為使廣大客戶受損后享受便捷高效的理賠服務，人保財險山西省分公司自加壓力，對理賠質量開展考核。4月下旬，該公司出臺考核辦法，進一步提高理賠時效。該辦法將理賠質量考核指標確定為定量、定性指標兩個部分。考核突出服務主題，增加了服務考核權重，專設了服務考核內容，增加服務標兵、服務明星等個人獎項評選，獎勵總額高達98萬元。