針對近兩個月以來爆發的家樂福價格欺詐以及家樂福與康師傅的零供矛盾問題，家樂福中國開始立志為此而改變其在消費者以及公眾心目中的形象，昨天，家樂福在北京啟動“傾聽顧客”活動，同時家樂福高管稱將對供應商提價進行監控，此舉一出，
消費者稱好，但供應商則質疑家樂福回避問題實質。
升級價格控制委員會職能
針對此前與康師傅提價而引爆的零供矛盾問題，昨天，家樂福向記者表示，公司于本月1日起開始對家樂福全國供應商和北京、上海與其他區域內的供應商率先進行問卷調查。據介紹，此次調查包括：供應商企業基本情況調查等。
家樂福中國區副總裁曹成智在廣州向某網站表示，未來如果有新的供應商需要漲價，均需通過家樂福內部的“價格控制委員會”來審核，防止供應商亂提價。曹成智表示，委員會要對供應商的成本進行分析。
誰來審核家樂福收費
>>外界質疑
“家樂福與康師傅的矛盾實質并不是提價問題，
而是由于家樂福收取名目繁多的進場費造成的。”家樂福一供應商昨天向記者表示，價格控制委員會并沒有解決高額進場費的問題。
“我認為家樂福價格審核不合理，一方面他們收取高額進場費，作為供應商肯定要把這些作為成本加到商品零售價中；而另一方面家樂福又要控制零售價，這怎么可能做得到？”北京供貨商聯盟姚文華直接反問：“誰又來審核家樂福亂收費問題呢？”
啟動傾聽顧客
消費者對銀行柜臺服務滿意度評價器也許并不陌生，如今這個評價器首次放在大型超市。顧客根據自己的購物體驗，可在滿意度評價器上選擇“非常滿意”、“滿意”、“一般”或“不滿意”按鍵，對家樂福做出評價。
>>連鎖協會
望在全行業推廣
昨天，這一評價器也吸引了很多消費者的關注，消費者王小姐表示，
這一舉動很貼近市民，也希望一些合理的意見能真正得到及時反饋和改變。中國連鎖經營協會秘書長裴亮表示，希望這一模式能在全行業進行推廣。