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昨日，“央視曝光達(dá)芬奇家具產(chǎn)自東莞”一事廣受關(guān)注，達(dá)芬奇公司作出回應(yīng)，稱“達(dá)芬奇在國內(nèi)銷售的意大利品牌家具，均為在意大利生產(chǎn)并原裝進(jìn)口到國內(nèi)”，并表示明日將開記者會說明情況。
真相尚未大白，消費者已經(jīng)坐不住了，昨日下午，記者在達(dá)芬奇家具店門口遇到的退貨顧客表示，希望能盡快拿到退款。
交流：工作人員非常謹(jǐn)慎
昨天下午，記者再次來到位于友誼商店的北京達(dá)芬奇家具專賣店。在與友誼商店相通的一層?xùn)|接待點，三名工作人員不時抬頭張望來往的顧客，顯得十分謹(jǐn)慎。記者詢問，有朋友購買了昨日央視曝光的卡布麗緹牌家具，是否可以退貨，如何退貨。工作人員表示，“如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，顧客可以拿著合同單同當(dāng)時的銷售人員聯(lián)系。”
友誼商店總服務(wù)臺工作人員告訴記者，達(dá)芬奇家居和他們是兩回事。“人家做的是精品高端”。對于記者的采訪請求，友誼商店業(yè)務(wù)部兩位女工作人員表示將轉(zhuǎn)告負(fù)責(zé)招商的金先生給予答復(fù)，截至記者發(fā)稿時，未收到友誼商店的回復(fù)。
去年，裝修改造的友誼商店重新開張前，記者曾進(jìn)行采訪。當(dāng)時，友誼商店業(yè)務(wù)部相關(guān)人士曾表示，國際家居品牌達(dá)芬奇入駐后，商場將以此為契機(jī)，對商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，轉(zhuǎn)型為“精品百貨”。據(jù)悉，達(dá)芬奇店鋪約占商場總面積1/3。
退貨：20天后退款打到卡里
由于達(dá)芬奇家居對每一位進(jìn)店顧客都提供“一對一”全程服務(wù)，記者沒有和顧客接觸的機(jī)會。此后，記者轉(zhuǎn)到達(dá)芬奇店面正門附近守候，15點30分，兩位中年女顧客匆匆走了出來，其中一位身著花色衣服個子較高，另一位身著白衣。記者忙上前詢問是否看了昨天的央視報道。高個兒女士答道：“就是看了報道，今天才來退貨的么，要不心里不踏實。”問起公司退貨是否痛快，這位女士回答：“痛快，但是錢被押著，要20天后才給。”女士稱，她用銀行卡付賬，店里表示20天后把錢打到卡里。“當(dāng)然不滿意，我預(yù)想的是今天或明天就能拿到(錢)。”得知記者身份后，女士顧慮還沒有拿到退款，因此沒有透露所購的家居和價格。“還有別人在退貨，你問別人去吧。”
交鋒：“還在賣，我們沒問題”
隨后，記者試圖換一個入口，再次以顧客身份查找卡布麗緹牌家具是否還在銷售，并了解顧客前來退貨的情況。剛一進(jìn)正門，前臺接待處的一位工作人員直接問：“你是媒體的吧。”記者隨即表明身份，詢問店里是否還有卡布麗緹牌家具在銷售。一位女士稱，“正在撤回來，在國貿(mào)的展銷昨日剛好結(jié)束，卡布麗緹牌家具今天撤了回來。”另一位女士強(qiáng)勢表示：“還在賣啊，我們沒有問題”，并要求記者關(guān)掉錄音設(shè)備。一位工作人員索要了記者名片，并表示本周內(nèi)將開記者會說明情況。她將一份紙質(zhì)《聲明》交給記者，聲明稱：“已經(jīng)關(guān)注到《每周質(zhì)量報告》的報道，在此鄭重向公眾確認(rèn)：達(dá)芬奇在國內(nèi)銷售的意大利品牌家具，均為在意大利生產(chǎn)并原裝進(jìn)口到國內(nèi)”。在記者的追問下，這位工作人員表示，“今天沒有人來退貨”，而恰恰在十幾分鐘前，記者還碰到了急于拿到退款的消費者。
聲明：明日在京召開記者會
昨日傍晚，記者在北京達(dá)芬奇家具有限公司官網(wǎng)上看到其最新發(fā)布的《致達(dá)芬奇所有顧客書》，其中寫道，有關(guān)7月10日對達(dá)芬奇負(fù)面報道，我司鄭重聲明如下：1)我司銷售的意大利品牌家具，均在意大利生產(chǎn)，并且原裝進(jìn)口至國內(nèi)；包括Cappelletti和Riva在內(nèi)；2)對于央視的報道，歐洲各大廠家高度重視，紛紛要求親臨中國澄清，所以我司將于7月13日在北京正式召開記者招待會，說明一切事宜。達(dá)芬奇還表示絕不會造假，稱“對于我司銷售的意大利品牌產(chǎn)品，如果發(fā)現(xiàn)不是原裝在意大利生產(chǎn)，并且原裝進(jìn)口，我們一定按國家有關(guān)法規(guī)處理。”
網(wǎng)民熱議：達(dá)芬奇“嘴還是挺硬”
假冒洋品牌的新聞一出，立即登上微博話題排行榜并成為網(wǎng)民爭論的焦點。記者看到，此前，“達(dá)芬奇家居”也開通了新浪認(rèn)證的加V微博，一句話介紹為“品味，可以很生活！”昨日，達(dá)芬奇公司同樣在微博上貼出了相同的《聲明》，被上千名網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)和評價。記者看到，盡管達(dá)芬奇家居在《聲明》中做出了澄清，但網(wǎng)友們并不買賬。網(wǎng)友Bu_B-Yan稱，“既然被揪出來了，還嘴硬啥”。網(wǎng)友“許馨方”說，“到底是不是假的，分布在各地的經(jīng)銷商切開雕花板就真相了。看是荊棘根還是高分子材料？”還有網(wǎng)友表示，以后“只買對的不買貴的”。
中消協(xié)：達(dá)芬奇涉嫌違反“消法”
針對達(dá)芬奇事件，中消協(xié)副秘書長董祝禮表示，達(dá)芬奇家居公司把不合格的產(chǎn)品出售給消費者，并且偽造國際名牌，以次充好、以假充真，這種行為涉嫌違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》，對消費者構(gòu)成了欺詐。據(jù)了解，近幾年來，家居消費的投訴量一直處于各類消費投訴的前十名。中消協(xié)方面提醒消費者，選擇家具時要科學(xué)，不要盲目追求洋品牌。
新聞延伸：達(dá)芬奇上市計劃恐受挫 或?qū)⒊蔀榈诙䝼�勝景山河
在奢侈品上市風(fēng)潮和消費類上市公司受追捧的市場大環(huán)境下，達(dá)芬奇家居股份有限公司的上市融資計劃可謂“生逢其時”。不過突然而至的造假風(fēng)波給達(dá)芬奇上市計劃蒙上了厚重的陰影。市場人士預(yù)計，達(dá)芬奇天價家具被指造假行為被揭露后顯然會對其上市和整個行業(yè)產(chǎn)生巨大影響。
一直以家具高端品牌自居的達(dá)芬奇家具近年來業(yè)績和開店速度出現(xiàn)雙雙增長。1994年在新加坡開設(shè)了首家零售店后，不到7年的時間已在中國擁有7家連鎖店，2010年高端家具在中國實現(xiàn)40多億元的銷售額。
在銷售佳績刺激下，達(dá)芬奇家居股份有限公司擬上市融資。記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，達(dá)芬奇家居股份有限公司在去年11月24日發(fā)布了上市輔導(dǎo)公告，“達(dá)芬奇家居股份有限公司擬首次公開發(fā)行股票并上市，現(xiàn)已接受光大證券[13.30
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股吧]股份有限公司的輔導(dǎo)，并已向中國證券監(jiān)督管理委員會上海監(jiān)管局辦理輔導(dǎo)備案登記。最終能否發(fā)行股票并上市，尚待中國證券監(jiān)督管理委員會的核準(zhǔn)。”
“造假行為如果被相關(guān)部門核實，肯定是沒法上市的”，資深私募人士劉振賢對記者表示，達(dá)芬奇家具爆出的問題本質(zhì)上和勝景山河一樣，都是欺詐，只是程度不同。勝景山河此前因為涉嫌造假在上市前夜被證監(jiān)會緊急叫停。
昨天，記者試圖聯(lián)系達(dá)芬奇家居股份有限公司的董秘余波，一名辦公室工作人員對記者表示，目前無法預(yù)測是否會對公司上市進(jìn)程帶來影響，“公司將于周三召開新聞發(fā)布會，針對所有的問題進(jìn)行解釋說明。
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最新進(jìn)展：朝陽工商暗訪“達(dá)芬奇”
針對央視有關(guān)達(dá)芬奇家具身份造假的報道，朝陽工商人員昨天以顧客身份對北京專賣店進(jìn)行了暗訪。北京達(dá)芬奇家具店只是一個銷售地，北京工商將根據(jù)上海工商部門的調(diào)查結(jié)果采取進(jìn)一步措施。
達(dá)芬奇公司總部位于上海，在北京只有北京友誼商店展廳。上海工商部門已經(jīng)對達(dá)芬奇位于上海的母公司、兩家分公司、3個展示廳以及兩個倉庫進(jìn)行了緊急檢查，對涉嫌侵犯消費者權(quán)益的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查取證。
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