“隨著互聯(lián)網(wǎng)變得越來越復(fù)雜，我們必須找到一些新的方法來確保每個人都能訪問互聯(lián)網(wǎng)，包括全球３．１４億視覺受損和２．７８億聽覺受損的人們。”谷歌研究專家Ｔ．Ｖ�。遥幔恚幔畋局茉诒本﹨⒓印肮雀鑴�(chuàng)新論壇”時說。
計算機和網(wǎng)絡(luò)為眾多視覺或聽覺受損人士開啟了更容易獲取信息的大門。以寫信為例，在電子郵件出現(xiàn)之前，除非是用盲文寫的，否則盲人幾乎不可能“讀懂”信件的內(nèi)容。而電子郵件出現(xiàn)之后，收信人可以輕松地選擇通過桌面程序、網(wǎng)絡(luò)、手機或屏幕閱讀器等等工具來獲知信件的內(nèi)容。
根據(jù)Ｔ．Ｖ Ｒａｍａｎ的介紹，為了幫助在視力聽力方面存在障礙的人們同樣能夠享受互聯(lián)網(wǎng)上的豐富內(nèi)容，Ｇｏｏｇｌｅ已經(jīng)研發(fā)了數(shù)十款具有開創(chuàng)性的技術(shù)。對于全世界被隔離于網(wǎng)絡(luò)之外的３．１４億視力和２．７８億聽力障礙人士來說，這些基于ｗｅｂ或手機的可訪問技術(shù)意義重大。
同時，這些創(chuàng)新技術(shù)還可用于提升每個人的互聯(lián)網(wǎng)體驗。比如，Ｇｏｏｇｌｅ的翻譯技術(shù)就可以自動梳理字幕，為網(wǎng)民在觀看視頻的時候掃除語言障礙；Ｇｏｏｇｌｅ�。桑睿螅簦幔睿艨梢灶A(yù)測用戶的搜索請求，為每一個搜索節(jié)約平均２至５秒。
在論壇上，Ｇｏｏｇｌｅ全球工程與研發(fā)高級副總裁Ａｌａｎ�。牛酰螅簦幔悖灞硎荆骸埃牵铮铮纾欤逡呀�(jīng)做好準(zhǔn)備迎接‘搜索的未來’，構(gòu)建‘屬于每個人的互聯(lián)網(wǎng)’”。
Ａｌａｎ認為，搜索還有三大領(lǐng)域的問題需要解決。首先是讓更多內(nèi)容上網(wǎng)，Ｇｏｏｇｌｅ正在致力于讓更多語言和更多形式的內(nèi)容上網(wǎng)，無論它們是來自某個地區(qū)的方言、還是書本或多媒體的內(nèi)容、還是地圖等基本的生活信息；其次解決網(wǎng)絡(luò)的可訪問性問題，讓語言、設(shè)備等等外在因素都不再成為人們上網(wǎng)的障礙；第三個問題就是滿足用戶對搜索體驗日益提高的需求，Ｇｏｏｇｌｅ正在為用戶提供更加整合、更加智能的搜索結(jié)果。
在Ａｌａｎ看來，Ｇｏｏｇｌｅ搜索的未來在于“云”，依賴儲存于云端的海量數(shù)據(jù)和強大的計算能力，Ｇｏｏｇｌｅ將可瞬間處理更復(fù)雜的用戶搜索請求，從而進一步改善用戶的搜索體驗。
同時，Ｇｏｏｇｌｅ正投入大量研發(fā)力量于計算機視覺、機器翻譯、語音識別等領(lǐng)域，并在語音搜索、視覺搜索（例如Ｇｏｏｇｌｅ�。牵铮纾纾欤澹螅⒁约皥D像搜索等領(lǐng)域取得了突破。ＹｏｕＴｕｂｅ自動添加字幕、世界地圖音譯等創(chuàng)新功能，讓用戶無論以何種方式搜索（文字、地圖、視頻、音頻），都能找到答案。