■ 調查
“315”江湖非法網站5大殺手锏
網上搜索“315”三個數字，或是“消費者維權”，“315投訴網”、“315消費者之聲”、“315投訴門戶網”、“315維權網”、“315專區”……
瞬間蹦出數以百計的網站域名，幾乎都以315開頭。
“威脅”：企業不出錢投訴往前排
3月9日，一家名為“315投訴網(315w.com)”的網站，網頁上醒目字體標示：“中國打假第一門戶網站”。
“曝光臺”、“投訴中心”、“在線投訴”等重復設置欄目占據頁面主要位置，里面都是消費者針對企業、商品等投訴信息，都沒有投訴者的聯系方式。
但找遍所有網頁，都沒有聯系地址和電話，整個網站只有一個QQ號碼鏈接。
點擊鏈接就會彈出“315客服”的QQ聊天窗口，記者從該網站投訴信息中隨機選了一條對手機廠商的投訴，自稱是公關公司人員，受廠商委托處理相關投訴。
“企業給你多少錢，你分一半給我就行，直接刪帖。”幾秒鐘后，“315客服”利落回復，只要付500元錢，即可將投訴帖刪除。
記者表示，先向上級匯報再決定是否刪帖。
半小時后，“315客服”屢次催促付款，“我跟你說句實話，最近我們網站文章排名波動，我想讓哪篇文章排名靠前，一點問題都沒有。”
次日上午，這家網站的“315客服”再次催促付款。未獲結果后，記者發現，之前選擇的那條投訴帖子，果然已排到投訴區前幾位。
“誠信”：網站不見錢投訴隨時現
3月10日，記者分別同“315消費者之聲”、“315投訴門戶網”、“315維權網”、“315專區”等近20家網站聯系，這些網站均表示能“付費刪帖”。
一家名為“315投訴門戶網”的客服QQ稱，他們可先刪帖后付費，刪除一條帖子，價格800元，“你發鏈接過來，我先刪除，你趕緊打錢，大家都講誠信。”
隨即，記者發去投訴鏈接，客服發回一個支付寶(微博)賬號。
不到一分鐘，客服QQ稱已刪除完畢，讓記者匯款后，將匯款頁面截圖發來，就可完成交易。
記者刷新該網站網頁，要刪除的帖子的確已找不到了。
記者以支付寶故障為由，提出次日付款。
“這樣的話，帖子只能暫時恢復，你啥時候付款，啥時候徹底刪除。”客服QQ回應。
一分鐘后，記者再次刷新網頁，那條帖子重新掛到了醒目位置。
記者付款后，投訴帖子不見了，“我們不像其他家315網站坑客戶，你找別家，可能會遇上刪一條又擴散10條的局面。”網站客服說。
“聯盟”：QQ群擴散投訴刪不盡
客服的話并非危言聳聽。
一些神秘的QQ群里，的確會上演著“刪不勝刪”的擴散效應。
曾先生經營此類網站已多年，他加入的一個QQ群里經常出現，有人發上來一個投訴鏈接，附上一句話，“這條帖子有人刪，快轉發。”
“你找某家315網站刪帖，他們刪除時會把帖子發到群里，讓其他家315網站轉發。”曾先生說，本來投訴
只有一條，經過群擴散，可能其他各家315網站上都會出現這條帖子，“你想都刪除，對不起，都得交錢。”
3月10日至13日，記者登錄曾先生的QQ號，進入名為“維權萬里行”的QQ群里，時常會出現“快轉”的帖子鏈接。
12日晚7時，一條“4張空白借據欠下24萬元，信用社被指借據造假”的帖子被發到群里，發布者在帖子鏈接后注明“對方已刪稿，快轉”。
之后的12小時內，這條帖子被近30家網站轉發。
“根本刪不勝刪。”曾先生說，眾多“315”網站影響力并不相同，有的小網站、新網站接到的消費者投訴并不多，他們會加多個QQ群，整天呆在群里“守株待兔”，“這是個不錯的賺錢方法。”同時，大家互相轉發，也增強了影響力，“有錢大家一起賺”。
“偷盜”：互相“扒帖”冒名詐企業
除了“共享”外，還有“偷盜”。
半個多月的調查中，記者對20余家“315”網站進行監控，發現各網站的某些投訴信息是一模一樣的。
一條投訴某醫藥公司制售假藥的帖子，出現在“315人人投訴網”等多家網站上，內容完全相同。但除了“315人人投訴網”出現投訴者的注冊ID外，其他網站均無該帖子的ID。
“各家都有才說明影響力大，只有這樣企業才會怕。”“315人人投訴網”人員說，這條帖子最先是消費者在他家投訴的，“后來別的家扒帖扒走了，行里都這樣。”
在林肖武的網站里，呂媛除了整理本網站收到的消費者投訴外，另一項主要工作就是從其他各家315網站“扒帖”。“雖然我們沒投訴者聯系方式，有廠家看到投訴信息，也會找來刪帖，這都是錢。”她說。
一家網站負責聯系被投訴廠家的人員稱，常遇到企業通過QQ詢問“已經交了錢，為什么還不把帖子刪除”。后來一問才知道，“是有人扒了我們的帖子，跟企業許諾付費刪帖”。
這種情況下，企業往往得到這樣的答復，“你們上當了，要想刪帖得找對路，還得交錢。”
“陰謀”：“消災”工具變“攻擊”武器
“刪帖收費”只是這個江湖里的冰山一角。
一家已被關停的“315”網站負責人透露，隨著“315”在社會上的影響越來越大，一些企業已經不滿足于“交錢消災”，而是利用這些“315”網站攻擊競爭對手。
這名負責人稱，去年就曾發生“同為小家電生產的A企業和B企業，在市場上為競爭對手。A企業先借助一家‘315’網站上消費者針對B企業的投訴，聯合打擊B企業；后來，A企業和這家‘315’網站產生矛盾，A企業又借助媒體，打擊這家網站”。
30歲的仝思(化名)曾是一家“315”網站的高管，他坦言，常有企業跟網站聯系，想購買網站上對競爭對手的投訴信息，“這樣的交易少則數千元，多則數萬元”。
記者調查發現，一些“315”網站除了接受消費者投訴外，還涉足環保、征地、拆遷等問題，“這些問題我們更解決不了，但來錢更多。”一家網站人員說，利用QQ群、網站轉載等渠道，地方上一些政府部門和單位都害怕，“同樣是刪帖，少則數萬，多則數十萬”。