●客戶：“我輸?shù)氖亲约恒y行卡的密碼，咋個進(jìn)入了別人銀行卡賬戶的頁面，讓我糊里糊涂地存錯錢？”
●銀行：“任何銀行卡插入，隨便輸6位數(shù)字，即可進(jìn)入，只可以存款，不能取款，也不能查賬操作。”
●調(diào)查：記者走訪4家商業(yè)銀行，其中有兩家銀行的儲蓄卡存錢都不需要密碼，另兩家銀行則需要密碼
“德陽某銀行的儲蓄卡存款不需要密碼，隨便輸入6位數(shù)字，就可以使用任何一張銀行卡完成存款業(yè)務(wù)。”昨日，德陽市的陳先生，向華西都市報(bào)記者反映他遭遇銀行卡存款“不設(shè)防”，使得他將1500元現(xiàn)金錯存入撿來的一張銀行卡上，轉(zhuǎn)眼之間被“凍結(jié)”的煩心事。
客戶投訴誤存現(xiàn)金取不出
“我自己有一張某銀行的儲蓄卡，又撿到了一張同銀行的儲蓄卡，一直裝在錢包里。”陳先生說，8月6日晚上8點(diǎn)半，他到德陽市泰山南路的某銀行德陽泰山支行存款，拿出一張銀行卡，在柜員機(jī)上存入了1500元現(xiàn)金。
8月7日9點(diǎn)，陳先生用這張卡去買機(jī)票，被告知因多次輸錯密碼，“賬戶已被凍結(jié)”。陳先生這時(shí)才恍然大悟，自己用撿到的卡存錯了錢。
陳先生當(dāng)即報(bào)警。警察到后，陳先生要求查看8月6日晚上柜員機(jī)錄像資料，以證實(shí)他的確存了1500元，存到了撿來的卡上。但這一要求未得到銀行的同意。
銀行人員：用卡存款不設(shè)密
“我輸?shù)氖亲约恒y行卡的密碼，咋個進(jìn)入了別人銀行卡賬戶的頁面，讓我糊里糊涂地存錯錢？如果最先輸入密碼時(shí)，柜員機(jī)能夠提醒輸入密碼錯誤，我是無論如何也不會存錯錢的。”面對陳先生的質(zhì)疑，該銀行德陽泰山支行工作人員當(dāng)著出警民警的面說：“任何銀行卡插入，隨便輸6位數(shù)字，即可進(jìn)入，只可以存款，不能取款，也不能進(jìn)行查賬操作。”
昨日，為了驗(yàn)證這名工作人員的說法，記者隨即用陳先生的銀行卡，插入泰山支行一柜員機(jī)，證實(shí)的確是“不設(shè)防”的。之后，記者和陳先生一道，來到岷江西路的該銀行德陽分行，在柜員機(jī)上繼續(xù)操作了一次存款交易，同樣不需要輸入正確的密碼。
該銀行德陽分行一位大堂經(jīng)理（工作編號1006）說，50000元以下的存款，在柜臺人工操作時(shí)，不需要存款人輸入密碼，但是會讓存款人在存款單據(jù)上簽字，如果名字與銀行卡儲戶名字不符，工作人員會提醒。如果在柜員機(jī)上操作存款，則不需要輸入密碼，隨便輸入6位數(shù)字就可以完成存款操作。
記者調(diào)查兩家銀行要設(shè)密
昨日下午，記者來到位于綿遠(yuǎn)街的另外一家商業(yè)銀行德陽分行旌城分理處，一位大堂經(jīng)理告訴記者，該行存款和取款，都必須輸入正確的儲戶密碼，才能進(jìn)行操作。
在位于岷江西路的某知名銀行德陽分行岷江西路分理處，一位值班人員告訴記者，任意輸入6位數(shù)字，是可以進(jìn)入這張銀行卡的操作頁面，柜員機(jī)也會彈出存款柜，但是，柜員機(jī)在點(diǎn)鈔之后，如果發(fā)生密碼不對，馬上就會提醒儲戶。如果儲戶不能輸入正確密碼，這筆存款是無法完成的，柜員機(jī)會“自動退款”。
但位于長江西路的某銀行德陽分行營業(yè)部，一位大堂助理告訴記者，該銀行用銀行卡存款不需要輸入正確密碼，只是查詢余額和取款，才必須輸入正確密碼。
市民建議：密碼使用應(yīng)規(guī)范
對于銀行是否應(yīng)該規(guī)范銀行卡存款必須輸入正確密碼？大多數(shù)接受采訪的德陽市民，認(rèn)為銀行存款或是取款，涉及到經(jīng)濟(jì)往來，都應(yīng)該是很嚴(yán)肅的事情，輸入正確密碼進(jìn)行存款和取款交易，可以最大限度地確保銀行和儲戶兩方面的利益，是必要也是必須的。
律師說法：不依密碼交易屬違規(guī)
四川超宇律師事務(wù)所主任律師李龍平稱：本案系不當(dāng)?shù)美m紛，陳先生將自己的錢存入別人賬戶，該卡主人得到該款屬于不當(dāng)?shù)美婪☉?yīng)當(dāng)返還。陳先生也可向人民法院提出財(cái)產(chǎn)保全申請返還該款。
四川蜀仁律師事務(wù)所姜波律師認(rèn)為，根據(jù)中國人民銀行制定的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》第三十九條之規(guī)定，發(fā)卡銀行與持卡人之間的存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等業(yè)務(wù)應(yīng)依密碼等電子信息為有效交易前提。若銀行不依密碼就進(jìn)行交易，是一種違反銀行卡賬戶及交易管理規(guī)定的行為，依法應(yīng)受處罰，若給持卡人造成損失還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。