要想進入一個公司，第一關大多是面試，所以，回答面試題是必不可少的環節。大部分人遇到的面試題也許都是非常正統而且與自己所應聘職位有關的，只要發揮自己的專業本領就可以。但事實是，有些公司為了考察面試者能力以外的東西，常出一些在我們意料之外的題目。這個時候，誰去誰留也許就一目了然了。這樣的題目沒有對錯，也很難說出道理來，甚至沒有標準答案。
    比如，有一個公司的面試題是這樣的：
    你開著一輛車。
    在一個暴風雨的晚上。
    你經過一個車站。
    有三個人正在焦急地等公共汽車。
    一個是臨死的老人，他需要馬上去醫院。
    一個是醫生，他曾救過你的命，你做夢都想報答他。
    還有一個女人／男人，她／他是你做夢都想娶／嫁的人，也許錯過就沒有了。
    但你的車只能再坐下一個人，你會如何選擇？
    老人快要死了，你應該先救他。
    你也想讓那個醫生上車，因為他救過你，這是個報答他的好機會。
    還有就是你的夢中情人。錯過了這個機會，你可能永遠不能遇到一個讓你這么心動的人了。
    你的選擇是什么？
    最后，答案是五花八門的，當然每個人的答案都有自己的原因和解釋。后來有一個人被錄取了。他的答案是這樣的：讓醫生開車送老人去醫院，而自己留下來陪夢中情人繼續等公共汽車。
    當然，也許有些人會說公司用這樣的方法有點讓人勉為其難，或者不合理。是的，這樣的面試題也許不能完全反映一個人的素質、水準或者道德，但公司既然出了這樣的面試題，那么說明他們有自己的評價標準，你要想取得自己滿意的工作，就得去適應公司的文化和口味。
    甚至在一些面試中，沒有什么幾頁紙的題目，也沒有什么專業的考核，只是聊天，在聊天的過程中考察一個人的反應能力以及與人溝通的能力。當然，有的面試官也會在聊天的過程設置小小的陷阱，如果自己不注意，或者不小心掉進了陷阱中，那便說明你不是他們想要的那個人。
    布魯斯曾經給自己的朋友講過他應聘部門經理的成功經歷，非常耐人尋味。
    招聘啟事見報后，一連數日應聘者都把招聘單位人事部的門口堵得水泄不通。他們大多是有著較高的學歷和輕松的工作，但面對這個薪水豐厚的部門經理職位，還是選擇跳槽。然而，當他們走進招聘辦公室時，卻看見考官身后的墻壁上貼著一張“告示”：為了節約面試時間，您務必在進來五分鐘之后自覺退出室外。請您合理支配時間！
    許多應聘者一進屋便抓住有限的時間，向考官滔滔不絕地介紹自己的經歷和經驗，即使考官的辦公電話響起，也不愿輕易中斷。直到考官拿起電話，他們的介紹才被迫尷尬地中止。五分鐘到了，有些應聘者認為面試被考官接電話占去了大半時間，而懇求考官再寬限一會兒。但是，他們被考官責令退到室外。走出門外的應聘者，紛紛抱怨考官的不仁和刻板。
    輪到布魯斯面試時，談話進行了沒幾句，考官辦公桌上的電話便響起來了。布魯斯心想，與電話相比，面試總還是次要的，于是便淺淺一笑，在鈴聲響過兩遍后拿起電話遞給了考官。就在這時，這位面若冰霜的考官突然露出了難得的微笑，“恭喜你，你被錄取了！”
    后來，布魯斯與這位考官成了好同事和好朋友。他帶著當初的不解問：“當時為什么錄取我，而不是別人？”“還記得面試中的那個電話嗎？那是我們為每個應聘者故意安排的現場測試。能夠主動中止面試而不影響我接電話的人，肯定是一位深識商務、寬宏大度、顧全大局的人。其實對于那次我們招聘的職位來說，應聘者不需要太多的時間，幾秒鐘足矣！”
    這樣的面試可謂別具一格。許多人認為一個人的能力和經驗至關重要，而珍惜時間也應該值得稱贊。但這家公司的面試告訴我們，比這些更重要的是一個人的素養和態度。也許你對此感到不屑，這也沒什么，只能說明你不適合這家公司。但對于一個面試者來說，這家公司不適合，那家也不適合，又有多少是真正適合自己的呢？在五花八門的面試題與面試場景面前，應該學會觀察，并且通過日常的修養去提高自己。
    而且，要想取得面試成功，還應該了解公司的文化以及職位的特征，這樣才能有的放矢。
    倫敦一家知名廣告公司招聘策劃人員，吉姆也加入了應聘的隊伍。通過筆試后，吉姆和另外兩個求職者獲得了面試的機會。
    直到面試那天吉姆才知道，主考官是公司的藝術總監杰克。
    杰克在自己辦公室接待了三個求職者，但是他并沒像其他考官一樣，出一些奇怪的測試題，也沒有立即考核他們的創造力，而是大手一揮，讓吉姆他們跟著他一起上十樓的董事長辦公室。杰克的辦公室在六樓，吉姆和兩個求職者只得跟著爬樓梯。
    樓梯很窄，杰克在前面慢悠悠地走，三個求職者跟在后面，沒人主動超越杰克。走著走著，大家的心情很急躁，但是都刻意地壓抑著。
    從六樓爬到八樓，兩層樓的距離花了平時三倍的時間。杰克依舊一聲不響地走在前面，全然不顧身后求職者的表情。快到九樓時，性急的吉姆終于按捺不住了，一個箭步超過了杰克。很快，吉姆就捷足先登，爬到了十樓。不過令吉姆驚訝的是，整個十樓是用來做倉儲的，根本沒有什么董事長辦公室。
    就在吉姆感到茫然不解時，其他三人也已經到了十樓。吉姆看到另外兩個求職者暗地里還在不住搖頭，對吉姆的沉不住氣表示惋惜。不過，杰克宣布的錄用結果卻大出他們所料——吉姆最后被留了下來，杰克的理由是：做廣告這一行，需要超越和創新，如果墨守成規、沒進取心，那不是公司需要的人才。
    又是一個出人意料的面試。也許有些人不解了，面試的時候，為什么有些主考官喜歡那些懂得謙讓與大度的人，而有些則喜歡那些勇于往前沖的人呢？這并不奇怪，公司業務方向不同，自然有不同的文化，同時，應聘的職位性質和特征也有很大關系。當然，個人的好惡也會摻雜在里邊。對于一個求職者來說，多了解對方與自己，才能做到百戰不殆。
    現在有不少用人單位在面試時除了采用主考官與求職者一問一答的傳統方式之外，還大量地采用一些非傳統、非常規的面試方法，下面幾種形式你需要特別注意：
    一、不考即考測試
    就是在沒有言明或沒有任何跡象表明是在考試的情況下，考試早已開始了。有一次，大學畢業生小牛前往三星公司應聘。他到場后，發現除自己是普通大學的畢業生外，其余都是名牌大學的畢業生。當他與最后二十多名候選人進入會議廳準備接受公司經理最后面試時，經理卻遲遲沒有出現。小牛突然意識到：這也許就是一種考試。于是他馬上對在場的應聘者說：“同學們，我們相互認識一下吧，難得有這樣一次相識的機會，不管我們中間誰被錄用，我們仍可以多加聯系。”接著，他開始介紹自己，并主動與人交談。當時，有些應聘者對他的舉動還不以為然。最后，三星公司錄用的唯一一名大學生就是小牛，而且進公司不久，他便被任命為部門主管。
    二、即席發言測試
    就是考官給應試者一個題目，并在發言之前向應試者提供有關的背景材料，讓應試者稍做準備后按題目要求進行發言。即席發言的內容可以是公司面臨產品銷售的暫時困難，向全體員工作一次動員，要求大家齊心協力共渡難關；可以是就新產品的推出在一次新聞發布會上的發言；也可以是在新年職工聯歡會上發表祝詞等。通過即席發言，可以測試應試者的快速反應能力、理解能力、思維的邏輯性及發散性、語言表達能力以及風度舉止等。
    三、與人談話測試
    就是通過讓應試者與他人談話的方式來考察應試者。與人談話測試一般有以下三種類型：
    一是接待來訪者。來訪者可以各式各樣，根據特定的需求，或者是來談生意的，或者是來推銷產品的，或者是來敘舊的，或者是來糾纏的。這些來訪者當然都是由考官來扮演的。
    二是電話交談。這方面的面試題可能是讓你接電話，或者讓你按提供的幾個號碼打電話，而對方就是面試的考官。
    三是拜訪有關人士。這些人士當然也是由考官扮演的。通過拜訪有關人士的測試，可以考察應試者待人接物的技巧、語言表達能力、有關的專業知識、應付各種困難的能力等。
    四、設計路障測試
    就是在應試者面試時必經的道路上或在面試過程中故意設計一些有路障的題目，通過觀察應試者經過路障時的各種表現來測試應試者素質的一種方式。例如，考官要求應試者用最快的速度跑到樓頂大廳觀察，然后盡快返回，用英語描述自己的所見所感。樓道里有的地方橫著拖把，有的地方堆放著雜物。一些應試者只顧上樓，見了拖把一腳踢開，或者橫跨而去，只有少數人彎下腰來將拖把或雜物拿開。考官們跟在應試者身后，給那些俯身扶好拖把或清除雜物的應試者加了分。
    五、事實判斷測試
    就是給予應試者少量有關某一問題的資料，要求他作出對這一問題的全面分析。應試者可以通過向考官提出一些問題，從而獲得更多的資訊。事實上判斷測試的目的是測試應試者搜集資訊的能力，特別是從那些不愿意或不能提供全部資訊的人那里獲取資訊的能力，以及把握事實作出正確決策的能力。
    六、角色扮演測試
    就是設計一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求應試者分別扮演不同的角色，去處理各種問題和矛盾。測試應試者如下的能力：一是角色把握能力；二是處理人際關系的技能，如緩和氣氛、化解矛盾的技巧、行為策略的正確性、情緒控制能力等；三是對突發事件的應變能力等。
    七、編組討論測試
    就是將應試者編成一個或幾個不同的小組，每組四至八人不等，考官要求他們討論某些有爭議的問題或實際經營中存在的某種困難，要求討論最后形成一致意見，以書面形式匯報討論結果。
    考官或者坐在一邊，或者坐在討論室隔壁的房間里，通過電視熒幕或單向玻璃屏觀察整個討論過程，傾聽討論發言。考官將根據每一個應試者的表現，從以下幾個方面進行考核：領導欲望、主動性、說服能力、口頭表達能力、抵抗壓力的能力等。評分的依據是發言次數的多少，是否善于提出新的見解和方案；是否敢于發表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅持自己的正確意見；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調解有爭議的問題，創造一個使不大開口的人也想發言的氣氛，把眾人的意見引向一致；是否尊重別人，是否傾聽他人的意見，是否侵犯他人的發言權。還要看語言表達能力如何，分析問題、概括和總結不同意見的能力如何等。
    八、隨便聊天測試
    表面上看似乎與傳統一問一答面試方法相差無幾，但在實際上卻有很大的區別。隨便聊天測試，最大的特點就是看上去很隨和，應試者幾乎感覺不到是在面試，而像是在話家常。考官就是在這種話家常的輕松氣氛中，將你考察個透。
    九、面談模擬測試
    就是讓應試者與他假定的某個上級、下屬、同事或顧客進行面對面的談話，其具體形式有許多種：或者是應試者模擬中層行政管理人員，考官模擬上層主管，討論績效考核問題；或者是應試者類比高層主管，考官類比記者……這種測試方法的目的是考察應試者的口頭交流技巧、人際關系處理技巧以及解決問題的能力等。
    面試題可能超出你的想象，但不要亂了陣腳，主考官關鍵看的是你的修養和應變能力，所以，一定要沉著冷靜、處變不驚。
    1 面試是通往職場的必經之路，應該小心面試題中的陷阱。
    2 面對非常態的面試，不要驚訝，要善于觀察并謹慎作答。
    3 去面試之前，要充分了解自己所應聘職位的性質與特征，做到胸有成竹。
    4 日常的修煉與提高必不可少，因為面試的時間雖短，卻可以充分反映一個人的素質。
    三年前，小劉進入現在所屬的公司，這幾年里她從未遲到早退過，更別提請假曠工，即使是身體不舒服或者家里有事，她也會想方設法地按時出現在自己的辦公桌前。工作上，上級交給的任務她總是第一時間完成，力求完美；在人際關系上，不論是與上級還是和同事，她都恭敬有加，客氣而溫和。可以說，這三年中她的敬業精神和為人都無可挑剔。一天午餐時間與同事閑聊，她意外知道才來四個月的女孩年終獎竟然比自己多了一倍，而且還有可能要晉級，此時小劉的心情五味雜陳，這幾年來自己的敬業和付出在領導眼里竟然抵不過別人四個月的工作，委屈、惱怒、辛酸、痛恨一齊涌上心頭。幾天后，公司會議室的業績展示欄張貼了最近一個季度的業績情況，看到新來女孩的業績，小劉的嘴巴都無法合攏，那個女孩的業績超過了公司任何人，而且是以往沒有過的，可謂是創了公司業績史上的紀錄。于是，小劉明白了，在以利益為導向的企業中，沒有什么比工作業績更重要。
    既然業績這么重要，那怎樣才能取得理想的業績，讓自己的職業生涯前途一片光明？
    出色的業績絕不是口頭上說說就能得到的。要吃櫻桃就要先栽樹，要想收獲第一步就是付出。出色的業績需要人們在工作的每一個階段，能找出更有效率、更經濟的方法。在工作的每一個層面，找到提升自己工作業績的重點。
    積極改進。很多人由于對工作不太熟悉，只是一味地盲目服從老板的命令。優秀員工不會這樣做，其實也不應該如此，優秀的員工從不把老板的指令當做“圣旨”。比如，他們接到一項明確的任務，如果在老板的指令之外，還有另外一條更好的途徑可走，他們會主動請示老板，尋求積極改進。他們運用他們的推理和說服力，動之以情，曉之以理，闡述自己的看法，讓老板相信：工作未按自己所想的進行，但會用一種更好的方法完成。
    主動請愿。老板有時會被公司事務纏得焦頭爛額，甚至手足無措，優秀的員工能夠明察秋毫，并且在適當的時機主動站出來，為老板解憂。特別是在公司事務一籌莫展，老板迫切需要幫助的時候，他們不會像膽小者那樣袖手旁觀，而是積極挺身而出，危難時刻施與援手。主動進取。二十一世紀的今天，是一個充滿競爭、機遇與挑戰的時代，更是一個以績效論英雄的社會。在這種殘酷、壓力重重的環境中，每個公司只有時刻以業績的增長、競爭力的增加為目標才能生存。而要達到這個目標，公司員工就必須與公司制訂的長期目標保持步調一致，而真正能做到“一致”的，只有那些主動進取、不斷上進的優秀員工。主動進取是不是要緊跟老板步伐，緊隨其后？如果不是，那怎樣才算是真正的主動進取？
    主動進取的關鍵在于制訂富有挑戰性的績效目標。要想不斷提高自己的業績，光有敏感的業績觀是不夠的，還必須為自己制訂具有挑戰性的績效目標。那些不斷取得出色業績的員工在與同事競爭的同時，重要的是他們在不斷地自我挑戰，超越自我，實現更高的目標。因此，富有挑戰性的目標對于提高業績至關重要。做沒有目標的工作，不但時間會悄無聲息地溜走，而且慢慢會讓你形成馬虎、應付了事的工作態度。另外，沒有目標的激勵，工作效率也會降低。只有訂立了明確的業績目標，你才會從思想上堅定自己擁有優異業績的信心，才會堅定全力以赴達成預定業績目標的意志，以至最終取得令人滿意的業績。
    除此之外，每天的自我反省、自我檢查也很重要，這讓你在牢記要達成目標的同時還能實現自我完善。工作中經常會出現這樣的情況，一直在忙碌卻忘了目標，結果時間沒有了，等發覺時卻已接近最后期限，目標自然就無法達成了。為了保證目標的達成，同時能夠自我完善，每天記錄自己的成績并重申目標非常必要，只有這樣才能保持持續強勁的戰斗力。
    古語說“英雄不問出身，用才只問成就”，所有企業都是依據一個人在工作中所取得的業績來權衡他的工作能力的。在當今社會，高學歷、高職稱等不再是衡量人才的唯一標準，而真正有才之人也不是這二者的簡單相加。如果一個人不能為企業帶來經濟效益，創造出色的業績，就算他擁有博士學歷，也只不過是頭銜而已。企業競爭越來越激烈，而其核心還在于人才的競爭，而人才的價值就鎖定能有多少業績，能為企業創造多大的經濟效益，這也是企業追求利潤最大化的直接展現。
    企業中，很多職位看重的是結果，業績決定一切，只有把能力及時轉化為業績才會更好地在企業立足。
    不論你在哪個企業或者何種職位，老板關注的始終是你的業績。用業績說話，用突出的業績贏得老板的贊許，使你在職業生涯中更上一層樓。