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    家樂福同件商品兩個(gè)價(jià)簽 天天低價(jià)貓膩多
    2011-04-22   作者:  來源:新華網(wǎng)
     
    【字號(hào)

        今年2月份,針對(duì)多地家樂福、沃爾瑪超市存在的價(jià)格欺詐行為,國(guó)家發(fā)改委責(zé)成地方價(jià)格主管部門對(duì)涉案的19家超市門店各處以法定最高額度50萬(wàn)元的罰款,罰款總額950萬(wàn)元。但是,近日天津市多名消費(fèi)者反映,剛剛被處罰的家樂福依舊存在“低標(biāo)價(jià)格、高價(jià)結(jié)賬”的現(xiàn)象,而且很隱蔽。為了核實(shí)情況是否屬實(shí),記者對(duì)家樂福河北店多次進(jìn)行了采訪取證,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者反映的情況確實(shí)存在,其中一款袋裝醬油的結(jié)算價(jià)格連續(xù)多日高出價(jià)簽價(jià)格50%。而這些“低標(biāo)高結(jié)”的商品,多是家樂福推出的“天天低價(jià)”品牌商品。
      家樂福推出“天天低價(jià)”商品,按照他們自己的資料顯示,是“家樂福為了幫消費(fèi)者節(jié)省來之不易的每一分錢,1年365天經(jīng)常性低價(jià)出售給消費(fèi)者的品牌商品”。“這種口口聲聲說低價(jià)出售、給消費(fèi)者省錢的產(chǎn)品,卻存在低價(jià)招顧客、高價(jià)結(jié)算的現(xiàn)象。”對(duì)此消費(fèi)者頗為不滿。
      經(jīng)過數(shù)天的采訪調(diào)查,記者發(fā)現(xiàn),家樂福的這種“天天低價(jià)”商品價(jià)簽存在三種價(jià)格陷阱。

      陷阱1
      同件商品兩個(gè)價(jià)簽
      巨型價(jià)簽低巴掌價(jià)簽高

      在家樂福超市,很多貨架上部都有用藍(lán)白兩色印刷的“天天低價(jià)”商品價(jià)簽,這種藍(lán)色價(jià)簽寬度將近一米,上面印著“本店同類低價(jià)”以及促銷產(chǎn)品的規(guī)格和價(jià)格等內(nèi)容,巨型的藍(lán)色價(jià)簽十分醒目,從很遠(yuǎn)的地方就能看清。
      這種“天天低價(jià)”的價(jià)簽在家樂福河北店也不例外,隨處可見。今年4月17日,在該超市糧油貨架區(qū)域,巨型的藍(lán)色價(jià)簽上寫著“金龍魚深海魚油調(diào)和油1.8L 29.90元”,消費(fèi)者提供的購(gòu)物小票則顯示,該商品在超市的結(jié)算價(jià)格是33.60元。為了驗(yàn)證消費(fèi)者提供的情況是否屬實(shí),記者以消費(fèi)者的身份購(gòu)買了一瓶該產(chǎn)品,結(jié)算價(jià)格的確是33.60元,比巨型藍(lán)色價(jià)簽上標(biāo)的價(jià)格貴了一成多。當(dāng)記者再次返回貨架時(shí),發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品旁5厘米左右的普通價(jià)簽上標(biāo)著的售價(jià)是33.60元。也就是說,這瓶調(diào)和油有兩個(gè)不同的價(jià)簽,其中巨大而醒目的藍(lán)色價(jià)簽是29.90元,而不足巴掌大的普通價(jià)簽上則是33.60元。
      據(jù)消費(fèi)者反映,這種“一個(gè)商品兩種價(jià)格”的情況,在家樂福河北店并非個(gè)案。隨后,記者在調(diào)料貨架區(qū)域也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題,其中一款藍(lán)色巨型價(jià)簽上標(biāo)著“天立二級(jí)袋裝醬油每袋1元”的字樣,可產(chǎn)品下方不足巴掌大小的價(jià)簽上卻標(biāo)著“每袋1.5元”,更讓人不解的是,就連這普通的小價(jià)簽,1元后面的“.50元”部分還被人用紙片遮住,乍一看也成了1元一袋。
      隨后,記者連續(xù)數(shù)天在家樂福河北店調(diào)查,發(fā)現(xiàn)1.8L金龍魚深海魚油調(diào)和油已經(jīng)缺貨,但促銷的價(jià)簽依然沒撤,還是29.90元。而在調(diào)料貨架區(qū)“天立二級(jí)袋裝醬油每袋1元”的藍(lán)色巨型價(jià)簽一直掛在醬油貨架上,連續(xù)數(shù)日超市售貨員都是按照1.5元每袋的價(jià)格收錢。

      陷阱2
      低價(jià)商品“偷梁換柱”
      低價(jià)商品無貨架商品高

      超市價(jià)簽問題還不止這些。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),雖然巨型的藍(lán)色價(jià)簽上打著誘人的低價(jià),但是有時(shí)消費(fèi)者得不到實(shí)惠,因?yàn)榧苌系纳唐犯静皇堑蛢r(jià)品種,消費(fèi)者如果不仔細(xì)分辨,很容易就會(huì)掉入商家低價(jià)的圈套。在副食區(qū)貨架,朝升400克花生芝麻醬每瓶6.5元的巨型藍(lán)色價(jià)簽打著“低價(jià)”的字樣十分醒目,但記者采訪時(shí),該區(qū)域貨架上并沒有這款產(chǎn)品,取而代之的則是一款400克規(guī)格的朝升混合芝麻醬,配料同樣是花生和芝麻,只是名字上有細(xì)小的差別,但是價(jià)格卻貴了近一半,該商品在超市的結(jié)算價(jià)格為9.5元每瓶,消費(fèi)者如果不仔細(xì)閱讀產(chǎn)品標(biāo)簽,很容易混淆這兩款產(chǎn)品。

      陷阱3
      低價(jià)商品無貨忽悠
      天天低價(jià)亮貨架找貨難

      “天天低價(jià)”中有的商品已經(jīng)缺貨,但促銷價(jià)簽依然不撤,吸引著消費(fèi)者的目光,在家樂福河北店,并不是只有“1.8L金龍魚深海魚油”這一款“天天低價(jià)”產(chǎn)品玩失蹤。米面貨架區(qū),打著巨型藍(lán)色標(biāo)簽的低價(jià)大米也玩起了失蹤,5kg包裝的香滿園特選珍珠米每袋價(jià)格為29.6元,但一旁準(zhǔn)備購(gòu)買這款低價(jià)大米的消費(fèi)者趙大爺卻怎么也找不到這款產(chǎn)品,無奈地說:“看著價(jià)簽以為能省幾塊錢,可是貨架上卻找不到,超市要是沒有或者賣完了,最好及時(shí)把這大標(biāo)簽撤下來,這不是在忽悠消費(fèi)者嗎!”

      律師說法
      一件商品兩個(gè)價(jià)格
      屬于價(jià)格欺詐行為

      家樂福超市的這些行為是否違法?對(duì)此天津四方君匯律師事務(wù)所魏煒律師表示,家樂福上述行為涉嫌欺詐消費(fèi)者。《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第六條明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算屬于價(jià)格欺詐行為。上述家樂福超市在同一交易場(chǎng)所,同一商品同時(shí)使用兩種標(biāo)簽,大標(biāo)簽標(biāo)低價(jià)吸引消費(fèi)者,而小標(biāo)簽標(biāo)高價(jià)進(jìn)行結(jié)算,這種行為屬于典型的價(jià)格欺詐。此外,家樂福通過低價(jià)標(biāo)簽偷梁換柱利用使人誤解的價(jià)格手段,有誘騙消費(fèi)者購(gòu)買商品之嫌。《價(jià)格法》第十四條中明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”。
      對(duì)此,魏煒律師提醒消費(fèi)者到超市、商場(chǎng)購(gòu)物要仔細(xì)觀察價(jià)簽標(biāo)價(jià)和促銷宣傳,結(jié)賬后留好小票,留心比較廣告促銷價(jià)格、價(jià)簽標(biāo)示價(jià)格和結(jié)賬價(jià)格,發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價(jià)、低標(biāo)高結(jié)等價(jià)格違法行為的,及時(shí)撥打12358價(jià)格舉報(bào)電話,向價(jià)格主管部門反映情況。

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