7月中下旬，國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)同地方價(jià)格主管部門對(duì)部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了暗訪和檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)點(diǎn)存在7月1日后違規(guī)繼續(xù)收取國(guó)家明令取消的人民幣個(gè)人賬戶密碼掛失費(fèi)的行為。此外，中信銀行總行、興業(yè)銀行總行和中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行（以下簡(jiǎn)稱三總行）違反規(guī)定，擅自推遲取消人民幣個(gè)人賬戶密碼掛失費(fèi)的時(shí)間，分別致使其銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)7月13日和7月9日后才取消人民幣個(gè)人賬戶密碼掛失費(fèi)。
    針對(duì)部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)7月1日至5日違規(guī)收取的人民幣個(gè)人賬戶密碼掛失費(fèi)，國(guó)家發(fā)展改革委要求各地價(jià)格主管部門在全面檢查的基礎(chǔ)上，責(zé)成相關(guān)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將違規(guī)收費(fèi)全額退還給客戶；對(duì)于7月6日后仍在收取人民幣個(gè)人賬戶密碼掛失費(fèi)的，除依法責(zé)令退還外，要處以違規(guī)收費(fèi)金額5倍的罰款。
    對(duì)于三總行擅自推遲取消人民幣個(gè)人賬戶密碼掛失費(fèi)時(shí)間的行為，8月中旬，國(guó)家發(fā)展改革委依法對(duì)中信銀行總行、興業(yè)銀行總行分別作出罰款200萬(wàn)元的行政處罰，對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行作出罰款180萬(wàn)元的行政處罰。
    國(guó)家發(fā)展改革委強(qiáng)調(diào)，實(shí)施嚴(yán)厲的行政處罰，目的在于提醒各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)必須不折不扣地執(zhí)行國(guó)家的政策法規(guī)，不得以任何理由擅自推遲執(zhí)行監(jiān)管部門的文件規(guī)定。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)以此為戒，切實(shí)提高依法收費(fèi)意識(shí)，自覺維護(hù)客戶的合法權(quán)益。