網(wǎng)站訂購的明明是進口瑞士手表,送上門的卻是“瑞士機芯手表”;在電腦前守候一整夜“秒殺”的優(yōu)惠訂單,網(wǎng)站說取消就取消……網(wǎng)購作為一種快速興起的新生事物,迅速發(fā)展的同時也出現(xiàn)亂象橫生的問題。全國人大代表、中國電信湖南公司總經(jīng)理廖仁斌針對網(wǎng)購市場發(fā)展的實際提出建議:加快網(wǎng)購立法,建立網(wǎng)購法律制度保護體系。 據(jù)了解,目前世界上已經(jīng)有30多個國家和地區(qū)制定了綜合性電子商務法,比如新加坡、美國、加拿大、韓國、澳大利亞。“與發(fā)達國家相比,我國的電子商務仍處在起步階段,還存在著標準不統(tǒng)一、平臺建設滯后、誠信度不高等問題。”廖仁斌指出,政府相關部門應對我國網(wǎng)上購物中出現(xiàn)的問題做出及時反應,加快“網(wǎng)絡零售管理條例”等法律法規(guī)的立法進度,使網(wǎng)絡購物駛?cè)敕ㄖ苹壍溃咕W(wǎng)上購物的監(jiān)管和消費者權益保護有據(jù)可依,從根本上保障網(wǎng)上購物行業(yè)的長遠發(fā)展。 廖仁斌建議,要建立適應互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營特點的監(jiān)管方式,通過法律手段推動建立誠信機制,將企業(yè)的誠信與否與企業(yè)的資質(zhì)證照、政策優(yōu)惠等掛鉤,重點監(jiān)督檢查團購網(wǎng)站存在的虛假促銷、知識產(chǎn)權保護、違禁品銷售、商品質(zhì)量、價格欺詐、服務規(guī)范等行為,及時、迅速地處理消費者或經(jīng)營者的申訴、舉報,對欺詐等違法行為給予懲戒。
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