額從幾千元到幾十萬元不等，而且多數都是在最近一兩個月丟失的。
    12月14日，聯通公布初步調查結果稱，聯通官網沒有被入侵，充值卡在出售時也沒有失效。在調查結果中，聯通質疑是這些批發商電腦出現問題，導致密碼經歷了多個“轉售”環節，都可能被盜。聯通同時承諾，如果發現是內部問題，將會嚴懲不貸，并對用戶進行賠償。
    從事件進展來看，聯通和批發商都在各說各的理由，相互指責對方有問題，責任肯定出在另外一方身上。但在沒有證明之前，聯通和代理商都無法證明自己是清白的。其實從這個事件發生，就凸顯出我國在電子支付領域安全隱患重重。
    “第一次聲明說我們電腦出問題，第二次聲明說我們轉手出了問題，請問做了六年虛擬卡生意，為什么聯通會出問題？同樣方式別的卡類怎么沒問題？你們除了會推脫自己的責任？兩條聲明哪條你調查取證過？如果有，請舉證說明。”網友“王_奎”質問道。
    【小編短評】充值卡失效這事現在也沒個最終結論，聯通作為三大運營商之一，多年的口碑建立著實不易，這次電子支付安全問題不僅傷了批發商，同時也傷了聯通，更傷了消費者的心。每一次電子支付安全問題被曝光，都導致商家和用戶之間沒完沒了扯皮事件發生，雙方也都各持一詞，直到最后互不相讓，商家因此失去一位用戶，而用戶則損失賬戶里的金額。我們著實希望這種扯皮不再發生！