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最近，家住河南省南陽市的鄭大爺遇到了一件蹊蹺事，本以為三年前存進銀行的存款可以連本帶息取出，可到營業廳卻被告知自己的“存款”變身成了一張“保單”，期限為十年。鄭大爺很是納悶，明明是存錢，怎么變成買保險了？
據鄭大爺介紹，2008年當他去某銀行存錢時，一位工作人員拿著單子向他介紹一種新存法，并稱利息比一般儲蓄要高。鄭大爺覺得反正都是存款，沒有細想就存了。現在他著急用錢，卻被告之須滿十年才能領取，否則將損失一大筆本金。
鄭大爺的遭遇并非個例，近年來，因誤導致使儲蓄變身保險引發的投訴呈現快速增長的局面。數據顯示，截至2010年底，保監會處理群眾來信來訪有效投訴達到9374件，其中投訴銷售誤導等不誠信行為的有1323件。另據中消協統計的數字，在所有金融產品中，保險產品投訴比例“獨占鰲頭”。
業內人士表示，由于高額提成的刺激，目前業內確實存在一些業務員片面夸大投連、萬能及分紅型保險產品的收益水平，甚至在有的儲戶已明確表示要儲蓄的情況下，還竭力向其推銷保險產品；一些儲蓄所的業務廣告、海報只刊登利率和年限，不標明是儲蓄還是保險，導致消費者誤將保險當儲蓄購買。
為此，銀監會于去年11月發布《關于進一步加強商業銀行合理保險業務合規銷售與風險管理的通知》，叫停銀保駐點銷售；銷售的時候也不得夸大保險產品的收益，或將其與儲蓄存款、基金、銀行理財產品等混淆銷售；一些復雜的保險產品，按規定必須嚴格限定在理財專屬區內銷售，不允許業務人員直接在柜臺向客戶推介；并且，每個銀行的銷售網點只能代理不超過3家保險公司的產品。
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