當與一系列質量丑聞和安全事故掛鉤，格力空調成為眾矢之的，也開始引人深思。這家曾經的中國空調業老大，到底出了什么問題呢？
定頻空調時代格力是無可爭議的行業老大。有人說，正是這種心態，讓格力忽視了變頻腳步的來臨。2009冷凍年一開始，美的、海爾經過研發醞釀紛紛力推變頻產品，此時格力已然慢了一拍。
2010年7月，格力舉行三大核心科技全球首發式，發布“新一代G10低頻控制技術”、“高效離心式冷水機組”和“新型超高效定速壓縮機”，聲稱這三大核心科技都達到了國際先進、領先水平。但隨即又遭到業內人士的炮轟，指出早在一年前就有企業已經研發出這樣的技術，“格力不過是情急之下‘炒剩飯’”。
今年以來，格力推出大量變頻柜機、掛機新品，欲在變頻時代繼續稱霸。“這就是質量問題頻發的原因。”中國電子商會副秘書長陸刃波一針見血地指出。他表示，格力為捍衛自己的行業龍頭地位，希望以變頻新品重新贏得消費者的信賴，盡管跟進其他企業，但由于發力遲緩，變頻應用技術積累相對還不夠成熟，“新品多處于實驗階段，出現故障也就不意外了”。陸刃波說。
家電分析師梁振鵬補充道，格力在變頻空調領域的核心技術積累不僅落后于日本空調企業，而且落后于一直覬覦其龍頭寶座的美的。他還進一步透露，布局較早的美的變頻壓縮機工廠在2008年時就實現量產，格力投資的變頻壓縮機項目從2010年開始才陸續投產。“壓縮機是變頻空調最核心的部件，格力上游部件不能很快跟進，在成本上就喪失了競爭優勢。”
產業鏈不具備優勢，成本就高居不下，然而面對最大的競爭對手美的頻頻發起的價格戰和服務戰，格力卻不得不被迫應對。今年3月，美的打響變頻空調首輪促銷戰，有些機型折扣達到6.5-7折，美的消息一出格力各地銷售公司也開始發布促銷通知；而后，當美的宣布變頻空調一年免費包換承諾后，格力隔日就在各大媒體上發布“格力變頻空調一年包換”的消息。
據重慶商報報道，今年5月，四川省涪陵地區翔正麗灣一格力安裝工在安裝空調時，不幸從高空摔下，當場死亡。據了解，此位安裝工只在腰間系了一根簡單的防護帶，悲劇的原因就是因為設備簡陋。“或許是價格下調和服務比拼讓產業鏈成本壓縮上處于劣勢的格力有些吃不消，對于售后的投入和管理都不夠。”一位不愿具名的分析師指出。
陸刃波表示，隨著格力企業規模不斷擴大，對產品品質的控制和售后服務也需要更用心。
“無論出現什么問題，號稱世界名牌的企業都應該有所擔當。”