1月8日是今年春運第一天，今年也是實名制和網絡售票全面推行后的首次春運。這一天，火車票訂票成為網民最關注的話題。
　　多數(shù)網民認為，實名制和網絡售票打擊了黃牛的倒票行為，減少了購票成本，給乘客帶了很多方便。也有不少網民反映，網絡售票系統(tǒng)有待完善，期待訂票網站Hold住。

　　“確實是方便了很多”

　　網民認為，2012年鐵路實名制和網絡售票進步很多。
　　署名“不是東西的東”的微博說，“其實我們要看到鐵老大的進步和決心。實名制、網絡售票、電話訂票都開放了，雖然存在很多問題，但總比頂著寒風排一夜隊買不上要輕松些吧。”
　　署名“某報某女”的微博說，多年來第一次不托關系，不找黃牛買到了春節(jié)火車票盡管手續(xù)繁雜，電話難打，網站也不好上，但一旦成功，購票算順利。據黃牛說，對付實名制他們還沒想出招來，故暫時不敢進“貨”。有一說一，對于一年一度世界最大的人口遷移，對于歸心似箭的游子望眼欲穿的爺娘，鐵路此舉成全了人們，也成全了自己。

　　訂票系統(tǒng)有待完善

　　網民反映，火車票網絡售票系統(tǒng)雖然讓廣大乘客減少了去車票銷售點長時間排隊等麻煩，但是訂票網站的登錄速度卻很不給力，網站經常會出現(xiàn)網頁打不開，或是無法在規(guī)定時間內完成支付的情況。“當前訪問用戶過多，請稍候重試！”成為網民對訂票網站最多的抱怨。網民認為目前的網絡售票確實有待完善。
　　此外，署名“問閱堂-看車票”的網民還反映，全國實行的網絡訂票、電話訂票、售票點提前售票的時間都不同，三者之間存在時間差，余票數(shù)量的查詢結果都無法保證實時準確。
　　也有網民提出網絡購票應該關注一些“非網民”群體。署名“數(shù)字河馬”的網民說：“終于買到(票)了。對我來說，是否能訂上票只是時間和機會成本的問題。試想，沒有上網和在線支付經歷的人，該如何訂票？這類人群并不少見：農民工，和我父母年紀相仿的大多數(shù)人。在線訂票貌似公平的背后是否變相提高了門檻？”

　　期待春運最優(yōu)解

　　署名“gowithwind”的網民認為，對于春運買票難，目前中國沒有最優(yōu)解。實名制減少了不公平，網絡電話訂票帶來了方便(尤其對于非春運時期)，但是沒有辦法根本解決運力不足的問題。
　　不過，署名“右耳林”的網民認為，春運購票難，解決之道恐怕不是大力提升運能。非春運、非黃金周期間，票并不難求。就算有錢，加大投入，大幅提升運能，解決春運需求，那一年中超過三百天的閑置運能誰來買單？
　　署名“一醉一陶然”的微博也說，與其將癥結歸咎于運力供求的矛盾，不如說是經濟發(fā)展不平衡造成的結果，導致大量的人口涌向北上廣等發(fā)達地區(qū)，如果不能夠從根本上解決各地經濟發(fā)展不平衡的問題，即使在若干年后，春運購票難的現(xiàn)象將依舊如此。