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中國保監會主席項俊波10日指出，要堅定不移地抓好壽險銷售誤導治理工作，強化高管人員責任，采取嚴查重處的舉措，形成治理銷售誤導的公開評價體系，建立治理銷售誤導的長效機制。
項俊波強調，壽險銷售誤導雖然表現在銀郵代理機構和營銷員環節，但根子在保險公司。保險公司要做好自查自糾工作，承擔起治理銷售誤導的主體治理責任。在建立健全內控制度的同時，抓緊建立銷售誤導責任追究機制。對于基層機構出現嚴重銷售誤導行為的，保險監管部門要追究上級公司和總公司的責任。要強化高管人員責任，不僅要追究違法違規機構負責人和分管領導的責任，還要追究上級公司和總公司有關管理人員的責任。要制定規范，加大對高管人員的責任追究和處罰力度，提高違法違規成本。
此外，還要指導行業協會建立治理銷售誤導效果評價指標體系，其中包括銷售誤導投訴率等。擇機將各壽險公司的評價結果定期向社會公布，督促公司重視銷售誤導治理工作。推進壽險結構調整和產品轉型，切實加強產品備案審查，推進傳統壽險預定利率市場化改革，增強風險保障類產品的吸引力。做好輿論監督，加大對銷售誤導查處情況的通報力度，歡迎新聞媒體對銷售誤導行為明察暗訪、公開曝光，營造治理銷售誤導的輿論聲勢。
項俊波指出，目前銷售誤導問題在一定程度上有所好轉，但問題依然嚴重，并且在某些領域影響還比較惡劣。銷售誤導危害巨大，直接侵害投保人和被保險人的合法權益，甚至可能引發公眾對整個行業的不信任，危及行業長遠發展，綜合治理刻不容緩。但由于部分壽險從業人員素質的提高、壽險產品結構調整還需要一個過程，同時銷售誤導還存在取證困難、查處難度較大的情況，治理將是一項長期、復雜、艱巨的工作。
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