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2011-05-30 作者：鄭渝川 來源：經濟參考網
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作者：（美）艾米莉·內格爾·格林
出版社：機械工業出版社 |
按照本書作者、美國揚基集團總裁、美國數字營銷和媒體科技協會MITX副會長艾米莉·內格爾·格林的觀點，公共數字網絡、可用的寬帶容量、無線傳輸覆蓋面積的擴展，正疊加匯合成一股新的技術和經濟浪潮，沖刷、解構現有各領域各行業各類問題的疆界和規則，進而產生一種新型、可以逾越克服多數障礙的數字互聯方式，可將之概括為“無界”。
《無界：企業如何在全球互聯時代生存》是一本對數字互聯、“無界”推動技術、經濟和社會進步充滿樂觀的作品。書的第一部分開展了對“無界”概念及其引起現今世界變化的分析。如前述，“無界”有三個要素，結合起來，形成了全球性的通信結構，致力于將限定于特定時間、地點和對象的網絡，轉移到一個隨處無界的網絡。“無界”網絡具有無縫性，將打通人們生產生活中的各個模板、版塊和時段，彌合如今仍支離破碎的互聯體驗，如結合現有的Wi-Fi網絡與家庭電話網絡；“無界”網絡還更具有安全性和智能性。
毫無疑問，“無界”網絡時代的來臨，會帶來對現有生產和生活方式、技術標準、社會文化等多方面的沖擊，一方面會引發混亂、爭議、曲折，另一方面對企業而言，也意味著巨大的商機，可以借助新趨勢的力量，推動“無界”產品和服務的擴張。艾米莉·內格爾·格林認為，全球各經濟體邁向“無界”將經歷新型階段、轉化階段、“無界”階段三步，在不同區域將以不同速率和方式開展。
書的第二、三部分分別以大膽樂觀的積極態度，從消費者和企業兩個層面，為人們勾畫了“無界”網絡所能帶來的更大便利和進步。對于消費者而言，“無界”網絡將加強人的活動串聯，讓互連設備更加無縫、完善、即時的提供服務，還更為環保。舉例來說，消費者熟悉的商業支付方式會發生翻天覆地的變化，會享受到更新更酷更好的分銷解決方案（更便捷更低價格獲取更好的商品和服務）。
消費者只是都市人的一個維度的身份，“無界”網絡對于他（她）們的意義還可以體現為，他（她）們在作為勞動者時，借助這套網絡帶來的新設備、新工具提高工作績效。“無界”網絡也能改變員工工作特點的固定性，增大遠程辦公的比例。
前面已經提到，“無界”網絡時代的來臨總體上意味著商機，更準確而言，“無界”企業將創造嶄新的競爭格局，企業有助于改善現金流管理效率、運營環保效能。
看到這里，你可能已經有一個感覺，就是倡導“無界”革命、“無界”網絡時代所可能帶來美好前景的艾米莉·內格爾·格林，與以往許多研究未來學或互聯網業界的專家學者別無二致，只看到趨勢好的一面，而忽略了難度、時間距離以及最重要的時機問題。實際上，艾米莉·內格爾·格林注意到了其預測存在的這種偏向，在《無界：企業如何在全球互聯時代生存》一書第四部分提到了“時機”問題。艾米莉·內格爾·格林承認，正如21世紀初LG在美國市場推出互聯網冰箱過于超前而不得不黯然退市一樣，如果企業對新趨勢判斷準確，卻未能把握清楚入市時間，就可能超越客戶的購買意愿和接納度，也得不到行業支持；但反過來，如果在新趨勢已經明朗化的前提下，企業如果仍然長期觀望，就會像美國底特律各大汽車制造商那樣，被其先行一步的競爭對手完全地邊緣化。
由此，艾米莉·內格爾·格林提出了五個問題，希望借此幫助企業判斷何時、如何介入“無界”網絡：第一，在五年內，企業產品和服務的主要市場將達到怎樣的“無界”程度；第二，企業所處行業的產品和服務能夠達到多高的“無界”程度；第三，企業準備好迎接“無界”了嗎；第四，幫助企業制造、傳遞和維護產品的活動的“無界”程度如何，簡單來說，供應鏈上下游的“無界性”是領先于企業還是嚴重滯后；第五，企業的核心技術平臺的“無界”程度如何？
為推動和指導企業走向“無界”，這本書隨即提出了一系列建議方法，包括使用“無界”化的方式爭取更多客戶、并確保從現有客戶那里獲得更高收入；應積極發揮“無界”對節約企業運營成本所能發揮的作用，以及提升企業效益審計水平的作用。當然，企業也應注意到，在全球不同經濟體、區域，帶寬瓶頸、可用無線頻譜延滯、過當的政府管制、滯后的民商事法律體系都可能影響“無界”深化推行的速率和程度，但不管怎樣，用阿爾卡特-朗訊公司首席執行官本·韋華恩的話來說，“這場革命勢不可擋……不可因噎廢食。人們心懷對互聯的渴望，終將以這種或那種方式獲得它。這是人類的天性。”
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