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360企業傳播部公關副總監李亮日前向《經濟參考報》記者證實，北京市二中院2010年12月中旬已正式受理360訴金山公司不正當競爭一案，并將在隨后的60個工作日內開庭審理。由于日前金山宣稱360收集用戶個人隱私，360方面隨即作出回應，加之去年發生“3Q大戰”，因此本案結果備受業內關注。
業內人士稱，目前360和傳統殺毒軟件廠商的爭端主要是由360免費商業模式引發的。免費模式具有很強的市場競爭力，已經被越來越多的網絡服務商采用。
互聯網業內人士王一江向《經濟參考報》記者介紹，金山和360爭端的起因，并不是金山指責360的“技術問題”，而是360日趨成熟的互聯網免費商業模式。
“采用免費模式的360殺毒軟件，僅僅幾年時間就占據了殺毒軟件絕大多數市場份額，隨后開始向網絡安全領域擴展，市場份額同樣節節攀升。與此同時，金山、瑞星等傳統的收費廠商生存空間被不斷擠壓。因此，不難理解金山此前動作的動機。”王一江說。
實際上，2009年3月之前，360和金山不但在利益上沒有直接沖突，還在安全軟件方面相互支持，并在對方平臺上互相推出定制安全服務，同時分享收入。據李亮介紹，360和金山一直有互相提醒軟件漏洞的協作機制，直到今天仍在正常運作。
2009年10月20日，360發布永久免費的殺毒軟件，引發國內收費殺毒軟件廠商的質疑。隨后，360和金山出現摩擦，360指責金山因其免費模式觸動金山利益而遭到報復；金山則表示，用戶沒有必要使用360安全瀏覽器。最后，360停止在其網站提供金山毒霸軟件包的下載。雙方合作徹底失敗。
2010年5月21日，金山稱，5月20日晚360安全衛士版本更新時，借口兼容問題，要求用戶強行卸載金山網盾。360則回應說，金山網盾存在多種安全問題，因此需要用戶作出選擇。
此后，雙方矛盾上升到法律層面。金山宣布正式起訴360的CEO周鴻祎，稱其在微博發布損害金山和金山網盾信譽的言論，并索賠人民幣1200萬元，同時要求周鴻祎公開賠禮道歉。2010年7月1日，北京市海淀區人民法院正式受理此案，12月6日開庭。目前，此案已經審理完畢，但仍未宣判。
2010年12月31日，金山召開發布會，稱“360侵犯用戶隱私”；隨后全網彈窗發布“一級安全預警”，稱上億用戶名和密碼外泄，建議用戶卸載360。2011年新年元旦期間，360發出公告稱，沒有收集任何用戶名和密碼信息，并稱“金山出于商業目的，通過捏造事實，無限放大事件的后果”，“是想制造公眾恐慌情緒來攻擊360，達到推廣自己產品的目的”。
據不完全統計，目前360推出的安全衛士免費軟件在殺毒軟件市場的占有率接近80%，而金山毒霸的市場占有率不足10%。王一江介紹說，在360推出免費殺毒軟件之前，金山毒霸還有不錯的市場份額；但360推出免費軟件后，金山毒霸等一大批傳統付費殺毒軟件被迅速邊緣化，甚至有被市場淘汰的危險。
“金山也選擇了‘免費’，開始復制360的商業模式，但目前金山毒霸的市場占有率并不高，所以需要用戶聽到自己的聲音。”一位分析人士在向《經濟參考報》記者解釋“金山宣稱360收集用戶個人隱私”事件時說。
免費模式是互聯網行業最常見的商業模式之一，主要是指互聯網服務企業為用戶提供免費網絡服務，然后通過向網絡運營商、廣告商等第三方收取流量費用來盈利的商業模式。
“免費模式的好處是，可以快速積累用戶，賺取流量費和廣告收入。一旦獲得相對穩定的用戶數量、良好的用戶黏度、互聯網服務提供企業，還能進一步突出增值服務，獲得更多收入。”王一江分析說。
事實上，除了360外很多互聯網企業都在采用免費模式。“對整個行業而言，免費模式會促進企業間的良性競爭，還會使相互之間的協作更加緊密。”正在打造一款名為“由我世界”社交應用的優萬科技CEO葉蓬這樣對《經濟參考報》記者說。他認為，一旦有更多的企業采用了免費模式，要挽留用戶，比拼的將是服務，就會逼迫互聯網公司在技術上不斷進步，在服務上不斷升級。葉蓬指出，免費模式還有助打破行業壟斷，建立開放的合作空間，使更多企業獲益。
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