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昨天，淘寶商城發布聲明稱，為了給消費者提供更多更好的高品質商品和服務，讓市場良性發展，就必須做出改變，淘寶商城和廣大商家不會因為威脅和恐嚇而放棄原則。聲明還指出，已經就此次惡意攻擊行為向警方報案。
淘寶商城同時表示，10月17日開始的2012年續簽工作將開始進行，具體細則及功能開通將在12月上線。
同時，淘寶搜索官方微博發表聲明稱，被惡意攻擊的商家搜索排序不受攻擊影響，保證搜索排序正常運行。
此前，以“大自然保護協會全球董事會董事”身份注冊新浪微博的阿里巴巴集團董事長馬云，幾乎從不談論關于公司的事情。然而，隨著近日淘寶商城由于發布新規而遭到“淘寶小店家”的圍攻，馬云連發兩條微博堅決支持新規的推行。
在兩條微博中，馬云指出：“因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事”“我們不是道德模范，但我們確實想在中國做一家不同的企業。”
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