國內團購網站的鼻祖Groupon最近表現十分不如意。在IPO之初遭遇破發之后，Groupon股價一路下跌，美國時間7月19日，Groupon股價僅為7.4美元，可謂跌至冰點。
　　目前，伴隨著團購網站倒閉潮引發的投訴也越來越多，“濟南拉手網”、濟南“沃客網”等在內的一批中小團購網站由于經營不善、資金鏈斷裂，出現倒閉甚至卷款跑路的現象，嚴重侵害了消費者的合法權益。
　　專家建議，應盡快完善網絡團購“第三方”支付、消費者權益保障金等制度，并加強市場監管，真正讓消費者放心消費。

　　團購步入清場階段

　　根據團購導航網站的統計，國內團購網站總數仍在持續下滑。截至今年6月底，國內團購網站處于活躍狀態的共有2976家，相比較今年5月份再度減少20家。
　　事實上，國內團購網站在經歷了去年下半年開始的一系列撤站、裁員、倒閉典型事件之后，目前各種典型與非典型的失敗案例還在不斷上演。
　　團購導航網站團800聯合創始人胡琛對《經濟參考報》記者表示，2000家地方型中小團購網站的倒閉，使得國內團購這場殘酷的持久戰已經進入最后的清場階段，而到第三季度末，這場清場階段會正式宣告結束，到最后剩下的團購網站甚至不會超過十家。
　　團購網站嘀嗒團副總裁朱敏對這個觀點表示認同。他對《經濟參考報》記者表示，經過將近兩年半的發展，國內團購網站已經經歷了三個階段，即迅猛興起階段、步入寒冬階段和如今的清場階段。但他認為，這次清場階段是寒冬階段之后行業洗牌的繼續，可能維持的時間相對較長，到明年春節前夕方能見分曉。他判斷說，最后國內團購網站會剩下十多家左右，其中六家左右的大型團購網站會占據整個市場的80%左右，決定市場格局。

　　網絡團購成投訴熱點

　　網友“踏雪真無痕”從濟南拉手網上花180元團購了兩張九折加油卡，原本應在30個工作日內送貨上門，但一直沒收到卡。他給濟南拉手網客服打電話，不是占線就是沒人接，好不容易接通電話，客服人員又以加油卡剛到貨、近期派送等諸多理由百般推脫，最后干脆說沒卡了，也不退錢。
　　濟南市工商局網絡商品交易監管辦公室主任王克告訴記者，作為濟南一家本土團購網站，濟南拉手網曾經紅火一時，但今年以來卻頻頻出現送卡不及時、推諉消費者等事件。目前，濟南工商部門已收到對濟南拉手網的申訴、舉報達175次，網站已經出現資金鏈斷裂，負責人不知去向，目前網站已經被屏蔽。
　　今年1月，濟南市公安局發出“微博追逃令”，追擊團購網站濟南沃客網負責人。據了解，濟南沃客網(原頂級OK團購網)老總攜款潛逃，涉案金額預計達幾百萬元，多次收款不發卡，卷走團友大額現金，并拖欠員工工資。
　　由于不規范經營和中小團購網倒閉“跑路”，網絡團購引發的消費糾紛在不斷增加。國內22家城市消費者權益保護組織去年底聯合發布的《網絡團購消費者權益保護狀況調查報告》顯示，62.12%的消費者在網絡團購中曾遭遇合法權益被侵害。中國消費者協會指出，一些團購經營者隨意變更團購規則、取消服務內容，致使參團消費者無法享受團購的實惠。

　　盡快引入第三方支付平臺

　　專家指出，與傳統實體店面交易不同，網絡商品交易具有虛擬、遠程交易的特點，特別是網絡團購涉及范圍廣、交易規模大，容易引發群體性消費糾紛，應盡快引入第三方支付平臺、消費者權益保證金等制度。
　　王克介紹，由于團購網站屬于“即付型”，即要求先交錢后發貨，特別是一些小型團購網站要求消費者必須將款項直接打到網站賬戶上，不經過第三方支付平臺。在這種情況下，一旦顧客要求退款，一些不規范網站就會借口各種理由拖延，給消費者的網購安全埋下隱患，并存在攜款潛逃、欺詐等風險。
　　山東大學社會學系教授王忠武認為，在相關部門盡快落實團購網站辦理營業執照等制度的同時，應強制要求團購網站在付款方式上必須實行第三方支付平臺中介付款或貨到驗貨后付款，同時引導團購網站建立消費者權益保障金，并搭建獨立于交易雙方的第三方評價體系，保障公平交易和消費者的資金安全。
　　加大對網絡團購詐騙的打擊力度。濟南市人大代表、山東鵬飛律師事務所主任律師付強說，如果團購網站欺騙消費者，數額達到5000元就構成詐騙，消費者應注意保存交易記錄和相關支付憑證。公安部門應多方搜集證據，準確核定詐騙金額，嚴厲打擊團購網站卷款潛逃。
　　專家指出，團購網站應積極加強行業自律，把提升服務和守信用作為安身立命的頭等大事，促進行業優勝劣汰，防止消費者對網絡團購的信任度降低，危及整個行業的可持續發展。同時，消費者在消費時也應擦亮眼睛，增強自我辨識能力，盡量選擇信譽好、誠信度高的大團購網站，謹防小團購網的消費陷阱。