針對媒體和公眾反映的部分銀行收取“密碼掛失費”的問題，7月7日，銀監會公告稱，銀監會、央行和國家發改委要求，各銀行業金融機構要嚴格執行《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》有關規定，及時糾正政策誤讀，免除人民幣個人賬戶“密碼掛失費”。目前，大部分銀行業金融機構已經明確取消該項收費，個別銀行業金融機構正在進行系統調整的，也要立即執行。
　　此外，銀監會方面還表示，正在加緊修訂《商業銀行服務價格管理暫行辦法》，對于社會公眾反映的銀行收費中存在的一些不合理現象進行監管。